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“Bien” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Silken Hotel Juan de Austria

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Silken Hotel Juan de Austria
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo Zorrilla 108 | 47006 Valladolid, 47008 Valladolid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 40 hoteles en Valladolid
Certificado de excelencia
Barcelona, Spain
Colaborador de nivel
54 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Bien”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014 mediante dispositivo móvil

La habitación, bien... aunque era interior y eso le quitaba "encanto". Grande, limpia.

En el baño, encontré a faltar un peine (había champú, gel de baño, kit dentífrico, pañuelos de papel... pero no peine).

WiFi de Kubi... gratis pero lento y mis cuentas IMAP y POP a través de Outlook no funcionaban (sí webmail)... lo que es un engorro.

Bien ubicado (al lado hay un Corte Inglés).

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, jacriado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hector M, Director General en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado cliente,

Le agradezco enormemente el tiempo dedicado en hablar de su experiencia entre nosotros, sin ella no tendríamos la oportunidad de mejorar.

En los amenities de las habitaciones ponemos aquellos que por históricos son más demandados por los clientes, gel, champú, crema corporal, kit dentífrico,... y algunas cosas más. No obstante, tenemos un cartelito en el mismo baño junto a los amenities indicando que si necesitan algo más lo tiene a su disposición, y de manera totalmente gratuita solicitándolo en recepción. Productos como peines, lustra zapatos, gorros de ducha, colonia... Siento que no se percatara de dicho cartel y no hiciera por tanto uso de ese servicio totalmente gratuito para nuestros clientes y que usted necesitaba.

En cuanto al WIFI gratuito hablaremos con la empresa suministradora, ya que, salvo para el tema de descargas que no están incluidas, debe funcionar correctamente. De hecho, hicimos una importante inversión económica hace apenas un mes para mejor la señal hacia los dispositivos así como la velocidad.

Reciba un cordial saludo. Esperamos que vuelva a elegirnos si tiene que visitar nuestra ciudad.

Héctor Montes
Director / G. Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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308 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    81
    169
    42
    9
    7
Ver opiniones para
47
135
11
63
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (36)
Fecha | Puntuación
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2014

Es la segunda vez que vamos a Valladolid, y volvimos a este hotel, eso ya dice mucho, el personal muy atento y muy agradable. Muy buena relación calidad-precio, buffet muy bueno, habitaciones muy cómodas, espaciosas y muy limpias. Está en una excelente ubicación, a 15 minutos del centro paseando por una avenida muy bonita y transitada, o en bus, muy cerquita de la puerta del hotel.
Por cierto las recomendaciones que nos dieron en la recepción perfectas.... y el vino semidulce RIQUISIMO!!
Quedamos muy conformes y sin duda volveremos a este hotel.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Enpior
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Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado cliente,

Nos agrada ver que una vez más decidió elegir nuestro hotel para alojarse en su visita a esta ciudad. Gracias por dedicar su tiempo en hablar de nosotros.

Esperamos poder verle de nuevo y seguir contando con su confianza. Espero así mismo tener la oportunidad de conocerle y que me pueda trasmitir cualquier cosa que pueda hacernos seguir mejorando.

Un saludo,

Héctor Montes
Director / General Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Colaborador de nivel
81 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014 mediante dispositivo móvil

La ubicación es muy buena pero necesita una remodelación. TV no plana... Muy vieja. La wifi gratis es pésima... Si quieres bajar correos, hay que pagar en kubi.
Cafetería cerrada y han puesto un autoservicio malo, apenas nada.
Considero que falta personal y servicios para un 4*.

Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
2 Gracias, SANTIAGO S
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Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 28 enero 2014
Estimado cliente,

Le agradezco el tiempo empleado en escribir sobre su estancia en el hotel.
Actualmente estamos en una fase de cambio de todos los televisores del hotel que faltan por pasar a sistema plano y que debería concluir antes de finales de Febrero.
En cuanto al WIFI, el hotel dispone un sistema gratuito para visionar páginas, ver el correo y acciones similares, pero que no permite descargarse cosas como videos, películas,.. lo cual si es posible contratando el sistema Premium que el hotel dispone. Además, estamos en este aspecto en una fase de mejoras en cuanto a intensidad y velocidad de la señal para adaptarnos mejor a los nuevos dispositivos y que esperamos quede concluida antes de 2 meses, ya que incluye a todos los hoteles de la cadena Silken.
Actualmente la cafetería se ha reconvertido en una sala de Tv (donde ver los partidos de liga o champions ), una sala donde reunirse de manera informal, una sala para leer,... en definitiva, una ubicación que el cliente del hotel puede utilizar de manera gratuita para lo que estime oportuno, ampliando así los servicios del hotel en este aspecto. Además, se ha instalado un servicio de bebidas para que el cliente que lo desee haga uso y disfrute de las mismos no queriendo con ello que sustituya lo que todos entendemos por cafetería.
Siento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas pero le aseguro que estamos en un proceso de cambios con el único fin de proporcionar la mayor confortabilidad posible a todos nuestros clientes.

Atentamente,

Héctor Montes
Director /Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Colaborador de nivel
59 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel muy nuevo. No está en el centro, pero andando te separan del centro 15 minutos. El único pero la dificultad para aparcar y la entrada y salida del parking: o vas en todo terreno o rozas los bajos del coche seguro. Por lo demás muy bien en lineas generales.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Javier S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Estimado cliente,

Le agradezco que se haya molestado en hablar sobre su estancia en nuestro hotel.

La rampa de salida del parking tiene un lado un poco más empinado pero el otro lado está mucho más bajo, quizás no se percató al salir, para que no roce ningún tipo de coche con los bajos.

Esperamos que vuelva a elegirnos en un futuro.

Un saludo

Hector Montes
Director / Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Badajoz, España
Colaborador de nivel
21 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Me alojé con familia y amigos en Octubre de 2011 un par de noches. Teníamos 7 habitaciones reservadas y todas resultaron ser perfectas. Muy amplias, limpias y con camas grandes y cómodas. El desayuno muy variado y de calidad. En cuanto a la situación, en 10-15 minutos de paseo llegas a la zona histórica de Valladolid.
Si vuelvo a Pucela, volveré a Silken.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marwan_Viajes
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Información adicional sobre el Silken Hotel Juan de Austria

Establecimiento: Silken Hotel Juan de Austria
Dirección: Paseo Zorrilla 108 | 47006 Valladolid, 47008 Valladolid, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Valladolid > Valladolid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Valladolid
N.°8 de hoteles de lujo en Valladolid
N.°8 de hoteles románticos en Valladolid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 86 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Hotel Juan de Austria 4*
Número de habitaciones: 87
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este impresionante hotel de 4* se encuentra situado en una de las arterias de la ciudad, frente a la plaza de toros y junto al Corte Ingles, con rapido acceso a la estación de Ave y en una zona ideal para descubrir todo lo que Valladolid ofrece.Cada uno de los detalles de este acogedor hotel esta pensado para proporcionar bienestar, confort y comodidad. Su fabulosa ubicación permite llegar fácilmente a todos los puntos de interés de la ciudad, con unas magnificas conexiones de transporte publico, a la puerta del mismo, y privado. Un hotel ideado tanto para el cliente vacacional como de negocios. Hotel ideal para familias con hijos dado que dispone de habitaciones comunicadas con baños independientes en cada habitación y una comunicación entre ambas sin salir de ellas.Hotel luminoso, acogedor y que consta de un gran patio central donde sus ascensores panorámicos ofrecen unas vistas impresionantes de la arquitectura del mismo.Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado / calefacción, amplio minibar, planchador de pantalones, canal +, conexión WIFI gratuita de alta velocidad, secador de pelo,... que harán de su estancia un momento placentero.Cafetería a pie del paseo Zorrilla con amplio horario de 8.00 a 00.00 y donde poder tomar algo a cualquier hora del día, reunirse con amigos, conectarse gratuitamente a Internet,...Su restaurante, amplio y luminoso, dispone de un menú del día casero desde 13.50€ con productos de alta calidad y elaboración, y donde quedaran encantados por la amabilidad de su staff.El hotel dispone de salas de reuniones ideales para empresas con todos los medios audiovisuales necesarios para llevarlas a cabo, realizar banquetes de comuniones, bodas, cualquier evento familiar,... con una atención personalizada y un equipo de profesionales que se adaptarán a cualquier necesidad que quieran.Esperamos que tengan la oportunidad de conocernos algún día. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Juan De Austria Valladolid
Silken Juan De Austria
Hotel Silken Valladolid
Silken Valladolid
Silken Juan Austria Valladolid
Silken Hotel Juan Austria Valladolid
Silken Juan Austria Hotel
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