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Pésimo
1 opinión
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 1 baño, 4 plazas
Madrid

Opiniones de nuestra comunidad

Pésimo - basado en 1 opinión
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Opiniones de nuestra comunidad

Pep71
Barcelona, España
Colaborador de nivel 5
94 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“Un despropósito la atención al cliente”
Opinión escrita el 5 de enero de 2018 para una estancia en noviembre de 2017

El apartamento en sí está bien, en una zona tranquila, cerca de paradas de metro y bien equipado.
Lo que es un desastre es la atención al cliente. De hecho roza la desidia.
Al llegar te dicen que el teléfono de atención al cliente está hasta las 22h30 y luego llamas y nadie lo coge, La cuestión es que tienes que llamar porque te dan mal la clave de wifi y estas toda la primera noche sin acceso a internet, cuando lo necesitas para trabajar.
Escoges este apartamento porque eres de los que cree que todos deben estar legalizados y pagar los impuestos correspondientes. Sin embargo, a día de hoy no he conseguido que me emitan la factura correspondiente.
He visto en algun otro comentario de otros apartamentos que no soy el primero que sufre estas malas prácticas.
Además, en varias ocasiones te aseguran que te la mandan esa misma semana y luego nunca llega.
Desde luego yo no repito, ni tampoco en ninguno de los hoteles de la cadena hotelera propietaria.
Escoged otros apartamentos en Madrid, no los de Be Mate.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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