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“El spa es de broma de mal gusto”

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Radisson Blu Hotel, Madrid Prado
Ocupa el puesto n.º129 de 444 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Toledo, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“El spa es de broma de mal gusto”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Nos alojaoms mi mujer y yo en una habitacion doble,pedimos dos camas en la reserva y nos pusieron una muy incomoda por cierto,las almohadas muy blandas(no tenias de distinto tipo),insectos en el baño y se inundaba)
El aire acondicionado ha fallado los dos dias y la señora de recepcion(housekeeping era ) un poco borde y molesta con los reclamos que le haciamos.El agua del spa estaba muy sucia,siempre mojado los suelos del vestuario y los baños mal cuidados.Para rematar nos encontramos a una empleada administrativa en el gimnasio.Muy caro para las deficiencias que tenían.La guinda la cena,el solomillo no estaba fresco y olia mal.Radisson en Londres es otra cosa,cuando quisimos hablar con el director nos dieron largas y al final se presentó un poco nervioso(tartamuedeaba) y muy egocentrico y poco empatico.La proxima al room mate

Consejo sobre las habitaciones: me imagino que las caras estarían mejor
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Larrumbree o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stephan R, General Manager en Radisson Blu Hotel, Madrid Prado, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2013
Estimado Larrumbree,
Le agradecemos el haberse tomado el tiempo para contarnos su experiencia en nuestro hotel. Sentimos profundamente no haber cubierto sus expectaciones y haber causado en usted tan terrible decepción, es algo poco habitual entre nuestros clientes y es por esto que le agradecería si pudiera tomar unos minutos de su tiempo para ponerse directamente en contacto conmigo ya que tras hablar con mi equipo, nadie recuerda tan terrible experiencia recientemente. Por favor pongase en contacto conmigo en Info.madrid@radissonblu.com .
Quedo a la espera de su respuesta en un futuro próximo.
Reciba un saludo cordial y mi gratitud por adelantado por su tiempo.
Stephan Reichelt
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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913 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    382
    377
    105
    28
    21
Ver opiniones para
160
403
58
165
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
76 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 junio 2013

Excelente ubicación, excelente servicio y atención insuperable. Radisson Blu Madrid brinda todo lo que se puede esperar: ubicación de privilegio donde se va caminando a las mayores atracciones de Madrid, los mejores restaurantes de la zona, a 5 cuadras de la Plaza Mayor, de la Puerta del Sol, de la Gran Vía, y también muy cerca de la Puerta de Alcalá. El desayuno, como en todos los Radisson que conozco es excelente, la verdad una de las mejores opciones sin lugar a dudas.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, DanielUY2013
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Andorra la Vella, Andorra
Colaborador de nivel
32 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 mayo 2013

Me he hospedado varias veces allí, en un pequeño hotel pero que hace honor a la cadena Radisson, con buen servicio, buenos materiales constructivos y excelente ubicación frente al Prado y al Retiro, e incluso cerca de Atocha.
La mayor dificultad que encontrarán es adonde aparcar el coche. Las opciones son medianamente complicadas, no se puede acceder con auto hasta la puerta del hotel, y habrá que llegar caminando desde el estacionamiento que uno haya escogido (hay un par de opciones a unos 300mts cada uno).
El hotel es pequeño, las habitaciones standard son pequeñas, por lo tanto es muy aconsejable pedir superiores o junior suites.
El staff siempre se ha mostrado dispuesto a colaborar y responder a todas las inquietudes.
En sintesis, para quienes no les incomoda el problema del coche, encontrarán un hotel muy digno de Club Carlson. Es mi opción repetida en Madrid, y lo seguirá siendo !!

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Sebastian G
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Tenerife, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 febrero 2013

Es una buena opción para Madrid, las habitaciones son muy confortables y el desayuno está muy bien con un personal muy atento.El servicio de habitaciones es muy rápido el fast service de Radisson funciona a la perfección. La principal pega es la recepción muy pequeña y mal iluminada sin un lugar para sentarte o para que te esperen amigos. Se lían un poco con las tarjetas de frequent flyer pero en general son bastante eficientes en el check in check out El spa empieza a notar el paso del tiempo y el gimnasio no lo es, tiene una cinta y una bicicleta que se hace innecesario teniendo el parque del Retiro casi en frente. Era mi segunda estancia y creo que volveré.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ElGuincho
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Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 octubre 2012

Encuentro insólito que un de este nivel y prestigio de este tipo de trato. Reservamos una pieza con dos camas y al llegar nos dieron una con una cama grande porque no había nada más disponibles. En sus palabras esto no es problema de ellos porque solo se garantiza tipo de pieza al momento de reserva y solo es un comentario el tema de cuantas camas tiene la pieza. Insólito!! Me dieron dos opciones: pagar más para acceder a una pieza de un nivel superior o poner una cama de 90 cms de ancho en la ya muy angosta habitación ofrecida.
Estoy muy decepcionada con este hotel. No lo recomiendo, esto no me ha pasado ni en hoteles de la mitad del precio.

  • Se alojó en octubre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, pilarpenafiel
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Información adicional sobre el Radisson Blu Hotel, Madrid Prado

Establecimiento: Radisson Blu Hotel, Madrid Prado
Dirección: Calle Moratin 52, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Huertas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Madrid
N.°9 de hoteles spa en Madrid
N.°48 de hoteles para familias en Madrid
N.°65 de hoteles románticos en Madrid
N.°86 de hoteles de negocios en Madrid
N.°89 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 447 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Radisson Blu Hotel, Madrid Prado 4*
Número de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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