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“Simplemente el mejor!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Axel Hotel Barcelona & Urban Spa

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Axel Hotel Barcelona & Urban Spa
Ocupa el puesto n.º251 de 524 hoteles en Barcelona
Toronto, Canadá
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
“Simplemente el mejor!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2011

Ha escogido el hotel correcto si escoge el Axel. El profesional, el personal cortés. Excelente barra cómoda de la cima del tejado de habitaciones, mucho se repantiga sillas. El alimento es muy bueno. Es uno de las mejores experiencias que yo jamás he tenido. Un hotel para volver a una y otra vez

  • Se alojó el junio de 2011, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MACinTO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJAJULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona & Urban Spa, respondió a esta opinión, 4 julio 2011
Estimado huesped,
Le agradecemos muchísimo su altisima puntuacion y su gran confianza en nosotros!!
Realemente no tenemos palabras para agradecerle todo lo que usted a descrito de nosotros!
Simplemente le doy las gracias y esperamos verle pronto!!
Atentamente
Borja Juliá
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.113 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    853
    647
    338
    173
    102
Ver opiniones para
48
943
422
99
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2011

Hotel Axel Barcelona

Llegar al hotel y primer problema, no me dejan entrar en la habitación aunque tengo un mail a mi nombre con la reserva que me lo envía el titular de la reserva para no tener este problema.
Te atiende (--) un grosero y mal educado recepcionista que ni te mira a la cara ya que se piensa que es la reina de la noche, antipático, desagradable, mal educado y sin ningún tacto para atender a los clientes.

Tengo una habitación Premium, de 300€ la noche, que más parece una habitación de un hotel de 2 estrellas pero te cobran a precio de hotel de 5 estrellas.
Buffet de desayuno muy pobre, parece pensado para anoréxicos!!!
Te cobran por Internet en la habitación,
He pedido un cuchillo y un tenedor en la habitación y me quieren cobrar 3€ por subírmelos, INCREIBLE!!!

Resumiendo, una muy mala experiencia. Un hotel pretencioso, que lo venden a precio de 5 estrellas y no debería tener ni dos. NI SE OS OCURRA VENIR A ESTE HOTEL !!!!

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BorjaAguirreche
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJAJULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona & Urban Spa, respondió a esta opinión, 9 mayo 2011
Estimado Sr. Aguirreche,
Siento muchísimo su última experiencia con nosotros.
Quiero que sepa que su opinión me ha sido de gran ayuda y que no dudare en pedir explicaciones a mi personal, para saber quien quiso cobrarle 3€ por subirle un tenedor y cuchillo, dado que no tiene ninguna lógica y quien fue el recepcionista que le atendió el dia de su llegada.
Por otro lado, me gustaría explicarle que el cobro de internet, mayormente se cobra en todos los hoteles y el precio de 6€ es razonable. También explicarle que el horario de entrada a las habitaciones es a las 14h, dado que existe un margen, entre que el cliente anterior abandona la habitación (12h) y se hace la limpieza correctamente.
Finalmente explicarles, que no somos un hotel de 5 estrellas, sino un hotel de 4 estrellas y procuramos tener un servicio de 5 estrellas.
Espero poder verle de nuevo con nosotros y que puedan tener una estancia mucho mas agradable que esta última.
Atentamente
Borja Juliá
General Manager
Axel Hotel Barcelona
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Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2011

Un trato excelente, atención por parte del personal que no escatima en responder y aconsejar. Habitación estupenda, límpia y con detalles muy gratos. Hacer mención al Sky bar que a pesar del viento encontramos encantador (gracias por tu buen hacer Mireia). El Ground bar un espacio ideal para mimarse en unos días de descanso, con una música excelente. Inmejorable ubicación dentro de la ciudad. Con toda seguridad repetiremos.
Toni Pérez.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, kitrios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJAJULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona & Urban Spa, respondió a esta opinión, 21 abril 2011
Estimado Sr. Perez,
Muchas gracias por su opinión, le agradezco mucho su crítica constructiva y tan positiva.
Esperamos que vuelva pronto con nosotros y podamos seguir ofreciendo un buen servicio.
Muchas gracias!!
Borja Juliá
General Manager
Axel Hotel Barcelona
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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2011

un estilo unico desde el primer momento, un ambiente muy limpio y de calidad , en decoracion muy detallada y sobria pieza fundamental para un hotel, en hubicacion muy centrico y confiable ,en atencion sin palabras algo realmente profesional todo el personal realmente calificado sin preferencias de ninguno si a alguno puediera resaltar seria a un camarero llamado sergio en servicio, profesionalidad y simpatia es inigualable sin dejar por debajo a sus compañeros el staff es insuperable espero que mi critica sea productiva y de ante mano esperen mi nueva visita por el hotel

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, alberto0705
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJAJULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona & Urban Spa, respondió a esta opinión, 9 mayo 2011
Estimado hueped,
Gracias por haber elegido Axel Hotel Barcelona, durante su última estancia.
Le agradezco muchísimo su opinión y esperamos verle de nuevo con nosotros!
Muchísimas gracias
Borja Juliá
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2011

El hotel esta muy centrico.. El servicio es excelente! Desde la recepcion hasta el servicio de limpiezas! Un poco ruidoso en la manana durante la limpieza de habitaciones pero nada que moleste mucho.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Eronix
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJAJULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona & Urban Spa, respondió a esta opinión, 12 abril 2011
Estimado huesped,
Le agradezco muchísimo su tiempo por dar su opinión referente Axel Hotel Barcelona, y por supuesto, que se alojara con nosotros durante su última estancia.
Espero poder volver a verle entre nosotros y que nuestra calidad tenga continuidad.
Su opinión es de gran ayuda, miraremos el tema del ruido por las mañanas con nuestras camareras de piso.
Muchas gracias
Borja Juliá Blanch
General manager
Axel Hotel Barcelona
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Información adicional sobre el Axel Hotel Barcelona & Urban Spa

Establecimiento: Axel Hotel Barcelona & Urban Spa
Dirección: Aribau 33, 08011 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Eixample
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°27 de hoteles spa en Barcelona
N.°131 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°156 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 324 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Axel Hotel Barcelona & Urban Spa 4*
Número de habitaciones: 105
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
AVISO: Debido a reformas el SKYBAR se mantendrá cerrado del 25 al 28 de abril. Disculpen las molestias. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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Hotel Axel
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