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“Buen hotel,tranquilidad cerca de la plaza del Obradoiro” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre AC Palacio del Carmen, Autograph Collection

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AC Palacio del Carmen, Autograph Collection
Ocupa el puesto n.º6 de 73 hoteles en Santiago de Compostela
Certificado de excelencia
Igualada, España
Colaborador de nivel
232 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 186 votos útiles
“Buen hotel,tranquilidad cerca de la plaza del Obradoiro”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos estado 5 noches en este hotel,super agradable,buenas habitaciones,excelente desayuno,parking espacioso,situado a unos 10 minutos a pie de la plaza del Obradoiro y todo su entorno,única pequeña pega,al llegar a Santiago y su dificultad en encontrar su úbicación,faltaria algun que otro indicador por el centro.
Jordi

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jordi P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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483 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    264
    172
    34
    10
    3
Ver opiniones para
73
226
25
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Oviedo, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Pasamos en este hotel un fin de semana.

Como aspectos a destacar:

POSITIVO: En general casi todo, sobre todo la ubicación muy cerca de la catedral y el excelente trato del personal. El resto está bien es un edificio bonito, las instalaciones están bien así como el entorno.

NEGATIVO: El ruido en la habitación. Cuando ves el entorno del hotel piensas que vas a dormir como nunca, pero el ruido viene de dentro. El problema es que la mayoría de habitaciones dan a un pasillo grande y por momentos hay gente hablando y se oye dentro de la habitación así como el movimiento de la gente porque casi todo el mundo tiene que pasar por ahí.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, Sergio H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
santa maria de palautordera
Colaborador de nivel
64 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Fantástica ubicación, a cinco minutos de la Catedral. Recepción y trato propio de un cinco estrellas. Mobiliario y decoración esquisitos. Habitaciones amplias confortables que propician un descanso merecido. Baño acorde con la habitación.
Porque No de un Excelente. En un cinco estrellas le pido además instalaciones a la altura. La zona de Fitness (gimansio, sauna y piscina) muy pequeñas, solo cuenta con una cinta, una bicicleta estatica y una eliptica. La sauna unipersonal y la piscina inoperativa. Si, estaba sin agua (increible). La zona de acceso a las habitaciones se realiza por un pasillo muy acogedor y bien resuelta la fusión de la zona vieja del convento y la nueva pero es bajo un techo acristalado que el sol se encarga de calentar durante todo el dia, lo que hace prácticamente imposible su estancia a pesar de la instalación de un potente aire acondicionado, por lo visto insuficiente.
Una última mención al desayuno: no estaba incluido dentro del fantástico precio que conseguí (89 eur hab/doble) su precio era de 17 eur por persona y comprendia bolleria, cereales, mermeldas, frutas variadas y una pequeña muestra de embutidos, eso si ibericos. En la zona de comida caliente, unas tiras de bacon y huevos preparados de varias maneras que eso si realizaban al momento bajo petición expresa a la camarera.
En resumen la relación calidad precio es excepcional pero si la tarifa fuera un cinco estrellas le falta el hecho diferencial entre el cuatro y el cinco estrellas.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ochocuatros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en AC Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 19 julio 2014
Apreciado Cliente,

Muchas gracias por compartir sus impresioens con otros viajeros. Su comentario es especialmente completo y constructivo, por lo que se lo agradecemos particularmente.

Por un lado, nos encanta que haya disfrutado de su estancia. Le garantizo que tratamos de esforzarnos y que ustedes los clientes, así lo perciban, sin duda es satisfactorio.

Con respecto a sus percepciones a mejorar, se las agradecemos y quisiéramos tratar no de justificar, pero sí argumentar alguna información importante:

- En relación a la zona de la piscina, le garantizo que somos los primeros interesados en poder seguir ofreciendo este servicio a nuestros clientes. Lamenteblemente, una gestión administrativa con la misma, se está demorando mucho más de lo previsto y por ello a día de hoy, todavía no hemos podido recuperar su uso. Sí es cierto, que para no llevar a engaño a ningún cliente, la piscina ha desaparecido del listado de servicios e instalaciones disponibles de nuestra Web, así como de la de todos nuestros colaboradores oficiales. A pesar de lo indicado, comprendemos que aunque la piscina no haya sido una motivación para la reserva, llegar y verla vacía, llama la atención sobre todo en la temporada vacacional.

Le garantizo que estamos trabajando en ello y esperamos muy pronto inaugurar una nueva instalación deportiva.

- Menciona acertadamente el pasillo de la segunda planta de habitaciones. Efectivamente, aunque estéticamente es muy bonito y llama la atención desde un punto de vista arquitectónico, en días de mucho calor, el cristal, a pesar de la climatización, puede llegar a concentrar bastante calor. Por contra, en invierno, incluso con frío exterior, genera temperaturas agradables.

- Por último, sólo una pequeña anotación. El desayuno tiene un precio de 15€, en lugar de los 17€ mencionados. Nos alegra que le haya gustado.

En definitiva, volvemos a agradecerle su aportación y esperamos tener ocasión de recibirles de nuevo en el futuro, con los puntos mencionados, mejorados o resueltos definitivamente.

Atentamente,


Pablo Guitián
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Hotel de 4*, que necesita más cuidados en la zona de hospedaje, tarimas, cristales, barnizados, ...etc. la 5ª * no la merece, necesita una renovación de las habitaciones, corredores, y algunas zonas comunes, la zona de desayuno esta ok.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Miguel S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en AC Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 19 julio 2014
Apreciado Miguel S.

Gracias por sus comentarios en Tripadvisor.

En este caso, lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas. Si bien es cierto que el hotel tiene ya 13 años, le puedo garantizar que anualmente son muchos los esfuerzos para mantenerlo simpre en perfecto estado. Sentimos que no lo haya percibido así.

Esperamos tener ocasión de recibirle de nuevo en el futuro e intentar hacer cambiar su última impresión sobre nosotros.

Personalmente quedo a su disposición para lo que pueda necesitar.

Un saludo y gracias.


Pablo Guitián
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
55 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Lo mejor el servicio. Habitaciones amplias y limpias. La piscina estaba cerrada. Terraza agradable. Un poco retirado del centro (10 min), pero buena opción. Buen desayuno. Vistas agradables.Ambiente muy tranquilo y acogedor.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose ignacio S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.0 de 5 estrellas 404 opiniones
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Información adicional sobre el AC Palacio del Carmen, Autograph Collection

Establecimiento: AC Palacio del Carmen, Autograph Collection
Dirección: Rua Oblatas s/n, 15705, Santiago de Compostela, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > Santiago de Compostela
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Santiago de Compostela
N.°5 de hoteles de negocios en Santiago de Compostela
N.°7 de hoteles románticos en Santiago de Compostela
N.°13 de hoteles para familias en Santiago de Compostela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 158 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Palacio del Carmen, Autograph Collection 5*
Número de habitaciones: 74
Opciones de reserva:
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Hotel a c Palacio Del Carmen
Ac Palacio Del Carmen Santiago
Palacio Del Carmen Santiago
Hotel Palacio Del Carmen Santiago
Hotel Ac Palacio Carmen
Hotel Ac Palacio Del Carmen, Autograph Santiago De Compostela
Hotel Palacio Del Carmen Ac
AC Palacio Del Carmen, Autograph Collection Santiago De Compostela, Galicia
Ac Palacio Del Carmen, Autograph Collection Hotel Santiago De Compostela
Ac Hotels Santiago De Compostela

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