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“Una maravilla en plena Gran Vía.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Arosa

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Hotel Arosa
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa) (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º192 de 447 hoteles en Madrid
1 opinión
“Una maravilla en plena Gran Vía.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2012

En una bocacalle a dos pasos de Gran Vía están las puertas de este precioso hotel con minúsculos ascensores pero escrupulosa limpieza y diseño. La octava planta es de temática japonesa y los desayunos también.
Me asignaron una twin y era bastante espaciosa, limpia (y japonesa).

  • Se alojó el septiembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con OctopusTravel

¿Útil?
Gracias, leolovesyou
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión, 23 enero 2012
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable.

Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid.

Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día!

Pilar Ruiz
Directora Adjunta
BEST WESTERN Hotel Arosa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.176 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    242
    541
    264
    89
    40
Ver opiniones para
153
475
168
82
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (54)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
49 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2011

Ubicado excelentemente en medio de la gran via, en el corazon de madrid, posee habitaciones muy bonitas y confortables. El personal fue super amable.
Definitivamente volveria.
Una curiosidad: tienen un ascensor muy pequeño hecho a medida, autoproclamado "el ascensor mas pequeño del mundo", en el que mi valija y yo entrabamos a duras penas. Por suerte, no es el unico ascensor del hotel.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jfpaleo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión, 23 enero 2012
Le agradezco muy sinceramente sus comentarios, tanto de nuestros servicios como de nuestro personal. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado completamente satisfactoria.

Puede estar seguro que estos comentarios tan favorables nos animan a realizar nuestro trabajo con mayor entusiasmo así como a intentar mejorar día a día nuestros servicios.

Espero tener el placer de conocerle personalmente en una próxima visita.

Pilar Ruiz
Directora Adjunta
BEST WESTERN Hotel Arosa
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
españa
Colaborador de nivel
25 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2011

Hotel tranquilo ,silencioso.Al lado de la Gran Vïa, bastante cerca del Museo del Prado.La atención es correcta
Puntos negativos : habitaciones y baños pequeños, ascensores muy lentos
Yo le daría 3 estrellas en lugar de las cuatro que tiene.
Pero bueno, no se puede pedir peras al olmo: la relación calidad-precio es correcta

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, vivecolo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión, 16 enero 2012
Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel.

Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes.

Esperamos tenerlo pronto de regreso.

Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día!

Pilar Ruiz
Directora Adjunta
BEST WESTERN Hotel Arosa
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mollerussa
Colaborador de nivel
55 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2011

Lo mejor la ubicación, tocando a Gran Via muy cerca de la parada de metro del mismo nombre y de la calle Montera., hemos estado 4 dias del 3 al 6 de Diciembre. La primera impresión fue fatal, el edificio está en reformas de la fachada exterior, sólo ves redes, mallas y andamios en una calle muy estrecha, la entrada es un poco cutre, para ir a recepción tienes que subir a la segunda planta, sólo tiene un ascensor y medio, digo esto porque uno de los 2 ascensores es tan pequeño, de forma triangular que sólo caben 2 personas siendo un problema en temporada alta por el colapso que puede ocasionar para la gente. Llegas a recepción, el personal muy atento y muy profesional, tiene una barra de bar y en el fondo de la sala sirven el desayuno, muy justito por cierto, ya que hablamos de un 4 estrellas. Llegas a la habitación siguiendo un largo pasillo con una moqueta que está pidiendo un cambio, en nuestro caso era una habitación ejecutiva en la séptima planta, al entrar aprecias que su dimensión es muy reducida, al armario para la ropa diminuto, y nada práctico por sus peligrosas puertas correderas, las mesitas de noche inexistentes, sin cajones ni nada, sólo una simple madera sujeta a la pared, la tele muy antigua y pequeña, la ventana da a un patio interior, con vistas a las ventanas de las habitaciones del otro lado del largo pasillo, el aseo super simple, apenas ningun accesorio de baño, sólo cepillo de dientes , secador y un dosificador con crema de jabón. No todo es tan negativo, dispones de una buena y practica caja fuerte, una enorme cama, un minibar gratis, que te reponian cada dia, muy buena temperatura, el agua de la bañera muy fácil de regular, y por último el precio muy ajustado. En definitiva, si valoramos todo lo expuesto, le sobra como mínimo una estrella, siendo generoso.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, franchi53
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2011
Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria.

Su crítica, que aceptamos con agradecimiento, nos servirá para intentar evitar los fallos que usted nos indica.

Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar esa impresión negativa que tiene de nosotros.

Sinceramente,

Pilar Ruiz
Directora Adjunta
BEST WESTERN Hotel Arosa
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
cartagena
Colaborador de nivel
39 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2011

El Hotel esta centradisimo cercano a todo y silencioso, personal muy agradable , el aseo esta mal ya que deberia de tener al menos una puerta corredera para separar el water del lavabo y baño,las camas reducidas con unas almohadas de hormigon, lo del ascensor anecdotico, en este sigloXXI se puede catalogar como un tres estrellas.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, cazadorCartagena
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opinión, 4 octubre 2011
Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Tras haber leído sus observaciones, lamento comprobar que su estancia no ha resultado completamente satisfactoria.

Su crítica, que aceptamos con agradecimiento, nos servirá para intentar evitar los fallos que usted nos indica.

Una vez más, le agradezco su sinceridad y me gustaría que nos diese otra oportunidad para poder cambiar la impresión negativa que tiene de nosotros.

Sinceramente,

Pilar Ruiz
Directora Adjunta
Best Western Hotel Arosa
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Arosa

Establecimiento: Hotel Arosa
Dirección: Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°127 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 135 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Arosa 4*
Número de habitaciones: 116
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel tradicional situado en el centro de la Gran Vía Madrileña, la zona comercial, turística y monumental de Madrid y con las maximas facilidades de acceso y aparcamiento. Nuestros Clientes cuentan con WIFI GRATIS en todo el Hotel, Punto de Internet GRATIS con dos ordenadores e impresora, Gym, Snack Bar, Minibar, Caja Fuerte GRATIS en las habitaciones.Ven con nosotros y disfruta de Madrid. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Arosa
Hotel Best Western Arosa
Hotel Arosa En Madrid
Hotel Calle Princesa
Hotel Western Arosa
Best Western Madrid
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