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Hotel Santo Domingo Madrid
Ocupa el puesto n.º231 de 436 hoteles en Madrid
Barcelona, España
Colaborador de nivel
50 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
“Este hotel puede ofrecer más”
Opinión escrita el 24 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene capacidad para dar más de lo que aporta. Reservamos 2 habitaciones económicas en la Planta 3 y están bastante dejadas. No concuerdan con la imagen exterior que quiere proyectar el hotel. Bañeras descuidadas, duchas medio rotas y habitaciones pequeñas. Seguramente la opinión seria diferente si la reserva hubiese sido en las habitaciones superiores pero un buen hotel no deja decaer sus habitaciones.
Más allá de eso, la insonorizacion es nula. Se oye todo y las paredes parecen ser de papel.
Podría ser mejor. Tiene capacidad para serlo.

Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Silviagv29
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSDMadrid, Director Comercial en Hotel Santo Domingo Madrid, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Gracias por su respuesta.

Tomamos en cuenta todos sus comentarios y vamos a investigarlos para mejorar nuestro servicio.

Atentamente.
Antonio Núñez Pardo
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2.336 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    442
    939
    553
    256
    146
Ver opiniones para
364
1.057
151
350
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Provincia de Castellón, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 22 julio 2014

En la web no vienen informadas todas las tarifas. En concreto, hay una tarifa especial (más barata y con desayuno incluido) para invitados de boda que no se menciona en la web. Es más, al enterarnos por los novios de la existencia de esa tarifa y tras indicarnos en el hotel que solamente es aplicable para reservas por teléfono no solo no quisieron aplicarnos el descuento a posteriori -tras corroborar efectivamente que íbamos al banquete- sino que se negaron también a incluirnos el desayuno.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Vanesaavne
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSDMadrid, Director Comercial en Hotel Santo Domingo Madrid, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
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Antonio Núñez Pardo
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4,5 de 5 burbujas
Mostrar precios
4 de 5 burbujas
Mostrar precios
Mexico City, Mexico
1 opinión
Opinión escrita el 17 julio 2014

Hotel con buena ubicacion, a muy poca distancia de la gran Via y cerca del Metro. Muy buen desayuno. Buena atencion del personal. Posiblemente esperabamos un poco mas de las habitaciones, pero no estan mal.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

¿Útil?
Gracias, Ivan A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSDMadrid, Director Comercial en Hotel Santo Domingo Madrid, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Gracias por su comentario. Nos complace saber que pasó una estancia agradable.

Esperamos verle de nuevo durante su próximo viaje.

Atentamente.
Antonio Núñez Pardo
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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
314 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votos útiles
Opinión escrita el 16 julio 2014

Estuvimos alojados 5 noches en 2 habitaciones, la mía en el tercer piso estaba bastante bien..luego de dar varias vueltas de subir y bajar escaleras, muy incómodo para la maletas.
La de mi hermano y su señora más cerca del ascensor , pero muy antigua en su decoración.
El hotel está muy bien ubicado, el tema es el servicio, deje un paquete en recepción para su retiro..y lo perdieron, luego con paciencia se recuperó.
Y lo peor fue en el momento de hacer el check out , que no respetaron la tarifa que tomamos telefónicamente , y cuando mi hermano mostró el número de reserva y pidió para hablar con el encargado que hizo la reserva , apareció un empleado alto y corpulento y literalmente lo insulto y mucho... Ante lo cual decidimos hacer una denuncia, luego este señor ofreció hacer un descuento, y no aceptamos..no estamos acostumbrados a ese tipo de tratos humillantes , viajamos mucho y nunca nos había. Pasado, con lo cual , ni volveremos, ni recomendaremos este hotel, y sugiero fuertemente a la gerencia del hotel corregir el trato de este tipo de encargados.

Consejo sobre las habitaciones: Las que dan a la calle del fondo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, lulasus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSDMadrid, Director Comercial en Hotel Santo Domingo Madrid, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir su opinón acerca de su última estancia en el Hotel Mercure Madrid Santo Domingo.

Lamentamos mucho descubrir que su estancia no haya encajado con sus expectativas.

Nos gustaría comentarlo con usted. Puede contactar con nosotros por teléfono (915479800) o por correo electrónico (reserva@hotelsantodomingo.es)

Atentamente
Antonio Núñez Pardo
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
31 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 11 julio 2014

Es un hotel con muchas habitaciones y al mismo tiempo tuve una sensación de tranquilidad, con zonas comunes con unas dimensiones adecuadas para su capacidad. El personal me resultó amable en todo momento. Habitación cómoda, con instalaciones modernas que funcionaban perfectamente. Las amenities, ni escasas ni abundantes. El desayuno me pareció correcto, buena calidad y variedad algo justa. El salón de desayuno, amplio y confortable. La terraza, algo justa de espacio aunque agradable. Volvería a repetir.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Juan H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelSDMadrid, Director Comercial en Hotel Santo Domingo Madrid, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2014
Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir un comentario.

Nos complace saber que pasó una estancia agradable y esperamos que vuelva pronto.

Atentamente
Antonio Núñez Pardo
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Información adicional sobre el Hotel Santo Domingo Madrid

Establecimiento: Hotel Santo Domingo Madrid
Dirección: C/ San Bernardo 1, 28013 Madrid, España (Previamente Mercure Madrid Santo Domingo)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°148 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 295 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Santo Domingo Madrid 4*
Número de habitaciones: 200
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Santo Domingo es un hotel 4 estrellas situado en pleno centro de Madrid, en la mejor zona de compras y ocio. Cuenta con 200 habitaciones y numerosos espacios singulares que lo hacen único, con más de 1.200 m2 de espacios para eventos y celebraciones distribuidos en 13 salones, y un original parking pictórico. Las habitaciones temáticas con murales pintados a mano, y baños personalizados, junto con la piscina en la azotea y el jardín colgante - Récord Guinness en 2011 - hacen del Hotel Santo Domingo Madrid el lugar perfecto para relajarse. Ofrece además un excelente servicio de restauración, Restaurante Sandó,una manera diferente de disfrutar de la alta cocina, La Barra de Sandó (especialidad pintxos), Cuevas Sandó del Siglo XVI, (cócteles y copas) y Sunset Lookers, para disfrutar de puestas de sol únicas con una copa y las mejores vistas del Madrid de los Austrias ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Mercure Madrid Santo Domingo
Hotel Santo Domingo En Madrid
Santo Domingo Hotel Madrid
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