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Opinión escrita 12 de enero de 2014

Pasé en él tres noches estas navidades después de comparar con otras opciones guiado por los excelentes comentarios en este y otros foros y su buena ubicación.

La habitación y el baño eran amplios y estaban limpios. La cama de matrimonio era tamaño XXL. Sin embargo,pese a que Salamanca es una ciudad con frios inviernos (lo sé porque he vivido en ella un año como estudiante), toda la calefacción con que contaba la habitación era el radiador del cuarto de baño y un aparato de aire que no llegó a funcionar. Al quejarme de ello al recepcionista del hotrel, una noche me dijo que tenía que dejar la puerta del lavabo abierta para que se calentara el resto de la estancia, y la otra noche que conectara el aire caliente, pero no muy fuerte porque entonces el aparato se paraba.

Por otro lado, también contraté el "paquete romántico" consistente en unas botellas de cava y fruta con chocolate. La verdad es que ambas cosas resultaron excelentes, ya que la futa era fresca y el cava no estaba mal (si bien tuve que pedir que lo pusieran en hielo porque se habia calentado por el rato que hacía que lo habían servido).

En resumen, es un buen hotel, sin embargo, creo que dada su categoría debiera de contar con un mejor servicio (por ejemplo tienes que subierte y bajarte tú las maletas y tampoco acudieron ellos a solucionar el problema con la temperatura), y que existiendo una amplia oferta de hoteles en Salamanca deben ponerse las pilas.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Luis A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 de enero de 2014

Nos alojamos solo una noche y fue un acierto total. Habitación grande, limpia y acogedora. Personal muy amable, desayuno tipo buffet correcto, y a solo 7 minutos del centro. Calidad/precio estupendo. Lo recomendaria sin dudarlo

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, robertt38
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 7 de enero de 2014

Se encuentra en una buena situación, a escasos 10' de la Plaza Mayor.
La habitación es amplia, así como el baño. Buena cama y grande

El parking tiene su dificultad. Es a través de un ascensor y para entrar no hay problema, pero para salir se encuentra en curva y se notan las marcas de todos los coches que lo han pasado mal.

Deben mejorar el desayuno. La máquina de café sólo funcionaba una opción. La fruta fresca de las peores que he probado en un desayuno, sólo piña y melón; para esa calidad mejor no poner nada. Los zumos de bote malo.

Probaré la siguiente vez otro hotel en Salamanca. No me ha convencido del todo.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, VIRIAT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 6 de enero de 2014 mediante dispositivo móvil

Lo unico que realmente tiene bueno es la ubicacion, que es genial y la persona que nos atendio en recepcion que realmente fue muy simpatica y nos atendio perfectamente, en cuanto al resto, las habitaciones con camas incomodas y con cortinas sucias y rotas sin ningun servicio de habitaciones y el desayuno deja bastante que desear
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  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, carlos f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 30 de diciembre de 2013

Este hotel tienen unas instalaciones excelentes y un personal servicial y encantador. Pero lo que les falla, y mucho, es la gerencia.
El desayuno escueto, poco variado y poco personal para atender a tantos huéspedes.
No se pude entender un hotel de 4 estrellas en el cual no se pueda tomar un café en la cafetería, o tener un restaurante para una cena. Eso no se cubre con el servicio de habitaciones, no se dan las mismas prestaciones en un caso que en el otro.
Estuvimos en la suite 404, la habitación inmejorable, salvo por un pequeño problema a climatizan no era la adecuada. Se pasa frió en la misma y la solución que dan en que se deje la puerta del cuarto de baño abierta que de allí sale el calor (cierto que la temperatura de esta zona era mas parecida a la de una sauna que la de un cuarto de baño).
A veces lo de reducir gastos termina convirtiéndose en una reducción aun mayor de ingresos. Desde luego por muy bueno que sea este hotel por las instalaciones, el personal y su situación. Si no vuelve a prestar los servicios correspondientes a un hotel de 4 estrellas no volveré, con toda mi pena, pero cuando se paga un 4 estrellas se exige también unos servicios de esa categoría.

Consejo sobre las habitaciones: El salón de las suites merece la pena
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, LuisFcoPena
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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