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“Obselescencia en su maxima expresion.”
Opinión sobre Hotel RF Astoria

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel RF Astoria
Ocupa el puesto n.º29 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Opinión escrita 27 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

He estado 3 noches en este hotel. Llegué a la noche super cansada despues de 1 dia intenso en esta hermosisima isla. La reserva hecha por Booking incluia desayuno y parking. Hasta que no te registras no puedes acceder al parking. Asi que estuve 20 minutos dando vueltas con el coche hasta que pude aparcar. La recepcion te atiende en la calle....la entrada es por apartamentos Bambi. Luego de un registro complicado por que me querian cobrar el parking duplicado accedimos a la habitacion. El hotel es antiguo como la mayoria de los hoteles en Pto de la Cruz. La habitacion es amplia, baño reformado y limpio. Las toallas aceptables. No hay amenities, solo jaboncillo. A tener en cuenta por que si llegas de noche y no traes champu por las restricciones de seguridad aerea estas apañado. Los colchones son nuevos y las sabanas estan limpias. Dispone de una pequeña cocina. Y aqui se acaba lo bueno. No tiene aire acondicionado, solo un ventilador de techo. Con mas de 30 ° pues a dormir con la ventana abierta...o mejor dicho no dormir. El hotel es muy centrico y hay fiesta tooodaaass las noches. Si no puedes dormir intentaras mirar la tele...si intentaras, porque la tele es de tubo y sin Tdt. El volumen esta estropeado solo se ven 3 canales en español y al mando le faltan botones. Entonces te das cuenta de que te duele el cuello: 1 sola almohada de fibra que conoció epocas mucho mejores mas plana que una tortilla. Pues nada te levantas y decides sentarte a leer in rato: pues tampoco! Las 3 sillas son de adorno! Estan tan desvencijadas que ni de casualidad pueden usarse. Al final luego de varias horas te logras dormir... y de repente el sol se te clava en los ojos. Como es posible si puse el foscurit?? Llenito de agujeros está. Bajemos a desayunar. Paupérrimo. De la maquina de cafe no sale cafe ni leche. Solo agua. La fruta esta pocha, no hay panes individuales. 1 sola botella de aceite a compartir entre todos los españoles que estamos alojados. No hay serrano, ni zumo, ni queso blanco, ni leche de soja. Antes de salir le comunique a la recepcionista que les iba a poner una critica negativa en Tripadvisor, ya que lo unico bueno es el personal que es muy atento y simpatico. Y ahora las fotos que una imagen vale mas que mil palabras

Se alojó en agosto de 2014, viajó con amigos
2  Gracias, emea5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opiniónRespondido: 4 septiembre 2014

Estimado cliente,
Gracias por alojarse en el Hotel RF Astoria. Me alegra saber que la atención del personal y la limpieza fuera de su agrado.
Lamentamos las incidencia ocurrida con el parking, estoy segura de que la persona que le atendió no se dio cuenta que tenía el parking incluido; así como lo ocurrido con el foscurit que por desconocimiento de su estado no se había cambiado.
Informarle que si desea más almohadas de las que le ponen en la habitación lo puede solicitar en la recepción y que por norma general aunque es céntrico la zona suele ser tranquila.
Tendremos en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar.
Saludos,
Dennis G.

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Escribe una opiniónOpiniones (240)
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38 - 42 de 240 opiniones

Opinión escrita 19 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Pasamos unos días muy agradables, el personal es muy amable. Las instalaciones están algo antiguas pero muy limpias y conservadas. Eché en falta algún extra en la habitación como un secador de pelo, o un estropajo y algo de lavavajillas para limpiar los platos. Por lo demás totalmente recomendable, la situación es ideal.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Anubis83
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opiniónRespondido: 3 septiembre 2014

Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión sobre el Hotel RF Astoria. Es muy grato saber que la estancia y el trato del personal fueron de su agrado.
Informarle que en la recepción hay a disposición de los clientes secador de pelo.
Esperamos poder volver a darle la bienvenida de nuevo.
¡Muchas gracias por recomendarnos!
Saludos,
Dennis G.

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Opinión escrita 12 agosto 2014

Aunque las instalaciones sean algo antiguas, el desayuno es correcto, las habitaciones limpias y el personal fantástico: corrigieron un GRAN error de "muchoviaje" que nos hubiera dejado sin habitación

Consejo sobre las habitaciones: Reiterar las gracias al personal del hotel, porque "mucho viaje.com" gestionó mal la reser...
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  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
Gracias, Carlos_A_M_R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opiniónRespondido: 18 agosto 2014

Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria en Tripadvisor. Nos alegramos de que se pudiera corregir el error y que finalmente pudieran alojarse con nosotros.
Nos alegramos que la limpieza y el desayuno fuera de su agrado.
Todo el equipo RF se alegra de haber podido ayudar y estaremos encantados de volver a darles la bienvenida.
Saludos,
Dennis G.

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Opinión escrita 11 julio 2014

Hemos pasado una semana muy tranquila en estos apartamentos. Hay que destacar la gran amabilidad de las chicas de recepción, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. Los apartamentos son muy sencillitos pero muy limpios, lo único que hemos echado en falta es no disponer de una escoba en la zona de la piscina. La piscina está muy bien para darse un chapuzón y perfecta si se va con niños pequeños ya que no cubre. Otro punto a favor es la ubicación de los apartamentos, están a 2 minutos de la Plaza de los Reyes Católicos (donde se coge e trenecito para ir a Loro Parque) y de los Lagos Martianez. Además, hay 2 supermercados al lado (Mercadona a 5 minutos e Hyper Dino a 2 minutos)

Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
4  Gracias, Montse F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Estimada Montse,
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel RF Astoria con otros usuarios de Tripadvisor.
Nos alegramos de que hayan podido disfrutar de las instalaciones del hotel y que la atención recibida de la recepción haya sido de su agrado.
Ha sido un placer alojarles y esperamos volver a darles la bienvenida.
¡Gracias por recomendarnos!
Saludos,
Dennis G.

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Opinión escrita 1 marzo 2014

Pase 11 dias con mi mujer estraordinarios, el personal muy bueno sobre todo las chicas de recepcecion, que siempre tienen una sonrisa,la limpieza extraordinaria, las instalaciones perfectas con su piscina de agua templada y sus hamacas para tomar el sol.
su situacion cercana a todas las partes (playa 300m,centro comercial a 100m paseo San Telmo a 100m). Llevo 6 años llendo al Puerto de la Cruz y fue el hotel que mas me gusto. Volvere muy pronto.

Consejo sobre las habitaciones: peir habitaciones que den a la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Aurelio A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dennis G, Director Comercial en Hotel RF Astoria, respondió a esta opiniónRespondido: 1 abril 2014

Estimados clientes,
Gracias por compartir en Tripadvisor su experiencia en el Hotel RF Astoria. Nos alegramos de saber que tanto nuestras instalaciones como nuestro personal le resultaron de su agrado, más aun sabiendo la cantidad de veces que ha venido al Puerto de la Cruz.
Estaremos encantados de volverles a dar la bienvenida.
¡Hasta pronto!
Dennis G.

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Información adicional sobre el Hotel RF Astoria

Dirección: Calle Enrique Talg 15, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Cocina Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º29 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Rango de precios: 34 € - 76 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel RF Astoria 3*
Número de habitaciones: 33
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Astoria Tenerife
Hotel Astoria Puerto De La Cruz
Astoria Puerto De La Cruz
Astoria Tenerife
Astoria Hotel Puerto De La Cruz
Aparthotel Astoria Tenerife
Hotel RF Astoria Tenerife/Puerto De La Cruz
Aparthotel Astoria Hotel Puerto De La Cruz

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