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“Verguenza por cobrar internet”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hilton Diagonal Mar Barcelona
Ocupa el puesto n.º209 de 513 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 17 mayo 2011

Es una autentica verguenza que a dia de hoy se paga en un hotel por conectarse a Internet, quede en el hall con una persona para trabajar y tuvimos que pagar 12 € por una hora de navegación (recuerdo que la tarifa de internet del area wifi es la misma independientemente de las conexions).
Fue tan bochornoso que curse una reclamación, una cosa como esta desprestigia totalmente la categoria del hotel.

Se alojó en mayo de 2011, viajó en Business
1  Gracias, trpcomellas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enrique A, Director General en Hilton Diagonal Mar Barcelona, respondió a esta opiniónRespondido: 2 agosto 2012

Apreciado Cliente

Muchísimas gracias por compartir su opinión con nosotros.

Sentimos que el hotel no cumpliera con sus espectativas.

Aprovechamos esta oportunidad para informarle que ofrecemos servicio gratuito de internet a todos nuestros miembros Gold y Diamond de Hilton Honors como uno de sus beneficios. Si usted ya es miembro, podrá tener una categoria superior a medida que vaya añadiendo habitaciones a su cuenta. Si todavía no lo es, le invitamos a que obtenga la tarjeta de fidelización y empiece a obtener puntos. Podrá encontrar más información en nuestra web.

Esperamos igualmente, poderle dar la bienvenida de nuevo.

Saludos

Servicio de Atención al Cliente

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173 - 177 de 3.000 opiniones

Opinión escrita 25 febrero 2011

El pasado 11 de Febrero, quise sorprender a mi pareja, regalándole una noche romántica en el Hotel Hilton Diagonal Mar. Las vistas de la habitación en la planta 23 eran espectaculares, el servicio maravilloso. Nos prepararon un baño con rosas y nos dejaron una botella de champagne bien, con fresitas.
Fue una velada inolvidable.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
Gracias, MartaInteriorista
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Enrique A, Director General en Hilton Diagonal Mar Barcelona, respondió a esta opiniónRespondido: 17 enero 2014
Traducir con Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your opinion. We are sorry to hear the hotel didn’t meet your expectations. However, we appreciate your feedback and we will take in consideration your comments as this is a good opportunity for us to improve and become better every day.

I would also like to take this opportunity to inform you that the Executive Lounge Service has actually been adapted to the new Hilton worldwide brand standards and the opening times and amenities have been slightly modified.

We hope that despite your disappointed on this occasion, we have the opportunity of welcoming you back to the hotel at some point in the future.

Kind Regards

Guest Services Dept.

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Opinión escrita 15 noviembre 2010

Grande sorpresa conocer este hotel. Instalaciones modernas, amplias, limpias, de primera. La alberca es espectacular, con maravillosas vistas de la ciudad. Cuenta con estacionamiento techado iluminado y con vigilancia, muy confiable. El lobby es agradable aunque algo serio, algo desangelado, no con el ambiente que tiene un hotel Hilton, pero es muy lujoso y hace que el huesped se sienta bien. El servicio de front desk y ama de llaves es de lo mejor. Las habitaciones tienen buenas vistas del mar o de la ciudad y cuentan con todo tipo de ameneidades para sentirte a gusto durante tu estancia. El hotel esta lejano al centro historico de la ciudad pero tiene vias rapidas de transporte y creo que es un plus que no este entre tanto bullucio. Frente al hotel esta el centro comercial DIAGONAL DEL MAR que cuenta con todo tipo de restaurantes, bares, tiendas, farmacias, etc, En frente pasa el bus turistico de Barcelona y hace parada aqui, asi que es excelente tomar el tour aqui mismo en la puerta de tu hotel.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ChekoValdez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Enrique A, Director General en Hilton Diagonal Mar Barcelona, respondió a esta opiniónRespondido: 17 enero 2014
Traducir con Google

Chers Clients,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir posté ce commentaire sur ce site au sujet de notre hôtel le Hilton Diagonal Mar Barcelona.

Sachez que nous sommes absolument désolé des imperfections que vous avez pu observer au cours de votre récent séjour parmi nous.

Je profite de cette occasion pour vous informer que les services de notre Salon Exécutif ont été réajustés selon les nouvelles normes Hilton comprenant une modification des horaires d’ouverture ainsi que des changements sur les produits mis à disposition.

Nous avons pris en compte vos commentaires que nous considérons comme une critique constructive et à cet effet, je tiens à vous remercier de m’avoir fait connaitre votre opinion quant à votre séjour.

Cordialement,


Relations clientèle

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Opinión escrita 31 octubre 2010

Me alojé en este hotel una noche por motivos de trabajo y me hubiera gustado quedarme más. El personal es muy atento, incluso antes de bajarte del taxi ya vienen dispuestos a ayudarte. Y cuando entras en recepción ya te das cuenta de que es un lugar donde todo está pensado al detalle, sencillez y elegancia conviven en armonía. La habitación que escogí tenía vistas al mar, pero también se puede elegir una con vistas a la ciudad de Barcelona. Grandes ventanales iluminan la habitación, y el baño también tiene luz natural. Y lo mejor de todo: la cama. Desde el tacto de las sábanas hasta el albornoz, todo está perfectamente cuidado y pensado para un descanso agradable. Por la mañana, el desayuno muy completo. La verdad es que la única pega que se le puede sacar es el precio que es bastante elevado.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, hierbabuena
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaOliete, Guest Relations Manager en Hilton Diagonal Mar Barcelona, respondió a esta opiniónRespondido: 6 octubre 2016

Gracias por compartir su tiempo con nosotros y con otros viajeros de Tripadvisor.

Estamos felices y satisfechos de que siempre encuentre en los hoteles Hilton el mismo servicio y atención personalizada, y que además, Hilton Diagonal Mar Barcelona sea su hotel referente de la ciudad.

Esperamos darle la bienvenida bien pronto!

Saludos

Servicio de Atención al Cliente.

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Opinión escrita 26 diciembre 2009

Aunque somos de Barcelona decidimos celebrar nuestro décimo aniversario en el Hotel. Las habitaciones son generosas, y la vista de Barcelona desde una perspectiva poco habitual es espectacular y por cierto muy romántica. El servicio, extremadamente atento, procuró que todos los momentos de nuestra celebración fueran perfectos. Recomendamos especialmente en la planta ejecutiva (piso 15), donde se pueden tomar copas en la terraza con vistas a la ciudad y todo el litoral. La zona (Diagonal Mar) es ideal para ir de compras y pasear junto al mar. En definitiva, una perfecta elección para un fin de semana en pareja.

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jordi V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaOliete, Guest Relations Manager en Hilton Diagonal Mar Barcelona, respondió a esta opiniónRespondido: 6 octubre 2016

Gracias por compartir su tiempo con nosotros y con otros aventureros de Tripadvisor.

Estamos felices y satisfechos de que haya encontrado en nuestras instalaciones el excelente servicio y atención que merecía, y que además, Hilton Diagonal Mar Barcelona sea su hotel referente de la ciudad.

Esperamos darle la bienvenida bien pronto! Y felicidades una vez más por su décimo aniversario.

Saludos

Servicio de Atención al Cliente

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Información adicional sobre el Hilton Diagonal Mar Barcelona

Dirección: Passeig del Taulat 262 - 264, 08019 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Barcelona
N.°74 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°107 de hoteles románticos en Barcelona
N.°129 de hoteles para familias en Barcelona
N.°141 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios: 126 € - 439 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Diagonal Mar Barcelona 4*
Número de habitaciones: 433
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A sólo 5 minutos a pie de la playa se encuentra Hilton Diagonal Mar Barcelona, con unas impresionantes vistas al mar Mediterráneo que le permitirán disfrutar de la salida y puesta del sol desde una posición absolutamente privilegiada. Es el lugar ideal dónde alojarse si desea unas divertidas vacaciones en la playa, una escapada cultural o pasar un fin de semana romántico e inolvidable en Barcelona. Hilton Diagonal Mar Barcelona se encuentra a menos de 25 minutos del aeropuerto, y a pocos minutos se encuentran transportes públicos que le llevarán al centro de la ciudad en pocos minutos. Si lo desea, podrá tomar un taxi en la misma puerta del hotel con el que estará en el centro de Barcelona rápidamente. El hotel se encuentra justo delante del centro comercial más grande de Catalunya, Diagonal Mar, dónde encontrará una extensa variedad de tiendas y ofertas de ocio. Purobeach Barcelona es el lugar perfecto para sumergirse en un oasis de relax en medio de una ciudad tan vibrante, ofreciendo vistas al mar y atardeceres únicos. Evádase empezando el día con un refrescante baño Puro en nuestra única piscina o bien descanse en una de nuestras tumbonas de teka. Relájese, disfrute de un increíble masaje en nuestro Puro Spa o escuche nuestros ritmos suaves de Puro Live Web Radio. También encontrará instalaciones y servicios de 4 estrellas como un gimnasio, sauna y cómodas habitaciones con aire acondicionado. Nuestro equipo de conserjería multilingüe puede ayudarle con el alquiler de coches y bicicletas, las visitas a museos, en reservas para tratamientos de belleza o, simplemente, recomendarle los mejores lugares de la ciudad para que su visita a Barcelona sea memorable. Con vistas al mar o a la ciudad, las amplias y elegantes habitaciones de Hilton Diagonal Mar están equipadas con Wi-Fi o por cable a Internet, tienen una pantalla plana LED de televisión, caja fuerte y minibar. Además, algunas de las habitaciones están conectadas entre ellas para su comodidad si viaja en familia. Y si desea darse un capricho, reserve una habitación Ejecutiva. Podrá disfrutar del amplio espacio que ofrece el Executive Lounge para relajarse y disfrutar con una copa de vino de una inimitable luz del Mediterráneo con vistas espectaculares a la ciudad y al mar desde su terraza en la planta 15. Como invitado ejecutivo, se beneficiará de los servicios exclusivos de este salón como acceso gratuito a Internet, refrescos durante todo el día o desayuno y aperitivos por la tarde. Hilton Diagonal Mar Barcelona también le ofrece una extensa variedad de comida. El restaurante Indigo le servirá deliciosa comida internacional y catalana. En el bar-restaurante Purobeach encontrará cocina mediterránea mientras disfruta de su hermosa terraza y el buen tiempo del verano barcelonés, o un refrescante cóctel antes de ir a cenar. Para los amantes de los cócteles, también tienen a su disposición la barra del Pistaccio Lounge, el lugar perfecto para iniciar o terminar la noche en un ambiente relajado, o simplemente disfrutar del Wi-Fi gratuito para planificar su próxima visita. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hilton Diagonal Mar Barcelona
Hilton Diagonal Mar Barcelona Hotel Barcelona
Hilton International Barcelona
Hilton Barcelona
Barcelona Hilton

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