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“Perfecto”
Opinión sobre Hostal Salamanca

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Hostal Salamanca
Ocupa el puesto n.º117 de 277 hostales y pensiones en Madrid
Provincia de Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Perfecto”
Opinión escrita el 24 octubre 2013

Pocas veces me he encontrado con sorpresas tan gratas como con este hostal.
La estancia fue perfecta: por el trato de los trabajadores, ubicación, higiene, precio.....
Se nota que esta gestionado con mucho cariño.
Lo recomiendo encarecidamente a todos los visitantes de Madrid!!!!

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rociob34
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Sylvania U, Gerente en Hostal Salamanca, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimada Rocio, es un placer oir comentarios como el tuyo. Ya que es verdad que ponemos mucho cariño y empeño a diario para que nuestros huéspedes tengan una estancia agradable. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
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183 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    46
    54
    45
    21
    17
Ver opiniones para
26
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
bilbao
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 23 octubre 2013

Contrate dos noches en este HOSTAL fiandome un poco de las fotos , parecia limpio y agradable, sin más pretenciones ..................... pues todo lo contrario, sobre todo teniendo en cuenta el precio que me cobraron, 65 euros cada noche.
Todo empezó un poco raro, es la primera vez que antes de enseñarme la habitación me cobran por anticipado todo.............Fui todo ingenuidad por mi parte.
La habitación, bueno todo el local en general, era lo más cutre que he visto en mi vida, la ventana de la habitación daba a un patio de luces, enano, repleto de aparatos de aire acondicionado por donde estraba un olor a comida, ruido y .........etc, todo menos aire limpio para ventilar.
La decoración????, nada que ver con las fotos, una colcha OSCURA que dejaba mucho que desear, la cortina.....ni la quiero recordar........el baño con la mitad roto, grietas en el techo, manchas de humedad......
Cada vez que entraba alguien a la planta donde estaba parecía que entraba en la habitación, se oía todo, aún cuando fueran ruidos normales...., duchas, conversaciones...........
El tamaño de la habitación era tal que no podia abrir la maleta salvo que la apoyara encima de la cama.
Las sabanas estaban sucias, las toallas no olian precisamente a jabón........
La cabina de ducha, "con hidromasaje", no tengo palabras para describirla............ sucia, con el teclado pegado de aquellas maneras para no funcionarrrrrrrrr, TERRIBLE.
Creo que en Madrid, sobretodo por ese precio, seguro que cualquier otro sitio es mejor.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Beg0_a_P
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Sylvania U, Propietario en Hostal Salamanca, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Estimada amiga, he leido varias veces su comentario, ya que realmente me sorprende muchísimo.
En el cual da a entender que le desagrada absolutamente todo y todo del Hostal. Lo que no entiendo es que estando tan a disgusto, no bajara a recepción a comunicarnos su total insatisfacción. Si no existe comunicación, jamas podremos satisfacer sus necesidades. Ademas tenia 2 habitaciones para dos días reservadas.Y ha sido a través de este medio, como nos hemos enterado de que usted estaba disconforme.

Nosotros siempre intentamos dar el mejor servicio, si a veces no es del agrado del cliente, para eso esta el departamento de Recepción, para intentar solucionar dentro de nuestras posibilidades todas las peticiones posibles de nuestros huéspedes.

Siento enormemente su total insatisfacción, trabajaremos para mejorar.

Saludos
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

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spain
Colaborador de nivel 5
56 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
Opinión escrita el 19 octubre 2013

Reservé una habitación individual superior porque vi en algunas críticas que merecía la pena el pagar un poco más. La habitación estaba limpia y el colchón era muy cómodo. Es una buena opción si necesitas estar en el centro de Madrid. Aunque 55 euros me parece un precio excesivo para la habitación, ya que tenía grietas en el techo de humedades y un cierto olor a cerrado, con un precio más módico me hubiese parecido una opción muy buena, sobretodo por su situación. Así que la próxima vez probaré la habitación estándar, quizás no haya demasiado diferencia.
Hay un salón fuera de la habitación que puedes utilizar, y en la misma calle un restaurante de comida para llevar que te puede sacar de algún apuro si vas con prisa.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, spainsearch
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Sylvania U, Propietario en Hostal Salamanca, respondió a esta opinión, 24 octubre 2013
Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que estas contento y probaras de nuevo con nosotros. Estoy seguro de que acertaremos, y que calidad precio encentaremos justo lo que necesitas.
Si lo deseas también puedes hacer la reserva por teléfono, así al explicarnos un poco mas tus necesidades nosotros encontraremos la habitación justa.
La humedad fueron unos días puntuales, ya que habia que esperar a que se secara la humedad. Fue un problema de tuberías que ya esta totalmente solventado, de esto el olor a cerrado.Siento las molestias.
Y sobre el precio, varia según los días, si buscas en nuestra web, podrás ver los días mas económicos , están remarcados en naranja, o como te recomendé , llamanos y te ofreceremos todos los detalles que necesites conocer.
Un saludo
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Germany
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 6 octubre 2013

Elegí el Hostal Salamanca por la ubicación y también por el precio y los dos eran bastante agradable. El Metro a pocos Metros, algunges bares alrededor para tomar algo, un parque para un descanzo al aire libre y a 10 minutos del pleno zentro de Madrid. La habitación decorado muy bonito y la gente trabajando en la recepción atenta y amable.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Atti W
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Sylvania U, Director de Recepción en Hostal Salamanca, respondió a esta opinión, 24 octubre 2013
Muchas Gracias , estamos muy agradecidos de que compartes tu satisfacción con el resto de usuarios de Tripadvisor.
Esperamos verte pronto. de nuevo por Madrid, y tener el placer de que te vuelvas a alojar con nosotros.
Nuestra mejor publicidad, son nuestros clientes contentos.
Un abrazo
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Murcia, España
Colaborador de nivel 6
110 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
Opinión escrita el 5 octubre 2013

Fuimos un fin de semana de Agosto a Madrid y escogimos el hostal por cercanía con la casa de los amigos que íbamos a visitar(habíamos elegido un 4* pero estaba algo más lejos en la calle Goya y sólo 5 € más caro la noche) y porque en la Web las fotos eran prometedoras, parecía nuevo moderno y agradable. Nada más lejos de la realidad al menos en nuestro caso.

Cobran el alojamiento por adelantado (la recepción está en una planta y la habitación en otra: te dan las llaves del portal, de la puerta del piso y de la habitación y a la mañana siguiente las echas en un buzón). Nos alojaron en la habitación 48, interior, dando a un patio de comunidad súper oscuro. La habitación era poco más que la cama un y un mini baño, vamos que en unos 10 m2 habían metido una cama doble una pared de pavés, un mini baño en el que cabía poco más de una persona a a vez y poco más... ah si!1 una mesilla cabía también. Por la noche se oía todo el ruido del pasillo, hasta parecía que estuvieran abriendo la habitación nuestra en lugar de la de enfrente. Lo mejor: el colchón de viscoelástica, relmente cómodo y el aire acondicionado. La limpieza muy bien, pero las paredes en lugar de blancas, en muchos sitios por los roces eran ya grises con lo que el efecto final no era de limpieza sino de descuido. Una pena porque la localización y el estilo parecían estar muy bien pero no cumplió nuestras expectativas.

Consejo sobre las habitaciones: Supongo que las habitaciones que dan a la calle son las de la web. Tienen buena pinta. El resto no m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Cristupe
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Sylvania U, Propietario en Hostal Salamanca, respondió a esta opinión, 24 octubre 2013
Buenas tardes, pues no se como pedirles disculpas, he mirado su caso y usted tiene bastante razón. La habitación que le hemos dado no corresponde a una habitación doble con baño completo superior, como usted nos había reservado.
Debido a un problema ajeno a nuestra voluntad, y a que estamos en temporada alta, le ofrecimos una habitación con cama de matrimonio y baño. Pero esta habitación es de carácter individual, por eso a usted le pareció pequeña.
No queríamos dejarles sin habitación y nos pareció una solución, en vez de comunicarles que no teníamos ninguna disponible. Aunque si hubieran bajado a recepción a comentarnos su desacuerdo, quizás podíamos a ver arreglado de alguna manera su insatisfacción.

Lo que me extraña es que nos digáis que no es un lugar nuevo y agradable, y que no tiene nada que ver con las fotos, incluso vuestras fotos se ve claramente que es lo que anunciamos. Claro esta habéis hecho las fotos con la habitación deshecha, un poco injusto.
Nosotros no os la entregamos así.
La entregamos limpia, la cama recién hecha, las toallas dobladas, perfumada.... como en todos los hoteles, y claro esta la limpieza es diaria.
Sobre exterior o interior, como en todos los sitios hay de todo, porque es imposible en cualquier edificio que todas las habitaciones miren a la calle.
Incluso hay clientes que prefieren las interiores, sobre gustos , colores.

Aunque la habitación fuera pequeña , me alegro que descansarais en nuestros colchones nuevos de viscolastica al igual que los modernos AA que tenemos Y que por lo demás os parezca bien el establecimiento.

Reitero mis disculpas, como propietario del Hotel, comprendo que al ser verano, y la habitación pequeña os disgustara todo en general y por ello no cumpliéramos con vuestra expectativa.

Me gustaría mucho volvierais a venir a nuestro establecimiento, estoy seguro que os agradara mucho, los familiares estarán cerca, y nos tendréis como Hostal de referencia cada vez que vengáis. Espero nos deis una oportunidad.
Reitero nuestra disculpa, en mi nombre y en nombre de todo el equipo.

Saludos
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Información adicional sobre el Hostal Salamanca

Establecimiento: Hostal Salamanca
Dirección: Calle Jose Ortega y Gasset 89, 28006 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º117 de 277 hostales y pensiones en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 33 € - 71 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostal Salamanca 2*
Número de habitaciones: 31
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hostal situado en el centro de Madrid, la zona residencial del Barrio Salamanca, nuestro establecimiento se caracteriza por un ambiente familiar y con habitaciones renovadas y cuidadas al detalle. Disponemos de diferentes tipos de categorías de habitaciones las cuales se adaptan a todos los presupuestos. Está estratégicamente situado en una zona tranquila, cerca de los puntos de interés turístico más importantes de la ciudad. Está muy bien comunicado con la red de transporte público, con un rápido acceso a las estaciones de autobús y tren de la capital. Una elección ideal para su estancia en Madrid. El metro más cercano se encuentra a 2 minutos andando, Manuel Becerra (Línea 6 y 2), a tan solo 15 minutos de Madrid Sol. Nos encontramos a 16 minutos de Avenida de América, desde donde salen todos los autobuses a cualquier parte de la península y a Londres (Autobús Internacional). La Plaza de Toros de las Ventas, se encuentra a 10 Minutos andando de nuestra propiedad. Disponemos de plazas de aparcamiento privado, con un coste de 20,00 Euros / Noche ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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