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“Pésimo servicio”
Opinión sobre Hotel Fernán González

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Fernán González
Ocupa el puesto n.º30 de 51 hoteles en Burgos
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Pésimo servicio”
Opinión escrita el 1 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Todo esto con la reserva hecha:Al llegar a las 14h, la habitación no estaba lista. Nos vamos a comer, y dar una vuelta. A las 18h las habitaciones seguían sin estar listas.....
Nos dan otras, dobles en vez de de matrimonio, hay que discutir para que nos las den de matrimonio.Nos dan de matrimonio, no tiene picaporte electronico. Bajo a por la llave. Entramos y es un zulo de 2-3 estrellas como mucho, casi hay que pasar por encima de la cama, que esta encajonada en un rincón. Tenemos que bajar de nuevo a que nos den unas habitaciones adecuadas con lo que habemos pagado. Segun el recepcionista, todo esto es por nuestra culpa, porque venimos "exigiendo" camas de matrimonio. Y que todo el mundo sabe que las de la planta 4 son peores, que no deberiamos sorprendernos (hein? Ahora hay que saber como son las plantas de cada hotel???)

Les dejamos una hoja de reclamaciones.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
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2 Gracias, Juan Javier H
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383 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    113
    111
    51
    41
Ver opiniones para
65
178
30
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Servicio
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  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (47)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 28 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien situado cerca del museo de la evolución y el Espolón. El mobiliario es de estilo clásico pero un poco viejillo. Era muy dificil regular el agua del baño, o quemaba o te congelaba. Ademas las peticiones que hicimos en relación con el tipo de habitacion fueron ignoradas. Para próximas ocasiones intentaremos buscar algo mejor.

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, ziam888
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Madrid, España
Colaborador de nivel
60 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
Opinión escrita el 27 octubre 2013

Acabamos de estar este fin de semana en Burgos. La situación del hotel es buenísima a 3 mtos andando de la catedral y de la zona de tapas. Las habitaciones son amplias pero necesitan una remodelación de las mismas, no estan bien insonorizadas, hay momentos en los que piensas que ese hotel no es de 4*. El desayuno buffet no es acorde a un 4*, más bien normalito.
El personal de recepción muy profesional y muy atento

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, PabloD83
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Mallorca, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 23 octubre 2013

Alomejor no estoy de acuerdo con las 4 estrellas, sin embargo la habitación estaba muy bien y limpia. Fuí a visitar la ciudad un fin de semana con mi pareja. Pedí por teléfono si podía ser una habitación exterior y alta, y tuvimos unas bonitas vistas a la catedral. El hotel está en el centro y al lado de la estación de autobuses. La verdad es que repetiría sin duda.

Consejo sobre las habitaciones: Exterior y alta la mejor opción!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mc m
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Madrid, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 21 octubre 2013

Estuve en el hotel Fernan Gonzalez solo una noche pero quede muy contenta con el servicio que recibí. El trato del personal fue muy amable, siempre dispuestos a ayudar y siempre con una sonrisa en la cara.
Mi habitación era espaciosa y cómoda. El baño bastante grande y con las amenities necesarias.
La ubicación del hotel es excelente, puedes caminar a todos los sitios importantes de la ciudad; a 2 minutos andando tienes paradas de autobuses que te llevan a la estación de trenes, el Monasterio de las Huelgas y a la Cartuja. El Museo de la Evolución está justo detrás del hotel.
La zona es bastante tranquila con muchas opciones de bares y restaurantes donde comer o tomar una copa.
Cuando vaya de nuevo a Burgos sin duda me quedaré de nuevo en este hotel.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ana Maria G
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Información adicional sobre el Hotel Fernán González

Establecimiento: Hotel Fernán González
Dirección: Calera, 17, 09002 Burgos, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Burgos > Burgos
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Burgos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 86 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fernán González 4*
Número de habitaciones: 74
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel cuenta con 74 amplias y completas habitaciones, varias salas de reuniones de distintas capacidades y, sobre todo, una situación inmejorable en pleno epicentro de Burgos. Nuestros clientes destacan del hotel su inmejorable ubicación, un servicio de primera, la amplitud de habitaciones y baños, la calidad de los colchones y el original ambiente de elegancia y clasicismo que envuelve todas las dependencias del Hotel Fernán González. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Melia Fernan Gonzalez Burgos
Hotel Fernán González Burgos, Castilla y León

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