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“Solo merece la pena la atencion del personal, lo demas de hotel de 3 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel La Florida

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Gran Hotel La Florida
Ocupa el puesto n.º154 de 523 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
Logroño, España
Colaborador de nivel
195 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
“Solo merece la pena la atencion del personal, lo demas de hotel de 3 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2013

Estuve alli durante 4 dias, ni que decir tiene que no es barato; las vistas desde la terraza espectaculates y el servicio del hotel perfecto; las habitaciones son grandes pero las chicas de la lim`pieza un desastre. Lo peor de todo con diferencia...el catering del hotel, por que yo creo que alli no tienen ni cocineros, la comida realmente malisima, el vino mediocre y el precio del menu a ese nivel...una estafa. En el desayuno faltaba de reponer siempre algo y cuando lo sacaban era en bandejas envueltas en papel film...No volveria nunca

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mar c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager en Gran Hotel La Florida, respondió a esta opinión, 26 mayo 2013
Estimado huesped,

en primer lugar quisiera presentarle mis disculpas ya que su experiencia en nuestro hotel no haya sido unica.

Le agradezco el tiempo que ha tomado en compartir su experiencia en nuestro hotel especialmente porque los comentarios de nuestros clientes son las herramientas mas eficaces para poder mejorar nuestros servicios.

Espero poder tener otra oportunidad de darle la bienvenida en nuestro hotel y para restaurar su confianza.

Atentamente,

Simone De Sisti
Quality Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.018 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    536
    263
    92
    68
    59
Ver opiniones para
154
566
20
85
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
62 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2013

El hotel tiene infinidad de posibilidades, el edificio y la ubicación que son geniales así lo demuestran.

Es normal que ya hace algunos años que no sea un GL. ya que la atención a los detalles esta totalmente descuidada. El servicio es bastante correcto pero no con la excelencia que se espera de un establecimiento de este tipo.

El peor spa en el que hemos estado con diferencia, solo tiene una piscina donde el agua estaba bastante fría y poco mas, el día que nos hospedamos tuvimos la mala suerte de encontramos con una familia entera con sus múltiples niños pequeños, corriendo, salpicando y gritando por todo el spa, ninguno de los empleados les llamo la atencion, ni hiceron nada para que los demás huéspedes disfrutáramos de la tranquilidad que se supone un spa ofrece; una experiencia mala como pocas que recuerde.

El restaurante tiene una relación calidad precio pésima y una carta pretensiosa, que deja bastante que desear.

Lo mejor del hotel las vistas y la hamburguesa de buey, es decir que no vale la pena alojarse en el, pero si subir a pasar la tarde.

  • Se alojó el enero de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Manyuli
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager en Gran Hotel La Florida, respondió a esta opinión, 18 mayo 2013
Estimado huésped,

Nuestro reto es de hacer la estancia de todos nuestros clientes especial y lamento que no haya disfrutado plenamente de su estancia con nosotros.

Investigaremos los varios puntos que nos ha expuesto y espero que en un futuro muy próximo nos dará una nueva oportunidad para poder hacerle vivir una experiencia inolvidable.

Atentamente,

Simone De Sisti
Quality Manager
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madrid
Colaborador de nivel
21 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Me aloje en el hotel por una boda que tenia en el mismo. La boda muy bien, aunque fue tipo cocktail pero todo muy rico.
La ubicación es buena si se quiere tener buena panoramica de Barcelona pero mala si se quiere hacer turismo ya que esta a 20-25 minutos del centro de barcelona.
Estuve en la suite 603 y es una habitacion preciosa pero a falta de limpieza ya que las ventanas que daban al exterior y que eran de facil apertura necesitaban una buena limpieza junto con el resto de los espejos del baño. Para ser un 5 estrellas gran lujo solo tenian gel, champu y crema en muestras de l'occitane pero ni cepillo de dientes ni gorro de ducha ni nada..
El desayuno muy normalito, escaso en variedad pero no en cantidad.
El personal de recepcion y los camareros muy amables.

  • Se alojó el marzo de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, alicia v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager en Gran Hotel La Florida, respondió a esta opinión, 27 marzo 2013
Estimada huesped,

quisiera darle las gracias por haber compartido su experiencia en nuestro hotel.

Le agradezco sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Espero poderle dar nuevamente la bienvenida a nuestro hotel para que pueda aprovechar de las instalaciones una vez mas y comprobar las mejoras.

Atentamente,

Simone De Sisti
Quality Manager
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Catalunya
Colaborador de nivel
173 opiniones
54 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2013

Hotel precioso,situado al lado del Tibidabo,y con una vistas de Barcelona a sus pies maravillosas,sin duda lo mejor.Un hotel hecho con elementos de calidad,muy logrados,pero un tanto abandonados ( rozaduras por reparar,tarima de madera sin pulir,etc )
Les falta el "detalle" que todo 5* GL debe tener,como son flores o el simple bombón al llegar a la habitación, o cuando se sabe del aniversario, ofrecer la botella de cava...
Servicio amable,habitación ámplia,pero faltaba lápiz,solo había jabón y champú para una persona,sin gorro para ducha,sin agua gratis para beber etc.
El desayuno,con un bufet muy justo,pero esto si,los productos de calidad.
Se salva por el lugar,pero no es un 5 GL,ni de lejos

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, enric
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager en Gran Hotel La Florida, respondió a esta opinión, 24 marzo 2013
Estimado huesped,

en primer lugar quisiera darle las gracias por haber escogido nuestro hotel y por el tiempo tomado en compartir su experiencia.

Lamento que no hayamos superado sus expectativas, el hotel esta en proceso de algunos cambios para mejorar nuestros servicios y espero que nos dará pronto otra oportunidad para poder demostrarle la calidez y calidad de nuestro servicios.

Atentamente,

Simone De Sisti
Quality Manager
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Barcelona
Colaborador de nivel
92 opiniones
56 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2013

Es un hotel excelente, destaca por encima de todo las excelentes vistas, algo que lo hace distinto y especial, pero al ser un Gran Lujo es inevitable fijarse en los detalles, que todo esté perfecto y hay pequeños aspectos que defraudan. En nuestro caso : tuvimos que pedir la copa de cava de bienvenida que entra en la reserva, no nos la dieron por iniciativa propia. Nos dijeron que nos subirian las maletas pero no llegaron a la habitación hasta 1 hora después y las tuvimos que reclamar a recepción. El Spa es correcto pero incompleto, en invierno sólo puedes utilizar el jacuzzi porque la piscina es de agua fria y sin chorros. No comimos en el restaurante porque las críticas eran muy abundantes por la mala relación calidad-precio, por tanto, preferimos no arriesgarnos.
Por lo demás, un hotel encantador, que todo y los pequeños fallos, acabas teniendo la sensación de haber disfrutado de algo diferente, romántico y bucólico... te aporta paz y eso os puedo asegurar que hará que paseis por alto el resto de detalles mejorables...

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, GioBarna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager en Gran Hotel La Florida, respondió a esta opinión, 16 marzo 2013
Estimado Huésped,

en primer lugar me gustaría darle las gracias por haber escogido nuestro hotel y por haber tomado el tiempo de compartir su experiencia.

Los comentarios de nuestros clientes son la herramienta más eficaz para poder mejorar. De todos modos me gustaría aclarar que la temperatura del agua de nuestra piscina interior es de 27 grados.

Espero poder volver a darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en un futuro muy proximo.

Atentamente,

Simone De Sisti
Quality Manager
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Información adicional sobre el Gran Hotel La Florida

Establecimiento: Gran Hotel La Florida
Dirección: Ctra Vallvidrera al Tibidabo 83-89, 08035 Barcelona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Barcelona
N.°57 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°105 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°131 de hoteles románticos en Barcelona
N.°165 de hoteles para familias en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 142 € - 295 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel La Florida 5*
Número de habitaciones: 70
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Por su privilegiada situación, el Gran Hotel La Florida es considerado como el único resort urbano de lujo de Barcelona. Desde un incomparable marco repleto de historia, ofrece a sus huéspedes la posibilidad de vivir el estilo de vida mediterráneo, donde conviven en armonía lujo, arte y diseño.Cuenta con 70 habitaciones, incluyendo suites con jacuzzis, jardines privados y terrazas.Cuenta, además, con su propio blog corporativo llamado Inspired by Luxury, con las mejores recomendaciones para conocer Barcelona. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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Hotel La Florida Barcelona
Hotel Florida Barcelona
Hotel Florida Madrid
Hotel Florida En Madrid
Gran Hotel Florida
Florida Hotel Madrid
Gran La Florida
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