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“Excelente servicio y organización”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Eurostars Palacio Buenavista
Ocupa el puesto n.º1 de 44 hoteles en Toledo
Certificado de excelencia
Opinión escrita 16 febrero 2014

Muy bien la atención del personal, la limpieza excelente, la habitación muy grande y muy confortable. Fantásticas vistas de Toledo y el Tajo. Lo único que no estuvo a la altura de la categoría Hilton fué la cena de San Valentín que habían organizado. Buena presentación pero calidad normal. Lo peor el estado de los albornoces (uno de ellos raído por la axila) y los tres euros que cobran por las chanclas, impropio de un hotel de ese nivel.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Emilioviaje
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director General en Eurostars Palacio Buenavista, respondió a esta opiniónRespondido: 17 febrero 2014

Estimado Emilioviaje,

Le agradezco haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su opinión en Tripadvisor.

Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos sentimos muy satisfechos cuando lo conseguimos. Es un placer saber que fuimos el lugar elegido para que pasara unos días en la ciudad de Toledo y agradecemos profundamente por la confianza depositada en nuestro Hotel. Nuestro equipo se apasiona por servir y brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es muy gratificante saber que pudimos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, quiero pedirle mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por la calidad de la cena de San Valentín. Le aseguro también que estoy haciendo un seguimiento del estado de los albornoces para asegurarme de que un incidente no vuelva a ocurrir. Le agradezco haberlo comunicado.

Sin otro particular y reiterándole mis más sinceros agradecimientos por el indudable estímulo que nos aporta su opinión,

Le saluda atentamente,

Carlos Felipe
General Manager
Hilton Buenavista Toledo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (1.330)
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482 - 486 de 1.330 opiniones

Opinión escrita 16 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos durante el fin de semana del 15 de Febrero. La habitación es cierto que es grande, y sobre todo, muy acogedora. Los puntos débiles vienen a la hora de valorar el desayuno en el buffet. Poca variedad de quesos (sólo uno), y no he visto ningún producto "diferente" que catalogue a este hotel de 5*.El resto bastante correcto y muy aceptable

Se alojó en febrero de 2014, viajó con amigos
Gracias, David P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director General en Eurostars Palacio Buenavista, respondió a esta opiniónRespondido: 17 febrero 2014

Estimado David P:

Le agradezco haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su opinión en Tripadvisor.

Es nuestro objetivo superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos sentimos muy satisfechos cuando lo conseguimos. He tomado buena nota de su grado de satisfacción en relación de sus comentarios y lamento profundamente cualquier inconveniente que hayamos podido causarle durante su reciente estancia en nuestro hotel.

Para mejorar nuestro servicio, sus comentarios son muy importantes. Agradecería si pudiera informarme más en detalle sobre la calidad del desayuno para realizar un seguimiento de aquellos puntos que le fueron menos satisfactorios de forma que encuentre una mejora en su próxima visita a Hilton Buenavista Toledo.

Sin otro particular y reiterándole mi agradecimiento, aprovecho la ocasión para saludarle muy atentamente,

Carlos Felipe
General Manager
Hilton Buenavista Toledo

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Opinión escrita 16 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

No pude hacer una mejor elección para sorprender a mi pareja. Trato inmejorable, instalaciones de lujo, habitación increíble, cena super romántica... Mi pareja se quedo totalmente impresionada. 100 % recomendable.

Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
Gracias, Sergio F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director General en Eurostars Palacio Buenavista, respondió a esta opiniónRespondido: 18 febrero 2014

Estimado Sergio F,

Le agradezco haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su opinion en Tripadvisor.

Es nuestro objetivo superar las expectativas de nuestros huéspedes y nos alegramos cuando lo conseguimos. Me complace saber que disfrutó de un estancia agradable en nuestro Palacio del siglo XVI. Todo nuestro personal esta muy apasionado por servir y exceder las expectativas de nuestros clientes, por lo que esperamos poder recibirlo de nuevo en nuestras instalaciones.

Sin otro particular y reiteràndole mi agradecimiento, aprovecho la ocasión para saludarle muy atentamente,

Carlos Felipe
General Manager
Hilton Buenavista Toledo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 febrero 2014

Disfrutamos de un magnífico fin de semana en pareja. Muy recomendable para parejas, la única posible pega - o ventaja, según se vea - es que se encuentra a las afueras de Toledo. Magnífico servicio, buen desayuno, buena atención en el bar.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Gracias, Pablo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director General en Eurostars Palacio Buenavista, respondió a esta opiniónRespondido: 13 febrero 2014

Estimado Pablo R,

En nombre de nuestro equipo, queremos agradecerle por haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su opinión en Tripadvisor.

Es un placer saber que fuimos el lugar elegido para que pasara unos días en la ciudad de Toledo y agradecemos profundamente por la confianza depositada en nuestro Hotel. Nuestro equipo se apasiona por servir y brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es muy gratificante saber que pudimos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Le agradecemos en particular su valoración referente al servicio, que compartiré con el resto del equipo ya que sé que esto les motivará.

Sin otro particular y reiterándole mis más sinceros agradecimientos por el indudable estímulo que nos aporta su opinión,

Le saluda atentamente,

Carlos Felipe
General Manager
Hilton Buenavista Toledo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 febrero 2014

El Spa me pareció que tenía un precio excesivo para la calidad que ofrece. Algunas de las instalaciones estaban cerradas o no funcionaban correctamente. Sería aceptable si al menos estuviera incluido en el precio de la habitación. En cuanto a la habitación, limpieza y servicio, EXCELENTE, como siempre en cualquier HILTON.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Gracias, Roberto A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director General en Eurostars Palacio Buenavista, respondió a esta opiniónRespondido: 11 febrero 2014

Estimado Roberto A:

En nombre de nuestro equipo, queremos agradecerle por haberse tomado algunos minutos de su tiempo para compartir su opinión.

Es un placer saber que fuimos el lugar elegido para que pasara unos días en la ciudad de Toledo y agradecemos profundamente por la confianza depositada en nuestro Hotel. Nuestro equipo se apasiona por servir y brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es muy gratificante saber que pudimos ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, quiero pedirle mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado por el estado del Spa. Estoy haciendo un seguimiento con nuestro Manager de Spa para averiguar el estado de las instalaciones. Le agradezco habernos comunicado este comentario, ya que nos permite poner medidas preventivas para que no ocurra otra vez.

Esperamos poder darle la bienvenida a nuestro Hotel en un futuro muy cercano.

Sin otro particular y reiterándole mi sincero agradecimiento por el indudable estímulo que nos aporta su opinión,

Carlos Felipe
General Manager
Hilton Buenavista Toledo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Eurostars Palacio Buenavista

Dirección: Concilios de Toledo 1, 45005 Toledo, España (Previamente Hilton Buenavista Toledo)
Ubicación: España > Castilla-La Mancha > Provincia de Toledo > Toledo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Toledo
N.°1 de hoteles de negocios en Toledo
N.°1 de hoteles románticos en Toledo
N.°1 de hoteles para familias en Toledo
Rango de precios: 95 € - 199 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eurostars Palacio Buenavista 5*
Número de habitaciones: 117
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En un armonioso ensamblaje de historia y vanguardia, de lujo y tranquilidad, el Eurostars Palacio Buenavista es el objeto del deseo de los visitantes de Toledo. Ocupa el espacio donde en su día se erigió el Palacio de Buenavista, diseñado según parece por el mismísimo Greco y donde solían reunirse en tertulias afamados hombres de las letras y las artes como Miguel de Cervantes, Tirso de Molina, Baltasar Gracián y el propio Greco. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hilton Buenavista Toledo
Hilton Buenavista Toledo Hotel Toledo
Hilton International Toledo
Hilton Toledo
Toledo Hilton

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