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“Elegante, practico y moderno” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel SB Diagonal Zero Barcelona

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Hotel SB Diagonal Zero Barcelona
Ocupa el puesto n.º213 de 521 hoteles en Barcelona
palafrugell
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Elegante, practico y moderno”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Estancia de fin de semana. El hotel es muy completo y cuenta con spa si cojes la habitacion executiva (va incluido). No es grande pero para desconectar va bien. Servicio atento, habitacion executiva muy correcta, cama comoda y desayuno buffet muy variado. Muy recomendable.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, pitu86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Recepción en Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, respondió a esta opinión, 30 enero 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos el comentario tan positivo que ha escrito sobre el Hotel SB Diagonal Zero.

Nos alegra saber que disfruto de nuestras habitaciones ejecutivas, y que le agrado los servicios que ofrecemos con este tipo de habitación.
Al igual que para nosotros es un placer ver que un cliente recomienda nuestro hotel a otros viajeros.

Esperamos volverles a recibir en su próxima visita a Barcelona!

Muchas gracias

Un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.978 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    687
    811
    318
    97
    65
Ver opiniones para
446
764
64
345
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
46 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 enero 2014

Estuvimos en este hotel para pasar diciembre 31 de 2013. Pero la verdad NUNCA volveriamos alli, el aseo de la habitacion no era muy bueno en algunos lugares la suciedad ya estaba pegada, la puerta del baño estaba despegado la lamina que la cubria, la tina estaba percudida y no fue agradable bañarse alli. en general el aseo no fue bueno. EL hotel en general huele a cigarrillo en los pasillos, en todas partes. Pedimos comida al cuarto y paso mas de una hora para que llegara y como ya esra despues de las 10 de la noche las opciones eran realmente pocas. Al irnos ,nos estaban cobrando unas bebidas del minibar que NUNCA consumimos. Bueno y si quieres ir al mar y vas en verano esta bien ubicado. Pero si quieres ademas de eso conocer los sitios turisticos esta realmente apartado de ellos. como fue nuestro caso que fuimos en invierno y queriamos conocer Barcelona estaba muy lejos de la mayoria de los sitios turisticos.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Juan Carlos R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Recepción en Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, respondió a esta opinión, 30 enero 2014
Estimado Juan Carlos,

Primero agradecerle el tiempo dedicado a escribir un comentario sobre nuestro hotel.

Lamentamos enormemente que su experiencia con nosotros no haya sido buena.
Y le pedimos disculpa por el incidente del baño, ya que lo que nos indica no se corresponde con nuestros estándares, al igual que también nos disculpamos por la tardanza en el room service. Es cierto que las opciones son más reducidas a partir de las 23:00, pero no de las 22:00.

Me gustaría informarle que solo tenemos una planta para fumadores, el resto de las plantas son para no fumadores, no es lo normal que el hotel tenga olor a cigarrillo.

Nuestro minibar está programado para que una vez se saque una bebida de sus estantes se cargue en la habitación, nos ocurre con muchos clientes que cogen la bebida pero no la consumen, nunca tenemos problema en descontar el cargo si no se ha consumido.

Como bien señala, nuestro hotel no está en el corazón de la ciudad, pero tenemos magnificas conexiones con el centro, y contamos con la ventaja de tener la playa cerca, y estar en un ambiente más relajado que el del centro de la ciudad.

Esperamos que en un futuro decidan volver a confiar en nosotros, y podamos demostrarles que los incidentes que mencionan no son habituales.

Un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
53 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 enero 2014

Mi tercer hotel en barcelona
nada bueno que destacar... muy frio habitaciones grandes pero el color entre salmon y amarillo muy feo, se veia muy poco personal para el tamano del edifico deberian cambiar el color de las habitaciones

Consejo sobre las habitaciones: busquen otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, TEXP11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Recepción en Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, respondió a esta opinión, 16 enero 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir su comentario sobre nuestro hotel.

Lamentamos que el color de nuestras habitaciones no fuera de su agrado.
Respecto al tema del personal, me gustaría informarle de que no en todas las épocas del año tenemos el mismo personal disponible, todo depende de la ocupación del hotel.

Gracias de nuevo.

Un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tarragona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Para emmpezar diré que nosotras sólo hicimos uso de las habitaciones y no del restaurante, bar, spa ni ningún otro servicio extra así que todo eso no lo tomo en cuenta para opinar.

Nos hospedamos en una "Family Room" (dos habitaciones dobles unidas por un recibidor) muy prácticas para poder estar visitándonos de habitación a habitación sin molestar al resto de clientes ni tener que salir al pasillo para ello.

Las habitaciones limpias, confortables y a mi modo de ver cómodas aunque algunas cosas necesitaban alguna instrucción extra para entenderlas (llamadme de pueblo pero me costó lo suyo como encontrar el sistema para que saliera el agua por la ducha y no por el grifo).

Muy a tener en cuenta la disposición de la típica nevera que combinada con el microondas hacen que puedas prepararte alguna cosilla que te quieras comprar en el grandísimo centro comercial cercano (Diagonal Mar).

He leído por ahí que el hotel está algo lejos del centro y es cierto pero la parada de metro (L4, amarilla) está a menos de cinco minutos y te lleva dónde necesites en poco tiempo, la ubicación no me pareció problema en ese sentido.

Ahora las críticas que espero que sean constructivas: Es un poco incómodo poner una ventana que comunique el baño con las camas si no vas a alojarte con tu pareja ya que la cortina no cubre del todo bien la superficie de la misma (no se va a asomar tu compañero/a pero sigue siendo... raro). El panel de domótica no es todo lo sensible que debería y muchas veces costaba pulsar las opciones. La calibración de la climatización debería ser con temperatura numérica y no con una especie de gráfico bastante subjetivo y poco preciso.

Aún así la estancia fue cómoda para todas y dormimos tranquilas, sin ruidos molestos ni nada parecido.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Mischa_Leafy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Recepción en Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por el tiempo dedicado a dejar un comentario sobre nuestro hotel en tripadvisor.

Nos alegra saber que les gusto nuestras habitaciones familiares, y la decoración en general. Como bien dice, el hotel no esta en pleno centro de Barcelona, pero tenemos transporte público muy cercano al hotel que permite acceder al centro en 20 minutos aproximadamente, y también tenemos la ventaja que estamos en una zona muy tranquila, con la playa muy cerca, y un gran centro comercial a escasos minutos andando.

Referente a los comentarios de mejoras que nos escribe, puede estar segura que los tendremos muy en cuenta, de hecho, el tema de instrucciones para ciertos aspectos de la habitación es un proyecto que estamos estudiando.

Esperamos volverles a recibir muy pronto, y que para la próxima vez puedan disfrutar de nuestro spa y servicio de restaurante.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Girona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 noviembre 2013

Reservamos habitación doble, cama de matrimonio, vista al mar y bañera. Llegamos y nos dieron habitación sin vistas y con ducha. Reclamamos y, después de más de 15 minutos al teléfono, nos cuelgan y tenemos que volver a llamar, nos dan habitación con dos camas y ducha en ala de fumadores.
Nuestra niña se nos pone a 41 grados de fiebre, y como no tenemos bañera para poder controlar la temperatura si le vuelve a subir, decidimos irnos una noche antes; entendemos que nos cobren la habitación de ese día, pero el desayuno también? Ni un ápice de comprensión.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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3 Gracias, Marta C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Recepción en Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Estimado cliente,

Primero agradecerle el tiempo dedicado a escribir un comentario sobre nuestro hotel en esta web. Estas opiniones nos hacen reflexionar sobre los fallos que cometemos, y nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado. Nunca confirmamos el tipo de cama de la habitación que se reserva, al igual que si tendrá ducha o bañera, a no ser que se hable directamente con el departamento de reservas con antelación al día de llegada, y ellos vean posible confirmar lo que se requiere. Las habitaciones vistas mar solo están garantizadas para las reservas que se hacen a través de nuestra web oficial.
Siempre intentamos dar prioridad a las preferencias de nuestros clientes, pero desafortunadamente no siempre es posible.
Le pedimos disculpa de parte de todo el equipo por no haber respondido a sus peticiones como se merecen.

Esperamos que a pesar de que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas nos den otra oportunidad y vuelvan a alojarse con nosotros.

Un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel SB Diagonal Zero Barcelona

Establecimiento: Hotel SB Diagonal Zero Barcelona
Dirección: Plaça Llevant, s/n, 08019 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles en la playa en Barcelona
N.°25 de hoteles spa en Barcelona
N.°137 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°137 de hoteles para familias en Barcelona
N.°143 de hoteles románticos en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 221 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel SB Diagonal Zero Barcelona 4.5*
Número de habitaciones: 262
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel SB Diagonal Zero está convenientemente localizado justo enfrente del CCIB, el auditorio del Forum y el centro comercial Diagonal Mar. Cerca de las playas y el frente marítimo. Con vistas maravillosas al Mar Mediterraneo desde la piscina de la planta 17. Dispone de habitaciones Deluxe, Executive y Suites con Jacuzzi, así como habitaciones para familias, algunas de ellas con vistas al mar. Dentro del hotel se encuenta Spazio Wellness, un SPA con gimnasio donde poder relajarse y descansar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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Diagonal Zero Barcelona
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