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“Buena relación calidad - precio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Marques de la Ensenada

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Hotel Marques de la Ensenada
Ocupa el puesto n.º5 de 40 hoteles en Valladolid
Certificado de excelencia
Valladolid, España
Colaborador de nivel
105 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
“Buena relación calidad - precio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

El hotel está situado al lado del río y está muy cerca del centro andando.
La habitación era preciosa, daba a la calle y podías ver el Pisuerga. Muy limpio todo, tranquilo y los empleados muy amables. La habitación era muy confortable, con carta de almohadas, un armario grande con caja fuerte.
El desayuno es a la carta de platos calientes, la empleada inmejorable en su trato y disposición. Me encantó la música clásica para poder desayunar. El comedor es pequeño y eso le da un toque hogareño inmejorable.
Aunque hay una carretera con muchísimo tráfico, la calidad del sueño es perfecta, no se oyen ruidos.
Una experiencia maravillosa.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Angela28_30
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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289 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    188
    69
    19
    9
    4
Ver opiniones para
41
163
7
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Las Rozas, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

La situación, el servicio y el diseño de las habitaciones es perfecto. Dormimos en una habitación abuhardillada de la última planta, muy tranquila y con una ventana justo encima de la cama. El desayuno a la carta espectacular. Todo ello a un precio muy bueno para un hotel de esta categoría.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, hugoalva1971
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marbella, España
Colaborador de nivel
290 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 160 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Un magnífico alojamiento desde el que conocer y disfrutar de la capital vallisoletana. El hotel cuenta con habitaciones cómodas y funcionales. Buena insonorización. Particularmente me encanta su localización: junto al río Pisuerga.... Antiguo molino sobre el Canal de Castilla. Excelente desayuno y atención del personal del hotel. Muy buena relacion calidad precio.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, ANTONIO T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FranciscoCap, Director Comercial en Hotel Marques de la Ensenada, respondió a esta opinión, 14 enero 2014
Estimado Sr.

Le agradecemos su opinión sobre nuestro hotel, nos llena de alegría saber que se han llevado una impresión tan buena del hotel.

Esperamos volver a contar con ustedes en próximas visitas.
Reciba un cordial saludo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sevilla
Colaborador de nivel
122 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 136 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2014

Estuvimos pasando cuatro noches en fin de año en este hotel de Valladolid.

La verdad sea dicha, las 5 estrellas engañan. Muchísimos hoteles de 4 estrellas tienen mejores estándares de calidad en servicio (poco), instalaciones y prestaciones.

El servicio, aunque justito es bastante amable, sobre todo el equipo femenino. El masculino bastante más seco. Llamamos antes de llegar para ver si nos podían buscar un sitio para cenar en fin de año, y nos dijeron que no había nada en todo Valladolid, dijeron que iban a seguir buscando y que nos darían una respuesta que todavía estamos esperando. El año pasado en Segovia (bastante más pequeño) nos buscaron este servicio sin problemas con un restaurante cercano al hotel (y era una 4 estrellas). Por lo menos podían haber comentado algo...

Tienen detalles como que te aparcan el coche y te acompañan a la habitación con las maletas. Yo al tema del coche nunca le he visto ventaja, porque se tarda más, tienes que pedirlo, es un poco engorro y no puedes guardar o coger cosas fácilmente.

El desayuno está bien, pero no tiene bufé caliente, sino una carta de la cual puedes pedir lo que quieras. Sin esa carta (sólo bufé frío), son 9 euros, la opción que elegimos nosotros. Con carta son 15 euros, para el que quiera desayunar fuerte. El desayuno está bastante bien y las instalaciones son agradables.

Nuestra habitación era una doble superior, muy bien de tamaño, con tres ventanas y el minibar gratis (refrescos, agua y zumo). Sin embargo tenía detalles regulares, como las cortinas desenganchadas o el fuerte olor a alcantarilla en el WC, debido a que estaba mal enganchado (se movía) y no estaba pegado con silicona. Afortunadamente estaba separado del resto del cuarto de baño por una puerta de cristal. Tampoco era cómodo, para el espacio que había, estaba muy pegado a la pared. La verdad es que no dijimos nada, pero sinceramente creo que estos detalles deben cuidarse en un 5 estrellas sin tener que estar diciéndolo (¿no hay gobernanta?), que parece que molestas.

Sí hay que decir que la cama era muy cómoda.

Otro detalle que echamos en falta fue unas copas de champán en la habitación, cosa que nunca nos había pasado en un hotel en fin de año, ni de cuatro ni de cinco estrellas. De hecho, en otros muchos al menos te dejan un detalle de una botella de cava, chocolate, etc... Pero en honor a la verdad, pedimos las copas y la cubitera con hielo y nos lo trajeron en seguida sin cargo.

Echamos de menos que el restaurante estuviera abierto más tiempo, pues casi toda nuestra estancia estuvo cerrado (y por supuesto, sin cena en fin de año).

En resumen, una estancia agradable, pero echando en falta muchos detalles que esperas de un hotel de 5 estrellas. Y para ser justos, tampoco el precio de la habitación era de lo que se puede esperar en un 5 estrellas, sino mucho menor, en comparación con lo que hemos pagado otros años.

Consejo sobre las habitaciones: Nos mereció la pena elegir una doble superior, se nota en el espacio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, POSTRERO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FranciscoCap, Director Comercial en Hotel Marques de la Ensenada, respondió a esta opinión, 14 enero 2014
Estimado Sr/Sra.

Ante todo agradecerle el tiempo invertido publicar su comentario.

Tal y como usted comenta desde el departamento de recepción deberían haberle informado más sobre las cenas de fin de año en la ciudad y haberle ayudado en todo lo posible, le pido disculpas por ello.

El tema del coche responde a un problema estructural, es un edificio histórico y no puede tener parking, por lo tanto lo hemos solucionado de esa forma, sabemos que puede resultar algo incómodo pero intentamos ofrecer el mejor servicio.

Nos alegra saber que el desayuno fue de su agrado, seguimos mejorandolo poco a poco.

En cuanto a la habitación ya fue comunicado al departamento de mantenimiento para su revisión, tiene razón que son fallos que se deben evitar con un mantenimiento preventivo. No obstante aconsejarle que siempre comunique a recepción cualquier mínimo incidente o similar, lo más importante es que estén cómodos y podamos solucionar cualquier incidente.

Para próximos años tomamos nota de su acertada sugerencia de los detalles de fin de año.

Sin extenderme más, pedirle disculpas por esos detalles donde hemos fallado, y agradecerle que los haya expresado.
Esperamos volver a contar con ustedes en próximas visitas y poder mejorar su experiencia.
Reciba un cordial saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valladolid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2013

Sobresaliente en todo. Habitaciones, servicio, y sobretodo desayuno. Las habitaciones estan muy bien ambientadas, y cuidadas al mínimo detalle. Además de tener un muy buen precio para un hotel de su categoría.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, currupipi69
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FranciscoCap, Director Comercial en Hotel Marques de la Ensenada, respondió a esta opinión, 14 enero 2014
Estimado Sr/Sra.

Agradecerle el tiempo invertido en opinar sobre nuestro hotel. Nos gusta saber que han tenido una buena estancia, ponemos especial atención en cuidar los detalles y nos alegra saber que han disfrutado de la suya.
Esperamos volver a verlos por aquí.
Reciban un cordial saludo
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Información adicional sobre el Hotel Marques de la Ensenada

Establecimiento: Hotel Marques de la Ensenada
Dirección: Avenida Gijon 1, 47009 Valladolid, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Valladolid > Valladolid
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Valladolid
N.°1 de hoteles para familias en Valladolid
N.°2 de hoteles románticos en Valladolid
N.°5 de hoteles de lujo en Valladolid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 137 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Marques de la Ensenada 5*
Número de habitaciones: 29
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Marques De La Ensenada Valladolid
Hotel Marques De La Ensenada En Valladolid
Hotel Marques Ensenada

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