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“Seguimos en las mismas.Sobran estrellas.”
Opinión sobre Gran Hotel Turquesa Playa

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Gran Hotel Turquesa Playa
Ocupa el puesto n.º20 de 80 hoteles en Puerto de la Cruz
palencia
Colaborador de nivel
35 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Seguimos en las mismas.Sobran estrellas.”
Opinión escrita el 4 agosto 2014

Como quizás hayáis visto frecuento el Puerto cada año y en este hotel he estado mas veces. Tranquilo es, desde luego, y también quizás la relación precio calidad es buena, es lo que hay. Normalito. Pero le hace falta una revisión general. Hay que actualizarse porq ya va habiendo hoteles muy buenos en este pueblito. Y en el Sur de la isla ni te cuento. Aun tenemos la TV de cuando abrió. Horror. No llega a 15 pulgadas y no es plano, y desde la cama ni se ve y los canales siguen capados. El aire acondicionado lo controla el hotel misteriosamente, así que imaginaros. Las hamacas de la piscina están como están y hay pocas con lo que intentar pillar una es un milagro. El wifi gratis dentro, que todo hotel que se precie ofrece, aquí es de pago ,excepto unas minihoras. Otro horror. Las paredes hacen oir el móvil de tu vecino y su conversación. En cuanto al comedor poca variedad. Nada de bebidas ricas, todo de bote y malo. Casi siempre la misma comida. Cola en la plancha y poca rapidez para desmontar y preparar mesas. Hay que buscar o montártela tu. Escaqueo general, no de los camarero de batalla sino del responsable. Del piscinero que recoge por la tarde ni hablare. Es como un sonámbulo maleducado. La limpieza no conoce que debajo de la cama hay pelusas y en la recepción tampoco sobra la alegría y la rapidez. El todo incluido es un chiste. Yo hace años ya oigo consejos de no cogerlo. así que lo mejor: hacer poca vida en el hotel y mucha en el pueblo y en la playa cercana. Mientras no se invierta dinero en personal y hotel (grietas y fisuras por dequier) y deje de pasearse por la puerta el cachitas del dueño seguirá apareciendo en el puesto medio de la tabla o cada vez mas bajo. Por lo demás el entorno como siempre maravilloso y si podéis ir en fiestas sobre el 15 de Julio veréis vida y ambiente pa disfrutar. Ahora el director me contestara bla bla bla, pero será mejor que enfoque su tiempo pagado, en reparar algo pal año próximo, que me temo que el hotel seguirá igual.

Consejo sobre las habitaciones: para mi mejor que de a la piscina en zona central.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, peterinPalencia
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1.022 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    198
    351
    262
    133
    78
Ver opiniones para
370
439
19
21
Resumen de puntuaciones
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2014

Llevo 2 días en el hotel y exceptuando la atención de alguno de los camareros, el resto es pésimo. Le sobran 2 estrellas, el mobiliario de las habitaciones es del año de la inauguración, los colchones incomodisimos, el baño necesita un repaso. El TI de 11 a 23, TI? Bebidas "locales", cacahuetes por la mañana y pizza de 16 a 18, recalentada y todos los días de lo mismo. Disculpen, eso no es TI. El calor en el comedor es INSOPORTABLE. A las 22.55 ya no te sirven nada del TI porque "es q si no estamos sirviendo gratis hasta las 3 de la mañana". Gratis? Oiga, que me ha costado una pasta! La variedad de las comidas es nula, todo con las mismas salsas y todos los días repetido. Ni una sola marca "nacional" en las bebidas, mermeladas, nada. Todo de segunda o de tercera. Desde luego es el peor TI que he conocido en la isla, y llevo unos cuantos. Si reclamas "uy, es viernes, hasta el lunes no viene el director". Señores, el todo vale era hace 10 años, ahora la gente de tonta no tiene un pelo. Yo, desde luego, por aquí no vuelvo. Llamarlo gran hotel es muy optimista.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Nuckyta
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto de la Cruz

4 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 29 julio 2014

Por donde empezar?
Llegamos al hotel sospechosamente clasificado con 4 estrellas el pasado lunes.. y desde el principio todo fueron pegas e impedimentos.
Habíamos reservado una habitación con vistas al mar y según los recepcionistas eso no les había llegado, estas cosas pueden pasar pero no entiendo la actitud chulesca y desafiante de la tal "Chari", total un recibimiento estupendo después del largo viaje OLE CHARI!
Después de esto, subimos a la habitación presuntamente una de las mejores del hotel (jajajaj), llena de grietas, con el aire acondicionado que no enfriaba y el colchón medio roto con los muelles que se te clavaban.. según el personal del hotel eso era normal.
Bien, hablemos de la comida y bebida... PÉSIMA Y HORROROSA!! Estuve 4 de los 7 días que me aloje ahí vomitando! No lo entiendo como te pueden poner lo mismo todos los días pero con diferente salsa! Los cócteles ya estaban preparados en una botella... Si pagamos un todo incluido de calidad es lo que esperamos encontrar no esta basura matarratas!
El personal del hotel no savias por donde pillarlo, un día de buenas y al día siguiente de malas.. todo muy profesional para trabajar cara al publico.
CABE DESTACAR EL BRILLANTE TRABAJO DEL PERSONAL DE LIMPIEZA QUE ES DE LO ÚNICO QUE NO TENGO QUEJA.
Y nada, el tiempo del norte horrible, la ubicación del hotel mal elegida, por la noche la zona esta muerta ya que todo cierra máximo a las 2 de la madrugada y en definitiva si queréis pasar unas estupendas vacaciones y recordarlas como tal, BIENVENIDOS AL GRAN TURQUESA TIMO PLAYA :)

Consejo sobre las habitaciones: En las habitaciones de abajo hay más ruido.
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Andrea M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hostalric, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 27 julio 2014

Hotel muy bien situado, tranquilo, con grandes profesionales y muy indicado para familias. Hemos estado a mediados de este mes una semana y la verdad, es que hemos estado muy bien, teniamos que hacer alguna cola a la hora del buffet pero nosotros lo achacamos la gran cantidad de españoles que habia y que hacia que todos, como buenos españoles, vayamos a desayunar, comer y cenar a la vez.

Los profesionales que trabajan alli, estan muy por la labor de que lo pases bien, en las barras hay gente muy rapida a la hora de servir, en especial una camarera de se llama Yaiza, nivel top.

en resumen lo recomendamos, eso si sol gracias al Teide no hay mucho, pero la temperatura es perfecta con sol o sin el.

Consejo sobre las habitaciones: pedir con vistas a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Natanjon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CADIZ
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 26 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hace una semana que vinimos de alli..la verdad ibamos con un poco de miedo al ver los comentarios.Ahora puedo decir que han sido 8dias impresionantes...ubicacion perfercta..comida variadisima,limpieza,amabilidad...en fin todo.No tengo palabras para describir los dias tan maravillosos que he pasado.De verdad gracias a todos..la pena que me acuerdo del nombre de todos..chari de recepcion y sus compañeros gracias...a mirian de animacion y su compañera gracias,a los del restaurante gracias, al los chicos del bar y a la chica del kiosco de la piscina gracias a todos...por que sin ustedes no seria posible.y sin duda hasta el año que viene.

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, LOLALOLA74
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Información adicional sobre el Gran Hotel Turquesa Playa

Establecimiento: Gran Hotel Turquesa Playa
Dirección: Calle Antonio Ruiz Alvarez 7, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°14 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 18 € - 104 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 4*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa Tenerife
Hotel Gran Turquesa Playa
Tenerife Playa Puerto De La Cruz
Hotel Turquesa En Tenerife
Gran Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Puerto Cruz
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Hotel

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