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“Infectado de chinches” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Parador Hostal Dos Reis Catolicos

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Parador Hostal Dos Reis Catolicos
5.0 de 5 Hotel   |   Praza do Obradoiro 1, 15705, Santiago de Compostela, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 73 hoteles en Santiago de Compostela
Certificado de excelencia
Cadiz
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Infectado de chinches”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Escribo esta opinión tras comunicarle al director del hotel el estado en el que me encuentro tras un brutal ataque de chinches en este parador, en concreto la habitación 333. Llevo 8 días sufriendo picores insoportables que no te dejan dormir, la cara deformada y el cuerpo lleno de sarpullidos, he tenido q acudir 2 veces al hospital a que me inyecten cortisona , mande fotos al director quien me reconoció que a veces hay plagas pero que es muy difícil exterminarlas y que me iban a devolver el dinero de la habitación y una compensación y aún estoy esperando, no responden a emails ni burofax ni me ponen con ningún responsable cuando llamo, no dan la cara. Ya en el check out estábamos llenas de picaduras y lo hicimos saber en recepción pero no nos hicieron ni caso. Vergonzoso, inadmisible, para llevarlo a todos los medios.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
8 Gracias, Veronicaoc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julio_Castro_Marcote, Gerente en Parador Hostal Dos Reis Catolicos, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
“Estimada Sra Verónica

Como ya le hemos comunicado por distintas vías, no se han encontrado pruebas de las acusaciones que usted está vertiendo, tanto aquí como por otros procedimientos con los que se ha comunicado con nosotros. Desde el momento en el cual pusieron en conocimiento del equipo del Parador la situación, se activó con carácter de urgencia el procedimiento definido para estos casos y la empresa externa que coordina este servicio NO encontró prueba alguna de que hubiera ningún insecto en su habitación. Lamentamos que se viertan acusaciones inciertas que perjudican uno de los establecimientos más queridos y valorados de la red de Paradores. Es por ello que esta cuestión ya está en manos de nuestra Asesoría Jurídica. Tal y como quedó expuesto en la respuesta al burofax que le enviamos, nuestro equipo legal realizará las actuaciones jurídicas oportunas para demostrar que lo que comenta no es cierto. Asimismo tomaremos las medidas pertinentes al respecto. Un cordial saludo, Julio Castro Marcote, Director Hostal Dos Reis Católicos”
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.176 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    751
    281
    93
    38
    13
Ver opiniones para
220
575
67
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (56)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
12 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel por diversas razones. Por la belleza del palacio que lo alberga a la vez de su situación inigualable en la Plaza del Obradoiro, por su servicio etc...
Hay un pero que hace que no le dé la máxima puntuación. El desayuno se sirve en una primera planta a la que no tienes acceso en ascensor, al menos eso me dijeron cuando pregunté pues iba con una rodilla mal y me sentí limitada. Creo que debería servirse donde no hubiera barreras arquitectónicas. Por todo lo demás limpieza, comodidad, atenciones lo considero excelente.

Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, mjrb4
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Huelva, España
Colaborador de nivel
112 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

En nuestra opinión, el mejor hotel en conjunto de los que conocemos en España. El parador de San Marcos en León es otro ejemplo de hotel excelente en el que hemos estado; pero nos gusta más este.
La ubicación es inmejorable: en plena Plaza del Obradoiro.Sólo le pueden hacer competencia la propia Catedral o el Palacio Raxoi. Las habitaciones todas en el edificio histórico. Techos altos, buenos ventanales. Los cuartos de baño han sido totalmente renovados desde la última vez que estuvimos. Muy funcionales y cómodos, aunque por sugerir alguna mejora, diriamos que le falta el espejo de aumento, caja de pañuelos de papel y albornoces.
El servicio de garaje espectacular. Caro (18,5 euros noche) pero te recogen y entregan el coche sin que tengas que preocuparte de nada. Además, cuando avisas para que te tengan el coche preparado lo hacen con total rapidez: no tuvimos que esperar nunca a que sacaran el coche del garaje.
El desayuno acorde con la categoría del establecimiento. Variedad, calidad y servicio estupendos. Nosotros solemos usar la categoría del jamón que ponen en el desayuno como elemento de juicio y en este caso era de nivel.
En definitiva, un parador en el que hay que pernoctar al menos una vez en la vida.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ant_de_la_Vega
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
95 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

El hotel es historia pura. La ubicación es inmejorable. No así la atención en la conserjería. Las habitaciones y los baños no son lo que se espera de un cinco estrellas sino más bien de un cuatro. Son austeras, por momentos frías.
La decoración de los pasillos interiores que dan a las habitaciones es agradable.
De todas maneras vale la pena quedarse ahí y disfrutar de la posibilidad de estar en el centro de Santiago de Compostela.

Consejo sobre las habitaciones: Si están en el edificio de adelante, son mejores y más grandes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, VeronicaL L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lima, Perú
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

El hotel es excelente, la atención perfecta, la atención en el Restaurante es buena los mozos fueron muy amables, es como regresar al pasado, es hotel es todo una belleza, se los recomiendo, no lo olvidaran. Hay dos comedores del Rey son mesas grandes como de 50 sillas. En realidad es un palacio, dicen que fue un sitio donde llegaban los peregrinos y en ese lugar los cuidaban, los reyes hicieron de su palacio una bella posada.

Consejo sobre las habitaciones: Si van en parejas , solicitar habitación con cama matrimonial, yo no la pedí y me tocó dos camas que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ana R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Parador Hostal Dos Reis Catolicos

Establecimiento: Parador Hostal Dos Reis Catolicos
Dirección: Praza do Obradoiro 1, 15705, Santiago de Compostela, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > Santiago de Compostela
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Santiago de Compostela
N.°8 de hoteles de negocios en Santiago de Compostela
N.°8 de hoteles para familias en Santiago de Compostela
N.°8 de hoteles románticos en Santiago de Compostela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 189 € - 284 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Parador Hostal Dos Reis Catolicos 5*
Número de habitaciones: 137
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Parador De Santiago De Compostela Hotel Santiago De Compostela
Parador Santiago
Parador Hostal Dos Reis Catolicos Santiago De Compostela, Galicia

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