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“super lujo y con inmejotable atencion” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Arts Barcelona

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Hotel Arts Barcelona
Ocupa el puesto n.º49 de 522 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Mataró, España
Colaborador de nivel
214 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
“super lujo y con inmejotable atencion”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 noviembre 2011

Me ospede en este hotel para el fin de año, y fue simplemente perfecto.

La fiesta de fin de año, fue perfecta. El menu que nos sirvieron, los vinos, el champagne y todo esplendoroso, y la fiesta en si perfecta.

El grupo que tocaba no era nada malo y sabía animar el ambiente con sus actuaciones, y en lo referente al tema hotel y atenciones perfecto.

El precio es alto, pero se lo merece

  • Se alojó en enero de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, antonimayo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.220 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.771
    936
    314
    123
    76
Ver opiniones para
905
1.453
118
1.050
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
101 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 noviembre 2011

Un hotel lindísimo, de lujo, con una atención inmejorable, una decoración esmerada y lleno de detalles que hacen tu estadía memorable. Excelente el desayuno, como para satisfacer todos los gustos. Frente al mar, tiene una vista maravillosa que se puede apreciar desde sus grandes ventanales vidriados. Habitaciones y baños grandes, alfombras mullidas, toallas grandes y absorventes, sábanas suaves, buena vista, desayunos ricos. ¿Qué más se podría pedir?

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Marianmendoza
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Valladolid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 noviembre 2011

Hola buenas, estuvimos en este hotel a principios de octubre de 2011, nos alojamos en èl ya que era el hotel elegido por la empresa. El hotel se supone q es un 5 estrellas gran lujo y perteneciente a la cadena Ritz.
En resumen el hotel no esta mal pero para nada merece los precios q cuesta alojarse en él, os cuento:
Nada mas entrar en la habitacion tuvimos que usar el baño. entonces vimos q el boton de descarga del inodoro estaba roto, asi q avisamos a recepción, nos indicaron q tomaban nota. Nosotros teniamos una reunion de trabajo en el Aola lounge de este mismo hotel por lo q dejamos la habitación, volvimos a las dos horas y cual fue nuestra sorpresa al ver q no habian pasado por alli por lo q volvimos a avisar a recepción, en este caso la señorita empezó a preguntar cual era en concreto la averia y acto seguido dice q si es urgente, a partir de ahí os podeis imaginar la contestación de mi marido ( por no hablar de q en cualquier hotel de menos categoria llamar a recepcion pq algo no está bien y tener al personal de mantenimiento en la misma es todo uno) . Otro detalle q no nos gustó nada era una puesta oculta en la pared q daba acceso a diversas instalaciones electricas y q tenia el seguro roto por lo q estaba todo el tiempo abierta, es decir, con las tripas del hotel al aire, algo no demasiado agradable la verdad. Por lo demas la habitación es amplia y luminosa aunque tuvimos q tener los estores cerrados pq estabamos en la 1ª planta y todo el q iba hacia el lounge pasaba por delante.
En cuanto al Arola lounge solo diré q el primer dia de nuestra estancia tuvimos una cena y a los dos dias habia restos de langostinos de la fideua del primer dia rondando entre las mesas, ademas de chorretones de suciedad por las mesas y las sillas del exterior, el personal amable pero quiza demasiado joven y poco profesional.
El resto de instalaciones del hotel estan bien pero sin tirar cohetes... y por último, creo q a razón de 500 € la noche no es de recibo q te pidan 25 € dia por el uso del wifi, por no hablar de los precios del mini bar q son sencillamente abusivos.
Lo único bueno q tiene el hotel es la ubicación junto al mar y las maravillosas vistas, aunq un poco lejos del centro si quereis hacer turismo.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, consls
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelArts, Gerente en Hotel Arts Barcelona, respondió a esta opinión, 23 noviembre 2011
Estimada Consls,

Muchas gracias por haberse tomado su tiempo para enviarnos sus comentarios, ya que nos son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio, y sin duda serán tenidos en cuenta.

Lamento mucho que su estancia en el Hotel Arts no fuera satisfactoria y que el servicio no fuera el adecuado. Espero que acepte mis más sinceras disculpas.

Agradecería si me diese la oportunidad de ponerme en contacto con usted para comentar personalmente algunos de los detalles que no fueron de su agrado durante su estancia en el Hotel Arts Barcelona y la visita al restaurante Arola. Sería de gran ayuda si pudiese enviarnos un correo electrónico a hotel.arts@ritzcarlton.com y detallarnos cómo podemos ponernos en contacto con usted.

Espero que en otra ocasión podamos satisfacer sus expectativas con nuestro servicio.

Atentamente,

Brunella Zinato
Hotel Manager
Hotel Arts Barcelona
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Mollet del Valles, España
Colaborador de nivel
71 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 octubre 2011

Creo que no existe lugar mejor para disfrutar y ver Barcelona. De la misma forma que se debe ir al Carnelian Room en San Francisco o al Sirocco en Bangkok, dormir en el Hotel Arts es la mejor forma de disfrutar las vistas de la ciudad. Con un trato exquisito (aunque hablan poco castellano) este monumento de barcelona es de obligado paso, aunque solo sea una noche.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, aaviles
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
West Sussex
Colaborador de nivel
25 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 septiembre 2011
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

La vista desde nuestra suite era impresionante.
Camas cómodas, ¡podía haber dormido durante días!
Espacioso y un diseño contemporáneo impresionante.
El gran inconveniente para nosotros era los tamaños minúsculos de las porciones de comidas en el restaurante Verandah.
La comida de mi nieto (elegido del menú infantil) era exactamente del mismo tamaño que la que mi marido eligió del menú principal - cantidad de comida extremadamente pequeña en ambos platos.
Como ambos eran platos de pasta, no podía ver por qué las raciones eran tan pequeñas, pobres e ¡ingredientes caros!
Hemos viajado por un largo camino desde la mañana temprano, todos estábamos ansiosos por una comida estupenda.
La ensalada de gambas era igual de decepcionante, unas 5 gambas y unas cuantas hojas picadas de lechuga iceberg.
Todo tardó más de 45 minutos en llegar, ¿por qué?
La pasta tarda unos 10 minutos en hacerse y, ¿en cuánto tiempo se cortan unas cuantas hojas de lechuga y ponerlas en un plato con un puñado de gambas?
Para colmo de males, pagamos más de £150 por la comida.
Todos estábamos aún muy hambrientos y al haber comido el equivalente de "aperitivos", nos fuimos al hotel en busca de un restaurante local para una gran cena.
Debería darles vergüenza, Hotel Arts, no hay necesidad de ser tan tacaños.
Las características del agua y flores son impresionantes pero una gran comida habría causado una mejor impresión en nosotros.

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1 Gracias, Colette G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelArts, Manager en Hotel Arts Barcelona, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2011
Google Traductor
Dear Colette G,

Your opinion is important to us because it helps us to constantly improve our service and I would like to thank you for having taken your time to send it to us.

Your experience at our restaurant was unfortunate and I apologize that your visit there was not to your satisfaction. The selection of dishes in our restaurants corresponds to a broad range of preferences concerning both type and quantity of food. Perhaps next time you are come to Hotel Arts Barcelona our staff can assist you in your selection and recommend one of the five restaurants at Hotel Arts that best fits to your needs.

In order to resolve the situation of your experience at Café Veranda we would be glad if you would allow us to personally talk to you about your stay at Hotel Arts Barcelona. It would be very kind if you could briefly send us your contact details to hotel.arts@ritzcarlton.com or call me at the hotel +34 93 221 1000 – it will be our pleasure to return your call or e-mail.

Yours sincerely,

Brunella Zinato
Hotel Manager
Hotel Arts Barcelona
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Arts Barcelona

Establecimiento: Hotel Arts Barcelona
Dirección: Marina 19 - 21, 08005 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Ciutadella / Vila Olimpica
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles en la playa en Barcelona
N.°7 de hoteles spa en Barcelona
N.°11 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°17 de hoteles para familias en Barcelona
N.°25 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Barcelona
N.°25 de hoteles románticos en Barcelona
N.°43 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 301 € - 1.398 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel Arts Barcelona 5*
Número de habitaciones: 483
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Arts Barcelona Hotel
Arts Hotel Barcelona
Hotel Arts En Barcelona
Ars Barcelona
Barcelona Hotel Arts
Hotel Arts Restaurante
Hotel Les Arts
Hotels Arts
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