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“Un desastre”

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Senator Barcelona Spa Hotel
Ocupa el puesto n.º283 de 514 hoteles en Barcelona
Sant Jaume d'Enveja, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Un desastre”
Opinión escrita el 3 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Lo bueno. El mini bar y la cama
Lo malo. Casi todo. Empezando con los nórdicos, pequeños para la dimensiones de la cama. El café de sobre i la infusiones de bienvenida, un triste calienta agua. Habitaciones insonorizadas , puedo asegurar que no. A las nueve de la mañana mujer de la limpieza, wifi de pago. I el spa un desastre. Siempre está lleno hasta los topes gente de fuera. NO LO RECOMIENDO.

Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, jaumet36
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Barcelona Spa Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado Huésped,

Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera.

Nos alegra que le gustase el detalle de disponer de minibar gratuito durante su estancia al igual que la comodidad de nuestras camas, fueron de su agrado.

Sobre los nórdicos, hasta ahora nadie había comentado que le pareciesen pequeños. Sinceramente creemos que el tamaño es bastante amplio, pero le agradecemos su opinión, como no puede ser de otra manera.

El café e infusiones, con el calentador de agua, es otro de los elementos gratuitos que ponemos a su disposición, y afortunadamente a la gran mayoría de los huéspedes, sobre todo extranjeros, es algo que les satisface mucho.
Si quiere un café de máxima calidad, en nuestro restaurante disponemos de máquinas Nespresso en el desayuno.

Respecto a la insonorización, además de la doble ventana de gran espesor disponemos de doble de puerta. De entrada a la habitación y de entrada al dormitorio. Si la cierra usted las dos verá que la insonorización es realmente buena.
Sobre el servicio de pisos, en efecto empieza a las 9 y acaba a las 14h, para que podamos disponer de las habitaciones cuando salen nuestros huéspedes. Es el horario más habitual, pero si no desea ser molestado y desea prolongar su descanso, no tiene más que poner el cartel de No Molesten que tiene en su habitación.

Por último, sobre el Spa, durante el fin de semana tienen gran aceptación debido a su buena relación calidad precio. Lamentamos no lo disfrutase a su gusto.

No obstante, lamentamos que no comunicara todas estas incidencias o inconvenientes durante su estancia para haber podido asistirle y ayudarle.
Todo el equipo de PlayaSenator queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Ruben Martin
Gerente
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1.334 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    353
    556
    262
    90
    73
Ver opiniones para
321
530
49
147
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Denia, España
Colaborador de nivel
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 2 abril 2014

Hotel cerca del Camp Nou, para mi el mejor en relacion precio/calidad en ese sitio. Ideal para ir de viaje de futbol como fue mi caso. Bien conectado con metro. Solamente no me gusta de esa zona que no hay muchos sitios para tomarte una copa.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Miguel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Barcelona Spa Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta.

Tal y como indica en su comentario, nos encontramos a escasos minutos a pie del estadio, y aunque no estemos situados en una zona céntrica, dispone a nuestro alrededor de diversos medios de transporte público que facilitan el acceso a las zonas más conocidas de esta ciudad.

Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle próximamente en cualquiera de nuestros establecimientos.

Un cordial saludo,

Ruben Martin
Gerente
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Alicante, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 31 marzo 2014

Hotel junto al camp nou con muy buenas instalaciones (parking, spa, cafeteria, bar, ) habitaciones confortables y muy completas, muy bien ubicado a la entrada de Barcelona, a tan solo unos minutos de la parada de metro. La Atención como siempre en la cadena senator de 10, ademas de muy buena relacion calidad precio.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Vpm2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Barcelona Spa Hotel, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Nos agrada saber que todas nuestras instalaciones fueron de su agrado, además de elogiar el trato recibido por nuestro personal, me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marche del hotel con un maravilloso recuerdo de su estancia.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión,

Ruben Martin
Gerente
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 17 marzo 2014

Hemos estado este fin de semana, y el hotel está muy bien, el desayuno de los mejores que he probado. Muy amables los trabajadores. El Spa está bastante bien para lo que vale, pero le veo un inconveniente muy grande el hecho de que dejen entrar niños, no volveré por ese motivo ya que es un sitio para relajarse y es normal que los niños vayan a divertirse. Otra de las cosas que me pareció bastante raro, es que nos quisieran cobrar 20€ por noche al querer dejar el coche en el parking, ya que es el parking propio del hotel y además estaba vacío, un fallo muy grande.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Dobby245
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Barcelona Spa Hotel, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.

Indicarle que el horario familiar del Spa es de 10.00 a 14.00, por lo que si usted realizó el circuito en esa franja horaria, posiblemente hubiera bastantes familias con niños. Para próximas ocasiones, le recomendamos realizar su reserva durante el horario de tarde o comunicarlo directamente a nuestras compañeras de Spa para así poder ofrecerle alguna solución.

En cuanto al servicio de parking, lamentamos que no fuera de su agrado, pero como podrá verificar en las diferentes páginas webs, y folletos de la cadena, se informa en todo momento a nuestros huéspedes sobre este servicio siempre con cargo extra.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su percepción del producto recibido sea totalmente satisfactoria.

Por último, agradezco sus comentarios que hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar.

Un saludo,

Ruben Martin
Gerente
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Nederland Den Haag
1 opinión
Opinión escrita el 17 marzo 2014

un hotel muy agradable trankilo los trabajadores dar atencion ajuda para clientes las habitaciones limpios yo seguro voy siempre la Hotel Senator Barcelona y muchas gracias para todos trabajadores a su carino y ajuda!

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Galahotels.com

¿Útil?
Gracias, Livia Maria T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Barcelona Spa Hotel, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pase una estancia de lo más agradable y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día.

Agradezco sus comentarios hacia nuestro personal y me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar.

Todo el equipo de PlayaSenator queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Un saludo,
Ruben Martin
Gerente
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Información adicional sobre el Senator Barcelona Spa Hotel

Establecimiento: Senator Barcelona Spa Hotel
Dirección: C/Cardenal Reig 11, 08028 Barcelona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Les Corts
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°31 de hoteles spa en Barcelona
N.°173 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 259 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Senator Barcelona Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 213
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En la zona alta de Barcelona, cerca del Camp Nou, de la Avenida Diagonal, de la Fira de Barcelona y de la zona centro, el Senator Barcelona Spa Hotel**** le ofrece un completo conjunto de instalaciones y servicios destinados a proporcionarle una estancia única. Dotado de Spa (de pago), gimnasio, salas de reuniones y restaurante, en él encontrará el lugar perfecto para descansar y disfrutar de Barcelona. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Senator Barcelona Spa
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