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Opinión escrita 4 mayo 2009

El pasado 30 de abril nos alojamos en este hotel y ha sido una auténtica decepción.
Reservamos una oferta que incluía una noche de hotel + acceso gratuito al Spa + visita a una bodega + 1 botella de vino en la habitación.
Desde nuestra llegada al hotel nada se correspondía con lo confirmado.
EL hotel nos confirmó la visita la bodega por la tarde y nos encontramos a la llegada que era a las 11.00h. Quedaron en hablar con la bodega, corregir el error y avisarnos a 1ª hora de la mañana. Nuestra sorpresa es que nos avisana las 10.30h que tenemos que estar en la bodega a las 11.00h. En ningún momento nos ofrecieron ningún tipo de gestión o asistencia, una simple llamada para avisar a la bodega de que nos ibamos a retrasar ya que el margen de tiempo para recoger y trasladarnos era más que insuficiente. La bodega estaba cerrada a cal y canto, no había ni un solo coche ni de personal ni vistantes, la verja cerrada, en fin una jugarreta para vedernos el paquete.
Dado que tuvimos que salir corriendo del hotel, tampoco pudimos disfrutar del Spa.
La botella de vino tuvimos que reclamarla varias veces y no nos la dieron tras nuestra protesta por el mal servicio recibido.
Tampoco pudimos hacer el check-out a las 14.00h como también se indicaba en la oferta.
En fin, una auténtica burla de nuestro tiempo y dinero.
Atención pésima del personal, ni se inmutaron ante nuestras quejas ni se disculparon.
No le recomendamos este hotel, ni esta oferta a nadie, es un timo.

Se alojó en mayo de 2009, viajó con amigos
1  Gracias, LCMCantabria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 febrero 2009

Hotel muy moderno pero a la vez muy acogedor. El trato del personal de recepción muy cordial y amabilísimo. Muy bien situado junto a la Iglesia de Palacio y a escasos cinco minutos andando de la catedral y la famosa calle laurel (la de los pinchos). El diseño interior muy acorde con mis gustos y los de mi mujer (moderno, nuevo y funcional). Espacioso por todos lados, menos por el parking, único pero. 100% recomendable. Del desayuno y restauración no puedo hablar porque no hicimos uso de él. Siempre creo que es una estafa pagar 8,95 euros por desayunar.

  • Se alojó en febrero de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Danfraco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 20 mayo 2008

Es u hotel nuevo completamente, muy bien situado cerca del rio y a un paso de las calles más centricas de Logroño.
tiene gimnasio y piscina, y aunque mi habitación no era muy grande porque era individual, muy moderna y con todas las comodidades.

  • Se alojó en abril de 2008, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, Elenuski
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 noviembre 2007

Estuve alojado hace poco y es exactamente igual que en las fotografías, muy acogedor y moderno, además está cerca del centro histórico. La única pega es la estrechez del parking, el resto excelente.

  • Se alojó en noviembre de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, Daniel S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita 6 julio 2017

  • Se alojó en junio de 2017, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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