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“Una vergüenza”

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Tryp Barcelona Apolo Hotel
Ocupa el puesto n.º262 de 521 hoteles en Barcelona
Alicante, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Una vergüenza”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 julio 2014

Sin duda jamás volveré a este hotel y jamás lo recomendaré, todo lo contrario.
Hice una reserva con Melià Rewards con puntos y un pago en efectivo y después el hotel cuando hice el check out me cobró el impuesto de 4, 84€ que es lo normal, la sorpresa fue cuando llegué a mi casa y me habían metido dos cobros más de 73,40€ y de 7,5€ sin explicación ninguna! Hablo con el hotel, con el Sr. Javier Redondo y me dice que el pago estaba incompleto y que en realidad el precio era otro!! Me están cobrando 3 habitaciones cuando tuvimos solo una. Eramos 2 persona!! Incomprensible!! Y ningún interés en solucionar el error por su parte, Unos estafadores en toda regla. Un servicio de atención al cliente pésimo. Voy a poner una reclamación ya! NADA RECOMENDABLE.

Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Gracias, marijoga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.291 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    844
    1.436
    674
    206
    131
Ver opiniones para
700
1.342
113
307
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
171 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 201 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 julio 2014

A pesar de las inmediaciones , el rabal y demás ,es una zona muy tranquila para descansar por la noche.
De día esta a poca distancia del metro y dando un paseo pequeño llegas a Colon en nada.
Yo no me puedo quejar de cuando estuve,habitación limpia y muy amplia , a pesar de que pasaba solo el tiempo justo en ella.
No opte por desayunar en el hotel porque desayunaba con los clientes fuera del hotel , con lo cual no puedo opinar del buffete de desayuno , pero siendo un Trip seguro que es muy bueno.

Consejo sobre las habitaciones: solicitar una habitación que mire al oeste , sino el sol por la mañana te pude dar la lata ... y mi...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Decuharayalmohadas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Palmas de Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
213 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 junio 2014

Es un hotel al que podemos ir, tanto con la familia como para viajes de negocios. El personal es atento y el trato profesional. Las habitaciones están limpias. Ubicación céntrica, en plena Avenida del Paralelo, cerca de Colón y a un tiro de piedra de la Plaza de Cataluña, a pocos minutos de las Ramblas. Recomendable.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JuanTrujillo22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... T, Guest Experience Manager en Tryp Barcelona Apolo Hotel, respondió a esta opinión, 16 junio 2014
¡Hola JuanTrujillo22!

No podemos estar más de acuerdo con tus palabras…efectivamente, el TRYP Apolo es un hotel polivalente adaptado a muchos tipos de viajeros, sea cual sea el motivo de su viaje! Nos alegra saber que hemos formado parte de tus vacaciones en Barcelona y mucho más saber que el resultado ha sido magnífico.
¡Cuenta con nosotros para lo que necesites!

Un afectuoso abrazo,
E-Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
34 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel super centrico, con acceso al metro en pocos pasos. Las habitaciones, aunque reducidas son muy comodas. La atencion, tipica de la cadena Meliã... sin palabras. Quiero mencionar a Miguel en recepcion quien miy amablemente estuvo pendiente durante mis 4 dia de estancia sobre un problema con mi tarjeta de credito, he hizo lo posible para lograr solventar la situacion.

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Gracias, Francisco N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Guest Experienc... T, Guest Experience Manager en Tryp Barcelona Apolo Hotel, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Hola Francisco N!

Muchas gracias por escribir tu fantástico review tras tu estancia en el TRYP Apolo!
Nos alegra saber que tanto la ubicación como el servicio han sido de tu agrado y sin lugar a duda continuaremos trabajando para ofrecerte el mejor de los servicios!
¿Cuándo regresas? ¡Te esperamos!

Un afectuoso abrazo,
E-Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
mallorca
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Es la tercera vez que me hospedo en este hotel, pues últimamente viajo con frecuencia a Barcelona. La ubicación es ideal, con una parada de metro justo al lado y a 10 minutos andando de las Ramblas. Muy buena atención del personal, sobretodo de recepción, wifi y prensa española cada mañana gratis, desayuno óptimo y restaurante amplio con vistas a la avenida. Como hotel de la compañía Meliá,que siempre garantiza calidad, ubicación, limpieza y excelencia, puede el viajero escogerlo tranquilamente pues considero que es un óptimo 4 estrellas. Por poner alguna pega, diría que la moqueta de las habitaciones se ha quedado obsoleta y es antigua, y que podrían mejorar con el decorado de estas, pero sinceramente, es sólo una observación.
Sin duda alguna repetiré siempre que viaje a Barcelona...para qué experimentar otros si en este estoy tan a gusto!!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, sanmallorca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Tryp Barcelona Apolo Hotel

Establecimiento: Tryp Barcelona Apolo Hotel
Dirección: Av. Paral.lel 57-59, 08004 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Montjuic , El Poble Sec
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°163 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°194 de hoteles para familias en Barcelona
N.°195 de hoteles románticos en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 263 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Barcelona Apolo Hotel 4*
Número de habitaciones: 314
Opciones de reserva:
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Hotel Tryp Barcelona Apolo
Tryp Barcelona Apolo Hotel Barcelona
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Tryp Hotel Apolo
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