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“Por poco dinero más, vete un hotel en condiciones”
Opinión sobre Hotel SERHS Del Port

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel SERHS Del Port
Ocupa el puesto n.º166 de 517 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
Opinión escrita 23 marzo 2014

Estuve la semana pasada y mi estancia no pudo ser más decepcionante. Llegas y amablemente te dicen que hasta las 3 no tienen tu habitación, que te busques la vida. No hay bañera y el baño huele a cloaca todo el rato y por la mañana, la señora de la limpieza te despierta amablemente con su carrito, sus portazos y sus instrumentos varios de limpieza. Por ese dinero, hay otros muchos hoteles que aportan mucho más, mismamente el Tryp Apolo de enfrente. Lo único bueno el wifi gratuito.

  • Se alojó en marzo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Argaba79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HHdelport, Director de Recepción en Hotel SERHS Del Port, respondió a esta opiniónRespondido: 15 abril 2014

Estimado Argaba79,

Muchas gracias por sus comentarios que sin lugar a duda, nos van a ayudar en nuestro constante esfuerzo por mejorar.

Lamento que la estancia en el Hesperia del Port le haya decepcionado.

Creo que se ha debido a una serie de malentendidos.

Es cierto que la entrada al hotel se garantiza a las 15:00 horas, ya que la hora de salida es a las 12:00 hras y el tiempo entre medias es el que tiene el departamento de pisos para preparar las habitaciones. Si hubiera habitación disponible antes, siempre se ofrece. En el caso de que por algún motivo no tuviéramos, puede dejar su equipaje en consigna para empezar a disfrutar de la ciudad con libertad.

En cuanto a la bañera, si hubieramos sabido sus preferencias por adelantado, le hubiéramos asignado una habitación en función a sus necesidades. Quizá en el momento de entrada, ya no quedaba ninguna habitación con estas características.

Sentimos también las molestias ocasionadas durante el servicio de limpieza.

Trabajamos diariamente para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y es con las opiniones de nuestros clientes como conseguimos mejorar.

Reciba un cordial saludo,

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73 - 77 de 670 opiniones

Opinión escrita 4 enero 2014

Nos alojamos en este hotel centrico de Barcelona dos noches y la experiencia fue satisfactoria, lo unico malo que tiene un hotel bien comunicado y centrico en Barcelona es el ruido, pero teniendo la parada de metro tan cerca y a unos minutos del puerto, el ruido mas soportable.
El hotel esta muy bien comunicado, con todo tipo de establecimientos alrededor. Cuenta con habitaciones confortables, aunque un poco pequeñas, el baño bien equipado y limpio. El personal muy amable y el desayuno dentro de lo normal en un tres estrellas.
El precio no esta mal teniendo en cuenta lo centrico que se encuentra. Barcelona merece mas visitas....

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jaEtcls
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 enero 2014

El hotel está muy bien situado, a 5 mins andando del Mirador a Colón, las Ramblas y el Maremagnum. El personal de recepción estuvo muy atento en todo momento.

Las habitaciones son algo pequeñas y van necesitando una reforma. Además, se oye perfectamente todo lo que ocurre en las habitaciones contiguas. La cama era mediocre, aunque suficiente para una noche (quizás no habría aguantado varias noches). Como punto fuerte, Wi Fi gratuito, algo que escasea en casi todos los hoteles.

Buen desayuno, en la línea de NH, aunque no había demasiada variedad ni de fruta, ni de bollería, ni de otro tipo de comida.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carlos28042
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 enero 2014

Buena ubicación y trato agradable del personal. Falta de limpieza en la habitación y de elementos fungibles en el baño. La TV de la habitación no funcionaba correctamente. El desayuno correcto y variado pero debe mejorar el café

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Gracias, Ignasi M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 noviembre 2013

Aunque el tamaño de la habitación era muy justo y el WC no tenia buena ventilación, el trato del personal, el Wi Fi gratuito, el desayuno correcto y la posibilidad de alargar la salida unas horas, compensa.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Gracias, Ram_n_C595
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel SERHS Del Port

Dirección: Avda. del Paral·lel, 40, 08001 Barcelona, España (Previamente Hesperia del Port)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > El Raval
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º166 de 517 hoteles en Barcelona
Rango de precios: 43 € - 166 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel SERHS Del Port 3*
Número de habitaciones: 48
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El SERHS Del Port es el lugar ideal si quieres hospedarte en el centro de Barcelona. A pocos minutos a pie de la transitada área de Las Ramblas y de la hermosa zona portuaria, este hotel recién construido ofrece un servicio excepcional y un alto nivel de comodidad moderna. Hotel para no fumadores. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hesperia Barcelona
Hotel Hesperia Del Port En Barcelona
Hotel Hesperia Del Port Barcelona
Hotel Hesperia Port Barcelona
Hesperia Port Hotel Barcelona
Hotel Esperia Del Port
Hesperia Del Port Barcelona
Hesperia Del Port Hotel Barcelona

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