Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“detalles poco acordes con las 5 estrellas”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Fontecruz Toledo

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Fontecruz Toledo
Ocupa el puesto n.º26 de 45 hoteles en Toledo
granada
1 opinión
“detalles poco acordes con las 5 estrellas”
Opinión escrita el 7 marzo 2011

Hotel muy bien situado, muy cerca de la Catedral, las habitaciones son elegantes muy al estilo palacete parisino, muebles color blanco roto y elegancia en paredes y cortinas.
El nivel de silencio en las habitaciones es bastante bueno, sin embargo la sorpresa llega cuando entras en el baño: bastante normalito y tan solo dos pobres frascos de gel y champú de mediocre aroma, ni un peine, ni set de afeitado, ni gorro para el pelo, NO SE PUEDE SER MAS RÁCANO,! lástima que un Hotel de 5 estrellas no cuide esos detalles, cierto es que andamos en tiempos de crisis, pero por ello este hotel no debería caer en esa austeridad, POR FAVOR CUIDEN ESE DETALLE.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, violindecremona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LCuadrado, Gerente en Fontecruz Toledo, respondió a esta opinión, 9 marzo 2011
Estimado cliente:

Lamento sinceramente no le haya agradado nuestro set de baño. Nuestros frascos de gel y champú son de 100 ml, algo poco común, biodegradables y no testados en animales. Buscamos siempre la calidad de los productos que ofrecemos. El resto de elementos de baño puede ser solicitado siempre que lo necesite y se lo llevamos personalemente a la habitación. Respetamos sus gustos y opiniones pero quería indicar que no es cuestión de no querer poner más cosas por no gastar, tal y como nos dice en su escrito, sino que es otro modo de presentar los productos que estimo no disminuye nuestra calidad, ya que puede encontrar todos los productos que usted menciona solicitandolos a recepción.

En cualquier caso le agradezco sinceramente nos trasmita sus comentarios, siempre serán escuchados y valorados.

Atentamente:

Laura Cuadrado
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

543 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    162
    167
    121
    54
    39
Ver opiniones para
79
338
10
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (36)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Segovia, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 27 febrero 2011

No iba muy convencido a este hotel después de leer las críticas que había en esta web.. pero tengo que decir que no se ajustan para nada a mi vivencia. La ubicación excelente, el personal amable y atento, la habitación inmejorable (fuimos tres noches y nos dieron una habitación superiora la que habíamos pedido, la mas grande de la planta), la limpieza impecable (cambian las toallas todos los días), el buffet del desayuno variado. Nos aconsejaron un restaurante buenísmo: Locum. En fin, cuando volvamos a Toledo volveremos a este hotel. Felicidades a todos sus empleados

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, fortiz_sg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LCuadrado, Gerente en Fontecruz Toledo, respondió a esta opinión, 7 marzo 2011
Muchas gracias por sus comentarios, es un placer haber podido hacer de su estancia un momento especial. Esperamos verle pronto nuevamente por Toledo y por Fontecruz Hoteles.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Galicia
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 26 enero 2011

El hotel es un antiguo palacio y está ubicado en el centro histórico de Toledo a 5 minutos de la Catedral, en cuanto a la ubicación es perfecta, pero el servicio, las habitaciones y las comodidades dejan bastante que desear. La habitación era muy pequeña y los "amenities" del baño brillaban por su ausencia. Los servicios del hotel bastante escasos, pues no dispone de parking (hay que aparcar en uno público cercano), el servicio de buffet del desayuno muy escaso y con muy poca variedad y el comedor minúsculo, hasta el punto que en las horas más comunes para el desayuno, la gente tenía que esperar de pie a que quedase una mesa libre. Tiene un SPA pequeñito con una sóla persona para atenderlo, por lo que en muchas ocasiones no había nadie en la recepción del mismo para atenderte. En resumen me ha decepcionado este hotel y hay cientos de hoteles de 4* que le dan mil vueltas.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Motero_Gallego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
zaragoza
Colaborador de nivel
48 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 18 enero 2011

La situacion perfecta, en el centro de la ciudad.. llegamos a la 1,30 de mediodia y las habitaciones no estaban listas, tuvimos que esperar 30 minutos. Las habitaciones mas bien pequeñas, la bañera quicada por algun sitio, no había ningun set de aseo, solamente gel y champu,. El personal novato, no tenian mucha idea de nada. El spa pequeñisimo, solo caben 8 personas, por no tener ni jacuzzi, .El albornoz lo tuvimos que reclamar dos veces, pues en la habitacion no estaba. LAS CINCO ESTRELLAS SERA POR LA UBICACION Y POR LO QUE CONLLEBA AL EDIFICIO PERO COMO HOTEL Y SERVICO LO DEJARIAMOS EN TRES.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, pelin2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 3 enero 2011

El hotel es precioso en una situacion perfecta pero no me quedare mas en este hotel, el personal fatal, nosotros cenemos en nochevieja y de un plato a otro mas de media hora, el menu horrible, la musica te invitaba a irte a dormir encima ni siquieran sacaron chocolate ni nada sacaron hojaldre a las 3 de la mañana y los niños que?? en toledo me he quedado en el hilton, ace, san juen de los reyes, greco... porque voy mucho a toledo ya que me encanta esta ciudad y de verdad que es el peor de todos los que me he quedado he venido muy desilusionada, no lo recomiendo para nada....

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, vasanse
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cuadradoll, Directora de Hotel en Fontecruz Toledo, respondió a esta opinión, 6 enero 2011
Estimada cliente:

Lamento de verdad que no haya sido de su agrado su estancia. En la cena nuestro menú era degustación, compuesto por dos aperitivos y cinco platos, el ritmo lo marcan los asistentes ya que, repito, se trata de una cena en conjunto y todos los platos salen al mismo tiempo.
El chocolate con churros se sirvió a primera hora de la mañana (07:00). Después de las uvas, servimos dulces de temporada en las mesas y en la zona de barra libre y más tarde, a las 03:00, como usted indica, servimos unos hojaldres. En esos momentos ya no había niños presentes, en el caso de haberlos habido,igual que preparamos un cotillón infantil especial y un menú diferente podríamos haber servido otra cosa.

Siento de verdad que nuestra organización y servicio no haya sido de su agrado, pero yo personalmente estuve hasta que se marcho el último invitado por si alguien necesitaba algo. Nosotros tenemos un servicio planificado pero si alguien necesita algo más sólo tiene que solicitarlo. Durante la noche sólo escuché comentarios positivos al respecto, los tenemos incluso por escrito y puede verlos si lo desea en nuestra web, dónde también pueden escribir nuestros clientes para hacernos llegar sus experiencias.

Respecto a la música, había un DJ y atendió todas las peticiones que le hicieron, la música era variada, de todo tipo y hubo gente bailando hasta las 05:00.

Espero tener la oportunidad de volver a verla en nuestro hotel, para tratar de cambiar la impresión de su estancia.

Le saluda atentamente

Laura Cuadrado
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Toledo

Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Toledo
A 0.2 km
Sercotel Hotel Pintor el Greco
A 2.8 km
Eurostars Palacio Buenavista
A 0.3 km
Hotel San Juan de los Reyes
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.5 km
Carlos V Hotel
Carlos V Hotel
N.° 7 de 45 en Toledo
907 opiniones
A 0.6 km
Hotel Abad Toledo
Hotel Abad Toledo
N.° 13 de 45 en Toledo
299 opiniones
A 1.0 km
AC Hotel Ciudad de Toledo
AC Hotel Ciudad de Toledo
N.° 23 de 45 en Toledo
435 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Fontecruz Toledo? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Fontecruz Toledo

Establecimiento: Fontecruz Toledo
Dirección: Plaza Juego de Pelota, 7, 45002 Toledo, España
Ubicación: España > Castilla-La Mancha > Provincia de Toledo > Toledo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles de lujo en Toledo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 248 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fontecruz Toledo 5*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Marriott, Expedia, Booking.com, Agoda, Atrapalo, Hoteles.com, ViajesElCorteIngles, Priceline, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, HotelQuickly y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Fontecruz Toledo con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Eugenia De Montijo Toledo
Palacio Eugenia De Montijo Toledo
Hotel Palacio Eugenia De Montijo Toledo
Eugenia De Montijo Toledo
Palacio Eugenia Montijo Toledo
Palacio Eugenia Montijo Hotel Toledo
Palacio Eugenia De Montijo Hotel

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil