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“Una vergüenza”
Opinión sobre Pension Girasol

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Pension Girasol
Ocupa el puesto n.º44 de 75 hostales y pensiones en Santiago de Compostela
Madrid
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Una vergüenza”
Opinión escrita el 29 mayo 2009

Hace aproximadamente 3 meses reservamos una habitación doble para este fin de semana. Esta noche, a las 21h00, sale nuestro vuelo a Santiago de Compostela.

Imaginen mi sorpresa cuando, ESTA MISMA TARDE, recibí una llamada del hostal Girasol, para comentarme que nos habían reservado una habitación en otra pensión porque "hay un grupo de personas que quisieron prolongar su estancia y pues, para no echarlos, pues... os reservamos una habitación en el hostal X"... todo esto 6 horas antes de que salga nuestro vuelo cuando teníamos reservada la habitación desde hace 3 meses y ¡sin siquiera tomarse la molestia de consultarnos!

Después de echarle un ojo muy a nuestro pesar la página web de nuestro nuevo e impuesto alojamiento y darle un visto bueno resignado, hemos estado intentando contactar con ambos hostales toda la tarde para confirmar el "intercambio", pero sin éxito...

Así que aquí estamos, haciendo la maleta y a dos horas de salir al aeropuerto sin saber en donde vamos a pasar la noche.

Al final hemos decidido reservar dos noches en un hotel del centro histórico de Santiago. Nos saldrá 50% más caro, pero estamos seguros de que al menos serán mucho más profesionales que lo que han demostrado ser nuestros amigos del hostal Girasol...

  • Se alojó en mayo de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, vcerva
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pensiongirasol, Propietario en Pension Girasol, respondió a esta opinión, 4 julio 2011
Efectivamente tuvimos un problema con esa reserva, pero le proporcionamos una alternativa similar, que no quiso aceptar... admitimos que el error fue nuestro y tratamos de buscar una solución, pero no se nos dio opción.. en ningún momento eludimos las llamadas y la habitación que le habíamos reservado en otro hostal, no fue ocupada, pero tampoco cancelada por lo que nosotros nos hicimos cargo del importe adeudado
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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62 opiniones de viajeros

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Información adicional sobre el Pension Girasol

Establecimiento: Pension Girasol
Dirección: Rua Porta da Pena 4, 15704, Santiago de Compostela, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > Santiago de Compostela
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º44 de 75 hostales y pensiones en Santiago de Compostela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 38 € - 55 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Pension Girasol 2*
Número de habitaciones: 12
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pension Girasol La Graciosa
Hostal Girasol Santiago De Compostela
Pension Girasol Santiago De Compostela, Galicia
Hotel Pension Girasol Santiago De Compostela
Pension Girasol Graciosa
Pension Girasol Isla Graciosa

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