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“El personal no está a la altura”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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NH Collection Barcelona Tower
Ocupa el puesto n.º121 de 513 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Tarragona
Colaborador de nivel 5
30 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
“El personal no está a la altura”
Opinión escrita el 29 septiembre 2011

El hotel se halla un poco lejos del centro de Barcelona. A pesar de ello, las instalaciones compensan este inconveniente.
La arquitectura, decoración y las vistas desde las habitaciones son espectaculares. Sin embargo al personal le falta profesionalidad. Hecho que se puede apreciar en los detalles; el personal parece demasiado ocupado como para dedicarnos tiempo. Ejemplos: en el restaurante-buffet se terminó uno de los platos, cuando solicitamos si quedaba más, fueron a comprobarlo, pero sin embargo nadie volvió con la respuesta para informarnos. Otro detalle fue, que el personal a menudo no se aproximaba a nosotros para hablarnos, sino que se dirigía a nosotros mientras continuaban andando o bien nos hablaban a unos metros de distancia intentando ahorrar tiempo en la atención.
Por otro lado, la higiene de las habitaciones es correcta, así como los servicios disponibles. También es de agradecer la inmediatez y amabilidad en la atención de recepción. No se crean colas de espera.
En nuestro caso, la relación calidad-precio fue muy positiva pues aprovechamos una oferta que nos salía a 70€ la noche la habitación Executive doble.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, tarrabruxelles
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.518 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.219
    889
    253
    104
    53
Ver opiniones para
273
1.287
89
520
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Valladolid
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 14 septiembre 2011

Un moderno hotel diseñado por el arquitecto inglés Rogers, que cuenta con unas instalaciones capaces de satisfacer las necesidades de cualquier viajero.Asomados al cielo de Barcelona, desde nuestra habitación del piso 25 disfrutamos de unas vistas espectaculares. La habitación era grande y muy cómoda.El desayuno excelente. El Spa muy recomendable para cuando llegas de una jornada de trabajo o una visita a la ciudad.El personal del hotel muy amable y cuando el servicio de microbus no puede acercarte al centro, la boca de metros de la linea1 a menos de 200m de l hotel, te deja en menos de 20 minutos en la Plaza de Cataluña. Nosotros, si podemos tomar la tarifa de amigo, repetiríamos.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jaso63
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Zaragoza, España
Colaborador de nivel 4
30 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 5 septiembre 2011

Excelente hotel ubicado en L`Hospitalet y no en Barcelona como erroneamente se puede deducir de la dirección que consta en la mayoría de las páginas de viajes. El final de la linea 1 de metro esta a dos minutos del hotel y llegas al centro de Barcelona en 20-25 minutos con fáciles conexiones a cualquier otro punto de la ciudad (Sagrada Familia, Barceloneta etc.) Las habitaciones enormes con baño separado impresionante y muy completo. La ducha con jacuzzi es una auténtica gozada. La cama de 2 metros supercómoda, aire acondicionado perfecto, pantalla de plasma. En definitiva una gozada de habitacón. El desayuno buffet mas que correcto, abundante y variado. Si he de poner alguna pega fue a la entrada, ya que nos debió tocar la tonta de la película que tardo mas de 20 minutos en encontrar la reserva. La relación calidad-precio es excelente. Por 93 euros noche, con desayuno y parking no se puede pedir mas.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Seralbas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
117 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2011

Muy lindo hotel, lejos del centro de barca pero muy comodo para llegar en metro,
muy atentos los de recepción

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, andreleo262
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Valldemossa, España
Colaborador de nivel 6
85 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
Opinión escrita el 6 agosto 2011

Ya conocía este hotel de alojamientos anteriores. Nunca, en las 3 o 4 ocasiones en las que estuve tuve ningún problema. En esta ocasión, 1er fin de semana de agosto del 2011, nos alojamos 2 personas. Al llegar nos informaron que el hotel habia estado completo y el check in deberia hacerse con un poco de demora. Para evitar ese incidente nos ofrecieron el spa gratuito toda la estancia, una suite en el piso 24 por 50 euros más al dia y late check out (5pm) el ultimo dia. La estancia nos salió por 100 euros/dia. Un precio más que acceptable por un hotel de 5 estrellas en agosto. Un diez para la politica de precios del hotel y para el staff de la recepción por este hecho.
El hotel en sí, es sumamente original y moderno. Su sistema futurista de ascensores, su limpieza, su iluminación cambiante, lo convierten en un hotel distinto sin llegar a ser pretencioso. No es un hotel para los amantes del turismo rural y de la naturaleza. Es un hotel que está muy alejado de todo lo interesante para el turista, pero se encuentra entre todas las vias principales de barcelona... asi que para evitar incomodidades es MUY aconsejable tener un coche de alquiler. El restaurante EVO es algo para visitar pero mejor no pasar de ahí. Un cena en el EVO implica, horarios extraños y calendario inexplicable (cierra todo el verano). Sistema de aire acondicionado insuficiente y sobretodo, muy caro. El restaurante de la segunda planta, el bouquet, es mucho más aconsejable y más asequible, aunque en barcelona hay centenares de propuestas más atractivas. En definitiva, un hotel muy aconsejable. Incomodo en la ubicación y los desplazamientos para los que no tengan coche. Limpio, moderno, futurista, y bien atendido por su staff. Sus restaurantes no llegan al nivel que prometen. De todos modos repetiré.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jaumet72
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Información adicional sobre el NH Collection Barcelona Tower

Establecimiento: NH Collection Barcelona Tower
Dirección: Gran Via, 144 | Hospitalet de Llobregat, 08907 Barcelona, España (Previamente Hesperia Tower)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Barcelona
N.°17 de hoteles spa en Barcelona
N.°35 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°72 de hoteles románticos en Barcelona
N.°90 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°164 de hoteles para familias en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 295 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — NH Collection Barcelona Tower 5*
Número de habitaciones: 280
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel NH Collection Barcelona Tower, antes conocido como Hesperia Tower, se halla en el nuevo distrito empresarial y financiero de Barcelona, entre el aeropuerto y el centro de la ciudad y a pocos minutos del recinto ferial Por lo que se refiere al edificio, es un auténtico hito arquitectónico de la ciudad gracias a elementos como su espectacular cúpula acristalada. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hesperia Tower Barcelona
Hesperia Hotel Barcelona
Hesperia Tower Barcelona
Hesperia Tower Hotel Barcelona

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