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“Peor imposible” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Vincci Soma

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Vincci Soma
Ocupa el puesto n.º183 de 447 hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel bronce
Bilbao
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Peor imposible”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

En el peor hotel de esta cadena en el que hemos estado.
La ubicación no es mala , bastante céntrica. Primero nos dieron una habitación que olía mal , nos quejamos y nos cambiaron a otra. La habitación estaba bastante sucia y el baño muy antiguo y sucio. El hotel era ruidoso.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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2 Gracias, AnaF64
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Soma, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimado cliente,

Nos dirigimos a usted de nuevo para informarle de que no nos ha sido posible atender su comentario debido a que no nos ha remitido el número de localizador de su reserva. Sin este dato o alguno que lo identifique como cliente, nos es imposible hacer seguimiento de su comentario.

Estaremos encantados de hacerlo si nos remite dicha información.

Reciba un cordial saludo
Carmen Fernández
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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785 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    191
    347
    175
    46
    26
Ver opiniones para
113
249
62
274
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Madridejos
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

en la habitacion la imagen del televisor es de los años 70 o peor, los recepcionistas ni caso con tres avisos, no vuelvo a pisaren ese hotel.No tiene un huecopara aparcar mientras coges la habitacioon si no estas pendienta te ponen una multa.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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1 Gracias, Lucio G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Soma, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Estimado cliente,

Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido la esperada. Tomamos nota de todas y cada una de las observaciones, quejas, sugerencias y comentarios de los clientes, siempre con el fin de mejorar.

Nos gustaría informarle que actualmente estamos actualizando nuestros equipos de televisión para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.

Nuestro personal se caracteriza por ofrecer un cuidado trato y atención a todos nuestros clientes. Sentimos que en su caso no lo percibiera así.

Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Reciba un cordial saludo.
Carmen Fernández
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Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
46 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

mi estancia fue en una habitación XS para 1 persona y estuvo perfecta, no era XS para nada. Cómoda, espaciosa para 1 persona. Una cama individual que estaba muy cómoda y cumplió su propósito.
el desayuno muy bueno y variado. wifi gratis y super rápido.
la ubicación me encanta ya que es entre Goya y Alcalá, al lado del metro goya.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, yarelicar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Soma, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios.

Nos complace saber que su estancia en nuestro hotel y en su habitación XS fue de su agrado y cumplió con sus expectativas. Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.

Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles.

Reciba un cordial saludo.
Carmen Fernández
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santander
Colaborador de nivel
182 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 138 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

he estado ya 3 veces en este hotel y la verdad es que siempre he estado muy a gusto. Las habitaciones estan muy bien, pero las de los pisos superiores que tienen terraza son una pasada. La atencion del personal de recepcion y de planta es magnifica. El desayuno es de lo mejor que he visto en un hotel de 4 estrellas, muy abundante y de muy buena calidad . A destacar que el garage esta en la planta baja del hotel y tiene un acceso muy comodo- RECOMENDABLE

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con terraza son algo mas caras pero merece la pena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, raquerillo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Soma, respondió a esta opinión, 16 junio 2014
Estimado cliente,

Gracias por su fidelidad. Es un placer leer comentarios como el suyo que nos animan a continuar esforzándonos para que la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles sea grata y placentera.

Nos encantará poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles.

Reciba un cordial saludo.
Carmen Fernández
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
262 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Este año volvimos al Vincci Soma. En este viaje estuvimos en tres diferentes ocasiones. Haciendo una noche previa de escala a Dubai, luego al volver un par de noches antes de ir a Amsterdam a tomar un crucero y luego a la vuelta otro par de noches en Madrid antes de volver.
Este es mi hotel de Madrid, a pesar de no ser un hotel lujosisimo, no existe mejor atención ni mejor ubicación. Es un hotel cómodo, cálido, con muy buen desayuno, con parqueo si tienes coche. No hay mejor.
Yo recomiendo habitación con vistas a la calle. No tienen pierde, las otras habitaciones son muy pequeñas.
Sobre la bulla de la discoteca nunca la sentí, no se si porque llegamos demasiado cansados, aunque no lo creo.
Solo diría que me gustaría que ofrecieran ofertas incluyendo no solo el desayuno sino tambien el parqueo que considero es bastante costoso y bastante necesario en una ciudad tan grande como esta.
Definitivamente siempre que pasemos por Madrid, nos alojaremos alli

Consejo sobre las habitaciones: Vistas a la calle siempre
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, CCC46
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carmen_VincciHoteles, Atención al Cliente en Vincci Soma, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por su fidelidad y por alojarse siempre con nosotros.

Nos alegra saber que sus estancias son siempre satisfactorias, disfrutando de nuestra ubicación y del trato recibido por parte de nuestro personal.

Nos gustaría informarle que actualmente ofrecemos en nuestra página web una oferta "Welcome to Madrid" que ofrece un descuento en el alojamiento y un precio especial para el parking.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente.

Saludos cordiales.
Carmen Fernández
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Información adicional sobre el Vincci Soma

Establecimiento: Vincci Soma
Dirección: Calle Goya 79, 28001 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Madrid
N.°121 de hoteles de lujo en Madrid
N.°136 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 211 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vincci Soma 4*
Número de habitaciones: 167
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Con un total de 176, 143 standard, 22 individuales, 8 Superiores y 3 Suites, algunas de ellas con espectaculares terrazas de madera de teka, con tumbonas e impresionantes vistas del centro de Madrid.Servicios complementarios a las reservas de habitaciones: Parking propio Equipo de música Conexión módem-fax Acceso Internet ADSL Room service Prensa diaria gratuita ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Vincci Soma Madrid
Hotel Vincci Soma En Madrid
Hoteles Vincci En Madrid
Vincci Hotels Madrid
Vincci Soma Hotel Madrid
Vincci Hotel Madrid
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