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“vale la pena conocerlo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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AC Santo Mauro, Autograph Collection
Ocupa el puesto n.º68 de 435 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Pamplona, España
Colaborador de nivel 4
44 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
“vale la pena conocerlo”
Opinión escrita el 22 septiembre 2013

ya he estado bastantes veces en este magnifico hotel, y todavía no he tenido un solo problema lo que dice mucho de su control de servicio y calidad del mismo.

Del hotel destacaría que se puede dormir, por que esta en un lugar muy céntrico pero en una calle poco transitada. Las habitaciones son grandes y tienen todo lo que puedas requerir.

La restauración es genial. El desayuno se sirve en días de buen tiempo en un enorme jardín perfectamente diseñado y conservado. Tiene también un pequeño bar donde sirven comida rápida de notable gusto

El hotel tiene unos salones muy bien decorados ( el desayuno también se sirve en una biblioteca que merece la pena visitar) que invitan a utilizarlos y tomarte un champan.

Consejo sobre las habitaciones: vale la pena pedir la habitación superior, son 30 euros mas pero son mas grandes y están aisladas de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, peonzo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 25 septiembre 2013
Estimado Peonzo,
En nombre de todo el equipo queremos darte las gracias por tus palabras y por compartirlo con otros en la red.
Es un placer saber que has disfrutado de tu tiempo entre nosotros y en Madrid.
Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel y una vez más gracias por tus comentarios que nos motivan en nuestro trabajo diario!
Que tengas un felíz día!

El equipo Hotel Santo Mauro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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405 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    262
    79
    34
    23
    7
Ver opiniones para
63
199
24
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (17)
Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita el 12 agosto 2013

Estuvimos una noche en este hotel, lo escogimos por la recomendación de Trip avisor y la verdad es que estamos muy contentos, es un gran Hotel, muy bien ubicado. Las habitaciones son muy cómodas, luminosas, como fuimos en verano el aire acondicionado muy bien en todo el Hotel, los desayunos muy buenos, todo el personal muy amable, recomendado 100 %Gran lujo

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Tatiana P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Hola TatianaP,
Muchas gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en la red!
Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros y en Madrid y confiamos en volver a verte pronto en nuestro hotel.
Te esperamos de vuelta en Madrid y que tengas un gran día!

Equipo Santo Mauro
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Madrid, España
Colaborador de nivel 3
22 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 12 agosto 2013

Un auténtico palacio en el centro de Madrid!!
Nos hospedamos en una estándar superior y la habitación es una maravilla: Grande, luminosa, con todo tipo de detalles y además una cama kingsize muy cómoda.
El personal del hotel estuvo brillante durante toda nuestra estancia. Los botones, atentos y serviciales, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa, de lo mejor que he visto nunca.
El servicio es increíblemente eficaz: Llamamos un par de veces para que nos trajeran algo a la habitación y en menos de 5 minutos ya estaban en la puerta.
El desayuno en la habitación es digno de premio: Riquísimo, abundante y genialmente presentado.
Fue una experiencia única, altamente recomendable!!

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, John_88_FF
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 14 agosto 2013
Estimado John_88_FF,
Muchas gracias por tu comentario y por compartirlo con otros en la red!
Nos alegra saber que has tenido una fantástica experiencia en Madrid y en nuestro hotel. Comentarios como el tuyo nos motivan día a día en nuestro trabajo. Gracias de verdad!
Esperamos volver a tenerte entre nosotros pronto
Te deseamos un buen día!

El Equipo del Hotel AC Santo Mauro
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Bogota
Colaborador de nivel 4
45 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2013

La localización en el exclusivo barrio de Chamberí pero cercano a las mejores atracciones de la ciudad y a la zona comercial de Serrano, sus lindas instalaciones pero sobretodo la amabilidad y buen servicio de su personal, hacen del Santo Mauro la mejor opción cuando visitamos Madrid.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Crystal004
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
Estimad@ Crystal004,
En nombre de todo el equipo queremos darte las gracias por tus comentarios y por compartirlos con otros en la red.
Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en Madrid y de nuestro hotel.
Te esperamos de vuelta en Madrid y en un futuro cercano!
Recibe un cordial saludo,

El equipo del Hotel Santo Mauro.
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Lisboa, Portugal
Colaborador de nivel 4
35 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 7 mayo 2013

Estuve en el Hotel hace muy poco, y es cierto lo que leí en Tripadvisor. Parece que se vive el fin de una época.Lamentable el nivel de inglés del personal, estamos hablando de un hotel de lujo y socio de una cadena de USA, cuando pedí ver al Director, pues ya había perdido a paciencia , me explicaron que en fin de semana , nunca estaba.Lamento decirlo, peo un desastre.
Lo bueno...la situación ,la terraza con un servicio algo lento,y el brunch!!, francamente bueno.
Lamentaría mucho que tuvieran que cerrar, por los problemas aludidos, pero tienen que aplicar de más

Consejo sobre las habitaciones: Habitación con vistas al patio, muy silenciosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Lyfordcay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest_Relations_HSM, Director de Relaciones con Clientes en AC Santo Mauro, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 8 mayo 2013
Estimado Lyfordcay,
En nombre de nuestra organización agradecemos sus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar día a día.

Le rogamos que nos haga llegar los motivos de su queja vía correo electrónico a guestrelations.santo-mauro@ac-hotels.com para darle un trato personalizado.

En respuesta a su comentario queremos señalar, que nuestro establecimiento ha sido reformado íntegramente en 2011 y está adaptado a los estándares hoteleros internacionales

Nuestro departamento de Guest Relations está a su disposición las 24 horas del día dando servicio a nuestros clientes, cuando la Dirección no está en el hotel.

Agradeciendo su tiempo, reciba un cordial saludo!

Hotel AC Santo Mauro
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Información adicional sobre el AC Santo Mauro, Autograph Collection

Establecimiento: AC Santo Mauro, Autograph Collection
Dirección: Calle Zurbano 36, 28010 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chamberí
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Madrid
N.°53 de hoteles románticos en Madrid
N.°54 de hoteles de lujo en Madrid
N.°60 de hoteles para familias en Madrid
N.°79 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 173 € - 435 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Santo Mauro, Autograph Collection 5*
Número de habitaciones: 49
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en la antigua residencia del Duque de Santo Mauro, un miembro influyente de la sociedad madrileña en esa época, el Hotel consta de tres edificios rodeados por un jardín que lo convierte en un oasis en el corazón de Madrid. Ubicado en la exclusiva zona de Chamberí, rodeado de palacios de época, el hotel está situado junto a la principal zona comercial de la ciudad, la zona financiera y las principales atracciones turísticas. Se ha erigido como destino para los viajeros de ocio y negocio durante más de 3 décadas. El Hotel Santo Mauro cuenta con 49 habitaciones únicas, personalizadas hasta el más mínimo detalle que hará que la experiencia de alojarse en un Palacio como estos acompañado de un servicio personalizado para cada cliente sea inolvidable. Los antiguos salones de baile son ahora parte del vestíbulo en el que cada zona tiene su estilo único como el afrancesado Salón Rojo, el Salón Chino con una colección de piezas orientales y nuestro art-deco Chivas Bar para disfrutar de una amplia variedad de gin-tonics y cócteles. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Santo Mauro
Santo Mauro Madrid
Hotel Ac En Madrid
Restaurante Santo Mauro
Restaurante Hotel Santo Mauro
Santo Mauro Restaurante
Hotel Mauro Madrid
Ac Santo Mauro Hotel Madrid
Hotel Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Madrid
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel Madrid

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