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“Buen servicio” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Condes de Castilla

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Condes de Castilla
Ocupa el puesto n.º12 de 25 hoteles en Segovia
Certificado de excelencia
Bilbao
Colaborador de nivel
48 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
“Buen servicio”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 abril 2014

Un hotel muy céntrico, cerca de la Plaza Mayor. Pedimos una habitación doble al hacer la reserva, nos avisaron de que solo había una de estas características en el hotel y que era la mas pequeña por si queríamos cambiar. No lo hicimos, nos quedamos con la doble, tiene un tamaño correcto y no nos arrepentimos de escogerla. El restaurante del hotel esta muy bien en relación calidad-precio y la atención de los trabajadores del hotel muy buena. La única pega que hacia muchísimo calor en la habitación por la noche.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Bilbotarra
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188 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    73
    22
    5
    6
Ver opiniones para
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8
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Colaborador de nivel
32 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien situado a medio camino del acueducto y de la plaza mayor. Enseguida y muy bien nos respondieron a la reserva que hicimos por internet desde su web(te hacen descuento). Nos avisaron que solo quedaban 2hab. Una con camas dobles y otra de matrimonio(pero era la mas pequeña del hotel) escogimos la de matrimonio en 2°piso y si muy justa en lo referente a espacios puerta baño /ducha, cama/ ventana. Pero no llegando a ser incomodo.
En recepcion muy amables y cumplidores te lo explican todo muy bien. Comimos el primer dia en su restaurante y muy bien. Estuvimos del 17 al 21 abril, y para dormir las dos primeras noches hacia calor, abrimos la ventana un poco y dormimos de cine.
Lo recomiendo totalmente

Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
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Gracias, Irene G
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Barcelona
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Solo llegar a la habitacion, con 2 camas, ya que no hay de matrimonio, nos intrigo el olor a ambientador exagerado de la habitación, poco tardamos en descubrirlo. Nuestra habitacion olia a comida exageradamente, procedia del restaurante al que dan los pasillos de las habitaciones con lo que ademas del olor a cochinillo constante, hemos tenido que aguantar a los comensales del restaurante hasta las tantas de la noche cantando, con golpes de platos, gritos, etc, no entiendo el resto de opiniones buenas, nosotros estuvimos en la primera planta y ha sido un desastre, nada aconsejable.

Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
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1 Gracias, Jaume R
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lacasamudejar, Gerente en Hotel Condes de Castilla, respondió a esta opinión, 22 abril 2014
Estimado cliente,

Lamentamos enormemente su percepción sobre la habitación asignada, a la vez que nos sorprende enormemente que con los inconvenientes que le causó renunciara al inmediato cambio que le ofreció el personal en cuanto nos notificó su disconformidad con esa habitación.

Si bien es verdad que el paso por el restaurante puede provocar algún olor a nuestra excelente gastronomía durante determinado horario, pero en la habitación, completamente exterior y con un balcón a la amplia calle en la que nos encontramos, es muy complicado que así sea. No obstante, se trata de una percepción personal que respetamos y nos hubiera gustado subsanar con el mencionado cambio de habitación.

Respecto a los comensales cantando hasta altas horas, lamentamos discrepar con ustedes, tras preguntar al personal que estaba de turno, me indican que los comensales no cantaron en ningún momento y que terminaron su cena dentro de nuestro horario habitual de restaurante. En cualquier caso, nuestro restaurante nunca permanece abierto más allá de la media noche, que nos parece una hora razonable para garantizar el descanso de nuestros huéspedes.

Esperamos que disfrutara de nuestra ciudad. Reciba un cordial saludo,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

Estuvimos mi marido y yo de "mini vacaciones" y fue genial... el hotel super centrico y las habitaciones muy comodas... La comida fantastica, tienen unos menus bastante bien de precio, y el cochinillo asado... brutal!!
El trato del personal fue sobresaliente... sin duda, volveremos!!

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Evalarana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 enero 2014

Estuve con mi marido en este céntrico hotel el fin de semana antes de Reyes y nos encantó. Fuimos en AVE desde Madrid (todo un acierto, ya que por allí es complicado aparcar si vas en coche y no paró de llover en todo el fin de semana, además tarda menos de media hora y no es caro), cogimos un autobús (el 11) que te deja en el acueducto y fuimos andando por la calle Real hasta llegar al hotel.

Está muy bien situado, en un lugar muy céntrico, pero tranquilo al mismo tiempo y muy cuco. La habitación muy bien, con 2 camas grandes, 2 mesillas, un escritorio, armario con manta extra y caja fuerte, ventanas que daban al exterior, hilo musical, televisión plana y baño completo muy bonito. Además, todo limpio e impecable y calentito. La única pega que le pondría al hotel es no poder modificar nosotros la temperatura de la habitación, ya que hacía incluso demasiado calor, y eso que yo soy friolera! Yo estaba en mi salsa, pero mi marido pasó un poco de calor...

En cuanto a los desayunos, eran en el patio interior (cubierto) y estaban bien. Había un poco de todo, lo típico: pan, embutido, tostadas, bollos, fruta, cafés, leche... La primera noche cenamos de tapas y vinitos en el "Fogón Sefardí", totalmente recomendable. Pertenece a la misma cadena que el hotel y hacen unas tapas enormes y exquisitas. Nos atendió Alfredo al principio y nos explicó detalladamente en qué consistía cada tapa y también nos enseñó los salones del restaurante, donde habían encontrado pinturas al hacer obras. Al día siguiente comimos fabes/sopa castellana y cochinillo asado en horno de leña del propio hotel y cenamos en el mismo de tapas (muy rico todo).

En cuanto a la atención, todo muy bien también. La recepcionista nos ayudó en todo lo que pudo y siempre muy atenta.

A pesar de volver pasados por agua, disfrutamos mucho de nuestra estancia en Segovia.

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros tuvimos la habitación 201. No sé cómo serán las demás, pero esa nos encantó! Segundo piso...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jennifer B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Condes de Castilla

Establecimiento: Hotel Condes de Castilla
Dirección: Calle Jose Canalejas 5, 40001 Segovia, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Segovia > Segovia
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Segovia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 131 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Condes de Castilla 3*
Número de habitaciones: 13
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Condes De Castilla Segovia, Castilla y León

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