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“Hotel de ciudad en Diagonal Mar.”
Opinión sobre Vincci Maritimo Barcelona

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Vincci Maritimo Barcelona
Ocupa el puesto n.º168 de 513 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Hotel de ciudad en Diagonal Mar.”
Opinión escrita el 21 agosto 2013

El Vincci Marítimo es un hotel funcional, aunque esperaba quizás algo más.

Éramos un grupo de amigos. A nuestra llegada, la recepcionista nos miró y, con un mínimo nivel de educación y para sorpresa de todos nosotros, se límito a preguntar: ¿que queréis? Creo que solo con esto nuestra perceción del hotel cayó en picado. Una vez que confirmamos nuestra reserva y sacamos el dinero para abonar por adelantado la tarifa, parece que las cosas cambiaron. Aun así, aunque seamos un grupo de jóvenes, no dejamos de ser clientes y creo que este detalle no es propio por educación de un hotel, sea cual sea su categoría.

Las habitaciones estaban bien. Eran amplias aunque el mobiliario daba una impresión de "plasticoso" y mala calidad. El baño era bastante correcto. El funcionamiento del aire acondicionado era algo extraño: a veces enfriaba mucho y otras parecía que estuviese estropeado.

La verdad es que pisamos el hotel lo justo, por lo que en esta ocasión no puedo opinar en profundidad.

Respecto a su localización: había que usar transporte público para llegar al centro pero había una boca de metro a escasos metros del hotel. Además, la zona de Diagonal Mar está bastante bien y cuenta con un gran centro comercial. La playa de la Mar Bella está a 5 minutos caminando.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Alexx91
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Maritimo Barcelona, respondió a esta opinión, 23 agosto 2013
Estimado cliente,
Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir sus opiniones y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel, aunque lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas y que determinados detalles no hayan sido de su agrado. En ese sentido, queremos informarle de que en Vincci Hoteles tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios que nos transmiten los clientes, siempre con el fin de mejorar y adecuarnos lo mejor posible a sus gustos y necesidades.
Sentimos, asimismo, que considerase que la atención por parte de nuestro personal de recepción no fue adecuada. Todo nuestro equipo se caracteriza por prestar un servicio impecable y atender en todo momento las peticiones de los huéspedes con el objetivo de procurarles una estancia perfecta, por lo que nos disculpamos si sintió que en su caso no fue del todo así.
Lamentamos también que nuestro mobiliario no haya sido de su gusto, pese a nuestro esfuerzo por contar con muebles de primera calidad y mantenerlos siempre en buen estado.
Por último, quisiéramos aclarar respecto a nuestro sistema de climatización que el hotel prestablece los distintos modos de aire acondicionado o calefacción en función de la temperatura exterior y de las preferencias de la mayor parte de los huéspedes. Dentro de estos dos modos de climatización, los clientes pueden ajustar individualmente la temperatura de su habitación mediante un termostato. En cualquier caso, aquellos clientes que no estén conformes con la temperatura de su habitación o encuentren dificultades para ajustarla pueden comunicarlo en recepción y nuestro personal atenderá su petición.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.018 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    337
    454
    160
    47
    20
Ver opiniones para
95
483
45
177
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opinión escrita el 9 julio 2013

El hotel es comodísimo, moderno y cerca del mar. Estuvimos 4 días muy bien a excepción de que no hay cafetera en la habitación, y que cuando volví a la habitación, el suelo no estaba limpio en condiciones por pelos, y la nañera tampoco por lo mismo.

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, tatianamn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Maritimo Barcelona, respondió a esta opinión, 16 julio 2013
Estimado cliente,
Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por escribir sus opiniones. Nos alegra saber que el establecimiento le ha parecido cómodo y que le ha gustado su decoración y su ubicación, entre otros aspectos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser y el motivo por el que trabajamos día a día en Vincci Hoteles.
Lamentamos, sin embargo, que algunos detalles no hayan sido de su agrado. Le aseguramos, al respecto, que tomamos nota de sus comentarios con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Sobre la limpieza, nos gustaría indicar que todas nuestras habitaciones e instalaciones son revisadas y limpiadas rigurosamente, por lo que nos disculpamos si durante su estancia quizá hubo algún fallo puntual en el proceso y tomamos medidas para que no vuelva a ocurrir.
Por otra parte, aunque en las habitaciones no haya cafetera, querríamos informarle de que nuestro bar y servicio de habitaciones ofrecen la posibilidad de solicitar té y café.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 junio 2013

Es un Hotel moderno, simple, ubicado a 3 cuadras del Mar y 2 del Shopping de la zona, tiene vía de acceso fácil al centro de la ciudad, tal vez un poco lejano pero la zona lo vale, es muy tranquila y placentera.
El hotel cuenta con personal acotado, la buena atención pasa de largo esta moderada falencia; el restó es escueto a diferencia de su desayuno buffet (que es excelente!!! y con gran variedad) pero lo que ofrecen es rico. La habitación me resultó muy cómoda y limpia.
Es un hotel para recomendar especialmente a parejas que estén conociendo la ciudad, personas que estén por negocios, o matrimonios con hijos ya grandes, no recomendable para familias con hijos pequeños.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Paula M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Maritimo Barcelona, respondió a esta opinión, 12 junio 2013
Estimado cliente,
Le damos las gracias por elegir nuestro hotel para su estancia en Barcelona y por escribir sus opiniones. Nos complace saber que la ubicación del establecimiento, el desayuno buffet y la habitación han sido de su gusto. Que usted haya tenido una buena experiencia con nosotros es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día en Vincci Hoteles.
Sentimos, sin embargo, que algunos detalles no hayan sido de su completo agrado. Tendremos muy en cuenta sus comentarios y opiniones con el fin de seguir mejorando y adaptándonos a los gustos y preferencias de nuestros huéspedes.
Lamentamos, asimismo, que sintiera que la atención por parte de nuestro personal no fue completamente adecuada. Todo nuestro equipo se caracteriza por prestar un servicio impecable y atender en todo momento las peticiones de los huéspedes con el objetivo de procurarles una estancia perfecta, por lo que nos disculpamos si consideró que en su caso no fue del todo así.
Por otro lado, nos gustaría señalar que en todo momento nuestro hotel busca conseguir una plena adaptación a las necesidades y gustos de nuestros huéspedes, ya sean familias, parejas o viajeros de negocios. De hecho, las familias con niños que se alojen con nosotros pueden disfrutar de nuestra ubicación cercana a la playa y al centro de la ciudad, así como de las excursiones familiares que se ofrecen desde la recepción del hotel.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.
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Irún, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 6 junio 2013

El personal de recepcion comete error tras error conmigo y mi acompañante. Nos dan la reserva a la persona equivocada y no encuentran la tarjeta de la empresa y me hacen abonar la habitacion.

Tras la experiencia tan negativa que he sufrido en este hotel, no volvere y no lo recomiendo.

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, ODS40
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Maritimo Barcelona, respondió a esta opinión, 21 junio 2013
Estimado cliente,
Le damos las gracias por alojarse con nosotros y transmitirnos sus opiniones, aunque lamentamos profundamente que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Al respecto, nos gustaría hacerle saber que, con el fin de mejorar, siempre tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios que nos hacen llegar los clientes.
Tras leer su opiniones en Tripadvisor y en Twitter, hemos investigado su caso y podemos darle una respuesta.
Quisiéramos, en primer lugar, disculparnos si sintió que nuestra atención no fue completamente adecuada y si consideró que cometimos una serie de errores con su reserva, pero en todo momento nuestro personal intentó atenderle de la mejor manera e informarle adecuadamente de todo lo relativo a su reserva.
Le pedimos disculpas, en cualquier caso, por haber confundido momentáneamente la reserva de su acompañante con la de otra persona que tenía su mismo apellido, ya que las reservas se buscan primero por apellido y después por nombre. Se trató de un error humano que subsanamos inmediatamente al darnos cuenta de que lo ocurrido.
Lamentamos, por otra parte, que no pudiera utilizar su tarjeta de empresa para pagar la habitación, pero para poder pagar de esta manera el hotel necesita disponer de una ficha de empresa, tal y como le explicamos. En su caso, el problema no fue que el hotel no encontrase la ficha de su empresa, sino que dicha ficha no existía y que, debido a que usted efectuó su check out a primerísima hora de la mañana, tampoco resultaba posible abrirla a esas horas, ya que ello requiere contactar con la empresa en cuestión y llevar a cabo la gestión, un trámite completamente imposible en ese momento. Es por ello que le pedimos que abonara la habitación con otra tarjeta de crédito.
Para poder pagar con la tarjeta de empresa, hubiera sido necesario que Usted nos hubiera informado previamente de que la tarjeta de crédito que nos dejó como garantía de pago durante la reserva era la tarjeta de empresa con la que quería pagar la habitación. En ese caso, hubiéramos podido llevar a cabo los trámites necesarios para abrir una ficha a su empresa y tenerla lista en el momento en que Usted se marchase del hotel.
Sin esa información, el hotel no tiene por qué interpretar de inicio que la tarjeta facilitada como garantía de pago al realizar la reserva es la tarjeta con la que el cliente tiene intención de pagar, salvo que nos lo indique. Hay muchos casos en los que nuestros clientes pagan con una tarjeta distinta a la facilitada como garantía a la hora de realizar la reserva.
Sentimos, en cualquier caso, las molestias, pero le reiteramos que a la hora en que Usted hizo el check out (en torno a las 6.00 am) nos resultaba imposible abrir una ficha de empresa, algo imprescindible para poder pagar con tarjeta de empresa.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Colaborador de nivel
56 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 21 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel está ubicado muy lejos de cualquier punto de interés.

Los puntos buenos son que tiene un descampado para aparcar de forma gratuita (la zona verde son 22 minutos por 1€) y que tiene un centro comercial muy cerca.

En cuanto a la habitación, en general no está mal, pero el baño está separado por un cristal sin sellar y se oye todo y los olores pueden salir... No me gustó esto, además que la puerta se cierra de golpe y da portazo cada vez que cierres a no ser que vayas con mucho cuidado.

Respecto a la atención, muy correcta y los precios del restaurante están en la media.

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AlejandroDavid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GemmadeVincci, Community Manager en Vincci Maritimo Barcelona, respondió a esta opinión, 12 junio 2013
Estimado cliente,
Gracias por haber elegido nuestro hotel y por escribir sus opiniones. Nos alegra conocer que ha quedado satisfecho con la atención del personal y los precios del restaurante, entre otros aspectos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser y el motivo por el que trabajamos día a día en Vincci Hoteles.
Lamentamos, sin embargo, no haber cumplido con todas sus expectativas. Le indicamos que tendremos muy en cuenta su comentario: nos ayudará a mejorar el servicio que ofrezcamos en un futuro a nuestros huéspedes.
Sobre nuestra ubicación nos gustaría indicar, únicamente, que nos encontramos a cinco minutos del Centro de Convenciones Internacionales de Barcelona, a pocos metros de la playa Mar Bella y a 15 minutos en metro del centro de la ciudad.
Respecto a la habitación y el baño matizar, únicamente, que ambas estancias están separadas por una puerta de cristal y un cristal con una lámina que impide ver lo que pasa al otro lado. Sentimos, en cualquier caso, que no le gustase y tomamos buena nota de su opinión de cara a mejorar y adaptarnos a los gustos y preferencias de nuestros huéspedes.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Vincci Maritimo Barcelona

Establecimiento: Vincci Maritimo Barcelona
Dirección: Calle Llull 340 | Esquina Selva de Mar, 08019 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Barcelona
N.°121 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°148 de hoteles románticos en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 424 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vincci Maritimo Barcelona 4*
Número de habitaciones: 144
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Vincci Marítimo se encuentra ubicado en la nueva zona de Barcelona abierta al mar “Diagonal Mar”.Junto al nuevo Palacio de Congresos de la ciudad (CCIB) y a escasos metros de la playa de la “Mar Bella”.De arquitectura y decoración vanguardista, su fachada, toda de cristal, permite que el hotel tenga una gran luminosidad. Todas sus habitaciones son amplias y con luz natural. Cabe destacar el “Jardín Japonés”, ideal para relajarse después de una jornada de trabajo. Dispone se salones, tanto para realizar reuniones de empresa como comidas de trabajo y banquetes.A escasos metros del centro comercial “Diagonal Mar”, donde podrá encontrar las principales firmas de moda y zonas de ocio.  ... más   menos 
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Hotel Vincci Maritimo Barcelona
Vincci Maritimo Barcelona Hotel Barcelona
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