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“El programa MAS, un engaño”
Opinión sobre Meliá María Pita

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Meliá María Pita
Ocupa el puesto n.º4 de 32 hoteles en A Coruña
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
109 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
“El programa MAS, un engaño”
Opinión escrita el 12 diciembre 2011

Acabo de recibir el correo con la relacion de puntos del Programa Mas. Dice 0!!! A la verdad que estoy bien decepcionada con todo este programa y con la cadena, a tal punto que para Reyes ya hicimos reserva en el EuroStar!

1ero, durante nuestra estadía a finales de agosto, busqué mi número del programa pues nunca me ha llegado la tarjeta y la chica que nos atendió nos aseguró que:
*entraría la tarjeta en sistema para acumular los puntos de esa estadía, NO SUCEDIO!
*con el programa tendríamos un desayuno gratis, NO SUCEDIO!

2ndo, nos cobraron 15euros x noche x tener vista al paseo marítimo sin comunicarnoslo previamente. En las notas de mi reserva, donde solicitaba la habitación regular, escribí que si había la posibilidad de tenerla pero en ningún momento me comunicaron que tendría un costo adicional. Pagamos por ello, molestos pero no protestamos pues eran nuestras primeras vacaciones desde que nos mudamos a Madrid y no las íbamos a estropear.

Pero ahora que recibo este correo, ni decir del programa MAS que es un engaño.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, blissy81
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MELIA M, E-Guest Experience en Meliá María Pita, respondió a esta opinión, 9 febrero 2012
Estimada blissy81.
En primer lugar, nos gustaría agradecerle el haber elegido nuestro establecimiento para su estancia en la ciudad así como habernos hecho llegar sus comentarios.
Hemos leído detenidamente su opinión y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas y no haber logrado que se fuera contenta del Meliá María Pita.
El programa MaS es el programa de fidelidad de la compañía con el que , efectivamente, nuestros clientes disfrutan de una serie de beneficios tales como el desayuno de la segunda persona gratis, prensa por las mañanas en la habitación, acumulación de puntos... en su caso, por lo que detalla, lo único que ha podido suceder es que la tarjeta no estuviera anotada en su habitación y, por este motivo, no haber disfrutado de las ventajas mencionadas.
Asimismo, tal y como puede verificar en todos nuestros canales de venta, las habitaciones con vistas al mar tienen un suplemento respecto a las habitaciones clásicas. Cuando un cliente nos solicita en las observaciones de su reserva, una habitación con vistas al mar, intentamos informarle previamente por e-mail y, siempre en el check-in para evitar posibles malentendidos.
Lamentamos la situación relatada.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para lo que necesite y esperamos poder saludarle personalmente en el Meliá María Pita.
Reciba un saludo,
Patricia Villamor E-Guest Experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.313 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    546
    558
    149
    45
    15
Ver opiniones para
261
557
45
301
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Ourense, España
Colaborador de nivel
214 opiniones
66 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2011

Lo mejor que puedes hacer es pedir una habitación con vistas al mar y disfrutar de ella.
El peor Meliá en el que he estado...en la ciudad existe un tryp Coruña más barato, al lado del Corte Inglés que merece más la pena

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 868David
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MPita, Director de Relaciones con Clientes en Meliá María Pita, respondió a esta opinión, 7 diciembre 2011
Estimado cliente.
En primer lugar, nos gustaría agradecerle el haber elegido el hotel Meliá María Pita para su estancia en la ciudad.
Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Nos gustaría mucho que se pusiera en contacto con nosotros para detallarnos los motivos de dicha valoración ya que nuestro objetivo es la mejora continua y, por ello, son muy importantes las opiniones de todos nuestros clientes y, en especial, aquellas negativas. Éstas suponen la mejor herramienta para establecer medidas correctoras y así, mejorar nuestros servicios día a día.
Atentamente,
Patricia Villamor (Tel. 981205000 Ext.1700)
Guest Experience Manager
Hotel Meliá María Pita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 noviembre 2011

LO MEJOR de este hotel es su UBICACION, esta cerca de todo,y en la misma medida, SU PERSONAL. Lo peor es que las habitaciones no estan muy insonorizadas,pero si son amplias, Muy Buena Limpieza, la cama comodisima ,y como dije al principio sobre todo su ubicacion en el mismo paseo maritimo ¡¡ que pedazo de playa !! y cerca de sus calles comerciales, de la torre de hercules, de Riazor. Su restaurante un poco caro, pero hay alternativas a 5 minutos del hotel. En general un 7.5 ( a ver si insonorizan un poco mejor las habitaciones )

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, vegasaltas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Murcia, España
Colaborador de nivel
119 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
Opinión escrita el 11 noviembre 2011

La habitación está muy bien. Bastante espaciosa, cómoda, limpia y bien iluminada. El baño en la misma línea. También es bastante tranquilo. El desayuno también muy bien, un buffet suficientemente variado.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Fede166
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
León, España
Colaborador de nivel
63 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 7 noviembre 2011

Excelente ubicación frente a la playa y cerca de todo andando (no me sean vagos que Coruña se recorre muy bien de paseo). Habitación confortable, limpia y las toallas secan (en otras el agua resbala). Por poner una pega, la tele tenia muchos canales no sintonizados (como el Plus). Cama muy confortable, varias almohadas para elegir, desayuno siempre espléndido (tienes que pedir los huevos fritos), personal atento y ciudad para llegar con el dedo gordo del pié hinchado del ácido úrico. En definitiva para repetir siempre en Meliá Maria Pita.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mablin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Meliá María Pita

Establecimiento: Meliá María Pita
Dirección: Avda. Pedro Barrie de la Maza, 3, 15003 A Coruña, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > A Coruña
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en A Coruña
N.°4 de hoteles de negocios en A Coruña
N.°4 de hoteles de lujo en A Coruña
N.°5 de hoteles para familias en A Coruña
N.°6 de hoteles románticos en A Coruña
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 206 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Meliá María Pita 4*
Número de habitaciones: 183
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Meliã Maria Pita está situado en el centro de A Coruña, en pleno Paseo Marítimo y frente a las playas de Orzán y Riazor, a menos de 10 min. andando de los principales puntos de interés de la ciudad como la Torre de Hércules, la zona de tapeo y el centro histórico y comercial, con fácil acceso desde cualquier vía. Cuenta con 183 habitaciones, reformadas en 2015 reformadas, con fabulosas vistas al mar. Todas están equipadas con TV pantalla plana 37´ con canales internacionales, conexión gratuita a Internet WIFI de fibra óptica de alta capacidad y baño completo, con espejo de aumento, secador y amenities Melia. El hotel Dispone de diferentes espacios gastronómicos, Restaurante Buffet de desayuno O`Toxo, Restaurante -Cafetería Trueiro con dos salones privados y Terraza interior con Canal+ Liga. Estamos especializados en cocina gallega y mediterránea, además hay disponible servicio de habitaciones 24 hrs. Le impresionará el amplio, acristalado y luminoso hall de mármol con vistas a la Ensenada del Orzán. Tenemos un parking exclusivo para nuestros clientes, Rincón de Internet (E- Point) y 7 salas de reunión y banquetes con capacidad para acoger hasta 350 personas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Maria Pita
Melia Maria Pita Hotel La Coruna
Melia La Coruña
Melia Hotel Maria Pita

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