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Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection
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Opiniones (658)
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294 - 299 de 658 opiniones
Opinión escrita 14 de marzo de 2011

Parking: no tuvimos problemas para dejar el coche delante del hotel en plazas de parking gratuitas durante toda la estancia.
Recepción: muy eficientes. Tanto el check-in como el check-out se hicieron en menos de 5 minutos. Además tuvimos un problema con la bañera de la habitación y nos lo resolvieron inmediatamente.
Habitación: grande, con buena iluminación exterior y vistas al jardín. Cama enorme y muy cómoda. Algo escasas las amenities del baño: el día de llegada sólo había un cepillo de dientes, pero lo solucionaron al día siguiente. El servicio de limpieza es inmejorable, muy pendiente de todos los detalles, y además es el más silencioso que hemos conocido nunca. No se oyen los carritos de limpieza por los pasillos.
Desayuno: adecuado, pero un poco escaso en comparación con la categoría del hotel. Se echan en falta platos calientes. Pero la cantidad de bollería y pan, zumos y fiambres es adecuada.
En general, volveríamos a alojarnos en este hotel sin dudarlo ya que es muy recomendable por su situación a tan sólo 10 minutos de la Plaza del Obradoiro, su tranquilidad, el entorno y los servicios que ofrece.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rosinha_lugo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de marzo de 2011

Apreciados clientes,

Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro establecimiento. Nos alegra mucho que en lineas generales todo les haya gustado.

Únicamente me gustaría hacer mención a un punto, en concreto al desayuno. Además del buffett, ofrecemos a nuestros clientes una amplia selección de platos calientes elaborados a la carta, en el momento. Si no supimos transmitirle correctamente esta información, tomamos nota de ello, para evitar que vuelva a suceder.

Muchas gracias de nuevo y espero poder recibirles de nuevo muy pronto.

Un saludo.

Pablo Guitián
Director
Hotel AC Palacio del Carmen

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de marzo de 2011

Fuimos con nuestro hijo de 17 meses y todo fueron comodidades, el servicio maravilloso, nos preparaban lo que quisiéramos para el niño. Localización buena, cerca del centro pero en una zona muy tranquila. Relación calidad precio buena. Pedimos habitación superior, la diferencia eran 9€ y teníamos habitación y sala a parte con dos baños.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, igomeper
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de marzo de 2011

Apreciados clientes,

Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que se hayan encontrado cómodos en nuestro hotel, sobre todo viniendo en familia a disfurtar de Compostela.

Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.

Un saludo y muchas gracias.

Pablo Guitián
Director
Hotel AC Palacio del Carmen

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Opinión escrita 10 de marzo de 2011

Se trata de un hotel ubicado en una zona residencial del casco histórico de Santiago, lo que hace que a 5 minutos caminando de la catedral, puedas disfrutar de un agradable entorno, lleno de zonas verdes.
El hotel cuida en todas sus instalaciones una cálida decoración, que lo hace enormemente acogedor.
Lo mejor de todo el personal. Me ayudó en todo lo que les pedí amablemente y con ganas.
No os olvidéis de probar su restaurante Camelio!
Sin duda volveré siempre que tenga que ir a Compostela.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Teresita2008
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de marzo de 2011

Apreciado cliente,

Muchas gracias por los comentarios descritos sobre nuestro hotel. Sensaciones como las suyas, no llenan de satisfacción.

Muchas gracias y esperamos contar con ustedes de nuevo.

Atentamente,


Pablo Guitián
Director
Hotel AC Palacio del Carmen

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Opinión escrita 7 de marzo de 2011

Casi todo perfecto, solo dos pegas:
-la ubicacion para llegar con el cocche me resulto complicada, quiza precisase algun cartel indicador del mismo no tan encima del hotel
-poca luz en los pasillos, tenia que ir mirando habtacion por habitacion para ver el numero de la misma, buen sistema para ahorrar pero se agradeceria mas iluminacion cuando hay gente en el pasillo

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rcano39
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de marzo de 2011

Apreciado cliente,

Le agradecemos mucho sus comentarios. Nos alegra enormemente no haberle defraudado.

Somos conscientes de la ténue iluminación en nuestros pasillos y en realidad tiene una justificación distinta a la del ahorro. La luz ténue por la noches en pasillos y zonas de habitaciones, hace que quien pase por ahí, reaccione automáticamente bajando la voz, minimizando así el posible riesgo de molestar a los huéspedes que se encuentran descansando. Revisaremos, no obstante, que la luz sea suficiente al menos para diferenciar los números de habitaciones.

Con respecto a la señalización del hotel, tras un año duro de obras en la ciudad, le aseguro que estamos poniendo todo nuestro empeño para que nuestro Ayuntamiento reponga todas las señales afectadas. Esperamos que pronto se solucione.

Agradeciendo una vez más sus comentarios, aprovechamos para enviarle un cordial saludo. Espero poder recibirle personalmente en su próxima estancia.

Atentamente,


Pablo Guitián
Director
Hotel AC Palacio del Carmen

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Opinión escrita 13 de febrero de 2011

Muy bien en todos los aspectos, amabilidad recepción, excelente servicio comedor, habitaciones acogedoras.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, alfredog07
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en Hotel Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de febrero de 2011

Apreciado Alfredo,


Quisiera agradecerle personalmente sus comentarios sobre nuestro establecimiento.

Valoraciones como las suyas, son de enorme motivación para todo el equipo del hotel, que cada día se esfuerza mucho, para ofrecer una buena atención y servicio.

Espero tener ocasión de recibirle de nuevo en el futuro y poder así agradecerle en persona sus impresiones.

Muchas gracias.


Pablo Guitián

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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