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“Buena ubicacion, buen precio pero no regreso”
Opinión sobre Catalonia Albeniz

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Catalonia Albeniz
Ocupa el puesto n.º153 de 515 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
Opinión escrita 11 junio 2013

привет! Yo estuve unos dias y la habitacion bien, amplia y limpia. Desayuno fantastico, wifi muy mal. Camarera Amapola muy servicial. El ascensor horrible, un dia no funciono y cada dia va a plantas diferentes, no funcionan los botones. Agua caliente un día no funciono. Me pregunto por que se tarda tanto en arreglar un ascensor, mas de 14 horas! Y el agua caliente fue lo mas horrible pues tardaron 6 horas y eso me fastidio mucho. Viajo cada mes a Barcelona por negocios y era primera vez en ese hotel y no volveré. Hay miles de hoteles mejores. Lo mejor la recepcionista, encantadora, sonrisa aunque estuviera muy ocupada, habla un poco de ruso y eso es de agradecer aunque yo no lo necesité. A la tarde el recepcionista no me gusto, esta siempre sentado. El señor de la noche muy bien. Las camareras educadas, aunque hacen demasiado ruido por la mañana.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mikhail14
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Opiniones (507)
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59 - 63 de 507 opiniones

Opinión escrita 8 junio 2013

El ascensor nunca funcionaba, es viejo, lento y te lleva a una planta en el sotano. El wifi en las plantas superiores no llega, el agua caliente no funciona y me duche con agua helada. El desayuno es muy caro y la camarera estuvo preparando la comida sin guantes y con ropa de la calle. Lo unico bueno, es que esta en una zona tranquila y la recepcionista que era muy agradable.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jorge G
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AlxGarcia, Director General en Catalonia Albeniz, respondió a esta opiniónRespondido: 17 junio 2013

Apreciado Sr. Jorge,

En primer lugar quería pedirle disculpas por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas en su estancia en el hotel Catalonia Albéniz. Somos conscientes de que ese fin de semana nuestro servicio no estuvo a la altura de nuestros clientes, de nuestra capacidad ni de nuestra compañía. Somos capaces de hacerlo mejor y otras opiniones de nuestros clientes así lo avalan.

Sabemos que nuestro ascensor no funciona como debería. Como habrá podido observar en los carteles informativos de cada planta, actualmente lo estamos cambiando y, es por ello que tiene algunos fallos. En breve, se terminará la remodelación integral y podremos ofrecer el servicio que nuestros clientes se merecen.

En cuanto al agua caliente, sin que sirva de excusa, me gustaría explicarle que es lo que pasó. Durante la noche del viernes, cayó en Barcelona un fuerte chubasco. Que, por seguridad, hizo saltar el diferencial de la caldera. El Catalonia Albéniz, trabaja con acumuladores de agua así pues, no nos dimos cuenta, y este fue nuestro gran error, que habían saltado hasta que los acumuladores se vaciaron y tuvimos la primera queja. Esto se pudo solucionar inmediatamente, pero no hubo agua caliente hasta que la caldera pudo calentar de nuevo el agua del acumulador (2 horas aproximadamente).

Pedirle de nuevo disculpas y poder volver a contar de nuevo con su confianza para demostrarle que lo que pasó fue algo excepcional y así poderle demostrar lo bien que somos capaces de hacer nuestro trabajo. En caso de que así sea, ruego se ponga en contacto conmigo para poder tener un detalle con usted.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 junio 2013

Hemos estado cinco días y nuestra opinión no puede ser mejor. Está muy bien comunicado, a un paso del metro y muy cerca de La Sagrada Familia. El precio, en relación a su calidad nos parece muy razonable, y destaca el desayuno buffet, francamente bueno y muy superior -en nuestra opinión, por supuesto- o otros hoteles de más estrellas y mayor precio. El trato de todo el personal hacia nosotros ha sido excelente y sólo puedo decir que te hacen sentir realmente como en tu casa. ¿Algún punto negativo? Bueno, únicamente que las vistas desde nuestra habitación no ean especialmente atractivas, pero no lo considero demasiado importante, teniendo en cuenta que estuvimos pateando Barcelona desde las 10 de la mañana hasta la hora de dormir. En definitiva, muy satisfechos.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carlos M
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Opinión escrita 4 febrero 2013

Llevo en el Hotel "viviendo" varias semanas. Esta cercano a la Sagrada Familia, sin el bullicio del turismo. Cerca del metro (L1 y L2) y de la estación de cercanias que conecta con el AVE. Por motivos de trabajo me he visto en la necesidad de pasar varias semanas en el hotel y no me arrepiento en absoluto de la decisión que tome en su momento, que inicialmente fué originada por cercania al lugar de trabajo. La relación calidad-precio es excepcional, muy limpio y muy cuidado. Todo el personal, sin excepción, tiene una trato exquisito, haciéndote sentir mejor que bien, estando pendiente de las necesidades que puedas demandar. Las habitaciones sin lujo, pero completas (Wifi gratuita,TV plana, canal+,..), las camas y las almohadas (algo que siempre se extraña en un hotel) perfectas. Del restaurante y del desayuno no puedo pronunciarme ya que solo estoy en régimen de alojamiento. Sin embargo, es lo más cercano que puedo tener, sin ser un apartahotel, a estar en mi propia casa.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, JoseZ65
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AlxGarcia, Gerente en Catalonia Albeniz, respondió a esta opiniónRespondido: 6 febrero 2013

Apreciado Sr. José,

Muchas gracias por sus comentarios. Ver que hemos alcanzado las expectativas de nuestros huéspedes es nuestra mayor satisfacción. Sin duda, este comentario que trasladaré a todos nuestros empleados, va a ser un plus de motivación para seguir mejorando nuestro servicio.

Muchas gracias de nuevo y esperamos poder seguir contando con su confianza.

Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
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Opinión escrita 18 enero 2013

Hotel ubicado a diez minutos de la catedral Sagrada Familia. Nada mas salir del hotel Cruzando la calle tienes una parada de metro y la renfe, que pues desplazar al centro de barcelona, cogiendo el tren tardas unos diez minutos y decides ir al centro en metro tardas un poquito mas 20/25minutos.

- El hotel esta situado en una zona tranquila.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, juandiego85
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Información adicional sobre el Catalonia Albeniz

Dirección: C/ Aragon 591-593, 08026 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°157 de hoteles románticos en Barcelona
Rango de precios: 59 € - 164 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Catalonia Albeniz 3*
Número de habitaciones: 47
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Catalonia Albeniz Barcelona
Hotel Albeniz Barcelona
Catalonia Albeniz Barcelona
Hotel Albeniz Madrid
Catalonia Albeniz Hotel Barcelona

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