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“Tuvimos que marcharos a las 4 de la madrugada”
Opinión sobre Eurostars Madrid Tower

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Eurostars Madrid Tower
Ocupa el puesto n.º96 de 435 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Madrid
Colaborador de nivel 5
45 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
“Tuvimos que marcharos a las 4 de la madrugada”
Opinión escrita el 23 enero 2014

La primera sorpresa con la que nos encontramos fue una habitación fría, con la cama mal hecha, y la calefacción sin funcionar (salía aire frio). Llamamos a recepción y en poco tiempo subió un técnico, que solicito un cambio de habitación.

Nos cambiaron de habitación, en la misma planta 26. La cama igualmente mal hecha y la habitación fría, impropio de un 5 estrellas. Pero en esta si funcionaba la calefacción.
Después de casi una hora perdida salimos a cenar, y regresamos a eso de la 1am. y aquí empezó lo peor..., el suelo del baño quemaba "literalmente".. el toda la planta un zumbido que taladraba el cerebro. Aguantamos un buen rato, pero se hico insoportable..

Llamamos a recepción y tras más de 30 minutos insistiendo (la recepción comunicaba constantemente!!!) tuvimos que bajar. Nos dicen que tienen un problema técnico con el teléfono (IMPRESIONANTE!!)..

Nos dicen que el ruido es de las maquinas, que es algo más fuerte de lo normal.. y las solución que nos dan es otro cambio de habitación, a las 3 de la madrugada.
Nos parecía de chiste, de modo que exigimos que nos devolviesen el dinero y nos fuimos del hotel casi a las 4.

Ya estuvimos el año pasado en este hotel y nos pareció genial.. pero la sensación esta vez es un poco de abandono, falta de mantenimiento y cuidado..

Aclarar que el personal tubo un trato muy correcto.

Consejo sobre las habitaciones: En la planta 26, hay muchísimo ruido de maquinas.
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Alfonso D
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2.082 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.010
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Resumen de puntuaciones
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Granada, España
Colaborador de nivel 6
156 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
Opinión escrita el 22 enero 2014

La verdad es que mantiene el nivel que reflejan sus 5 estrellas. Resulta espectacular el edificio y los ynteriore y diferentes salones. Atención en recepción muy bien, bufet de desayuno también muy bien y las habitaciones excelentes. Quizás algo complicad la domotica para gestionar luces...llegas de noche y no es fácil controlar la iluminación, por ejemplo.

Consejo sobre las habitaciones: Si quiere disfrutar de las vistas, cuanto más alto mejor
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
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Gracias, nicojrp
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Salinas, España
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 20 enero 2014

Lo singular del hotel es que se integra en las 30 primeras plantas de una de las torres de Madrid. Tanto las zonas comunes como las habitaciones están decoradas con esmero y transmiten verdadera sensación de calidad. El trato del personal es exquisito, a la altura del rento del hotel. Merece la pena su restaurante aunque solo sea por las vistas. Disponde de parking (preguntar bien por la entrada, es fácil perderse) con acceso directo al hotel.
El único "pero" es su ubicación, alejado del centro, pero muy bien comunicado.

Consejo sobre las habitaciones: Solictar habitación a partir de la planta 21 (pueden cobrar suplemento) y hacia atrás con vistas a l...
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
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Gracias, Juan L
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Badajoz, España
Colaborador de nivel 6
126 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
Opinión escrita el 13 enero 2014

Gran hotel de 5 estrellas situado en el complejo 4 Torres del Paseo de la Castellana de Madrid. A 5 minutos andando de la estación de metro Pza Castilla e intercambiador de autobuses.
Si realizas en check-in en horario nocturno, te será dificil encontrar la entrada desde la avenida, debes entrar atraves de la acera, junto a la parada de taxi, y para acceder al parking, debes girar a la derecha y bajar por un estrecho tunel dónde se situa un intercambiador.
El trato de su personal en muy amable y cuidado. Grandes pasillos ambientados con un cuidado hilo musical. Las habitaciones tienen unas vistas espectaculares de todo Madrid, son amplias y confortable, totalmente domotizadas, con lo que se controla los stores y las diferentes tipos de luces. No percibes ningún tipo de ruído del exterior, por lo que el descanso es superior. Desde la habítación, tienes una visión del cuarto de baño através de un panel móvil. Suelo calefactable y ducha con sistema de hidromasaje, detalle de bolsa de ameties. Faltaria que por su categoria te ofrecieran albornoces y toallas más agradables al tacto.
Para volver seguro

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones altas para disfrutar de las vistas, y de preferencia con vistas al Paseo de l...
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
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1 Gracias, DePires
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Córdoba, España
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 13 enero 2014

He estado ya varias veces en este hotel, esta última con otras dos parejas para pasar un fin de semana en Madrid y la verdad es que al ser yo el encargado de organizar el viaje, tenía interés en quedar bien. No hay que decir que lo conseguí, pues alucinaron al ver el hotel al que los había llevado y a que precio, muy razonable. Los únicos peros son el precio del desayuno y el restaurante, así como los 21€ del parking. Esta algo aleja del centro, pero con una parada de metro a 150 metros, con lo que no es un problema mayor.
Las camas una gozada.

Consejo sobre las habitaciones: Pedid habitación con vistas a la castellana
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó con los amigos
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Gracias, claudiolo74
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Información adicional sobre el Eurostars Madrid Tower

Establecimiento: Eurostars Madrid Tower
Dirección: Paseo de la Castellana, 259 B | Cuatro Torres Business Area, 28046 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Madrid
N.°27 de hoteles de negocios en Madrid
N.°49 de hoteles románticos en Madrid
N.°69 de hoteles para familias en Madrid
N.°70 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 439 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Eurostars Madrid Tower 5*
Número de habitaciones: 473
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Así es el Eurostars Madrid Tower, un hotel reconocido y prestigioso, nacido para clientes que aman lo exclusivo. La altura nos hace únicos: el Eurostars Madrid Tower ocupa las primeras 31 plantas de la imponente Torre SyV, de 236 metros de altura. La Torre SyV fue diseñada por el prestigioso estudio de arquitectura R&AS, dirigido por Carlos Rubio y Enrique Álvarez-Sala, y forma parte del último símbolo arquitectónico, urbanístico y empresarial de Madrid, el Cuatro Torres Business Area, donde también se ubicará el Centro Internacional de Convenciones de la Ciudad de Madrid (CICCM). Disfrute de las espectaculares vistas que brinda el Eurostars Madrid Tower, en un ángulo de 360 grados, desde la sierra a la Plaza Mayor. La mayoría de espacios del hotel (las habitaciones, el restaurante Volvoreta, el Spa & Health Club, diversas salas de reuniones) son un auténtico mirador sobre la ciudad. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Eurostars Madrid Tower
Eurostars Madrid Tower Hotel Madrid
Eurostars Madrid Hotel
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