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“Muy buen hotel”
Opinión sobre Hotel Arosa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Arosa
Ocupa el puesto n.º249 de 441 hoteles en Madrid
Opinión escrita 8 julio 2014

Tomamos este hotel como base de un recorrido por Europa, iba vamos y volvíamos. muy bien ubicado, no guardaron las maletas en todas la oportunidades requeridas. Muy buen desayuno. Es cómodo, confortable y buen servicio. Lomrecomiendo

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros solicitamos habitaciones no fumadores, el sector de las habitaciones para fumador, había mu...
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Susana F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opiniónRespondido: 14 julio 2014

Estimado huésped,

Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Es grato saber que tuvo una estancia agradable.

Esperamos que nos elija de nuevo la próxima vez que visite Madrid.

Una vez más le agradezco su tiempo y le deseo un excelente día!

Pilar Ruiz
Directora
BEST WESTERN Hotel AROSA

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Escribe una opiniónOpiniones (1.377)
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252 - 256 de 1.377 opiniones

Opinión escrita 3 julio 2014

Excelente ubicación para ir a pie y con la estación de metro a 100 mts tienes mucha movilidad. La habitación pequeña pero limpia y agradable. Hay muchos restaurantes alrededor para todos los bolsillos. Lo que me hubiera gustado es que en la TV tuvieran más canales. Definitivamente regresaría a este hotel.

Se alojó en junio de 2014, viajó con su pareja
Gracias, Salvador R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opiniónRespondido: 14 julio 2014

Estimado huésped,

Primeramente quiero expresarle las gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos agrada saber que disfrutó de su estancia y de nuestros servicios.

Agradecemos el tiempo dedicado para compartir sus opiniones y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.

Nos alegra gratamente saber que en un futuro volverá a contar con nosotros.

Muchas gracias y reciba un cordial saludo,

Pilar Ruiz
Directora
BEST WESTERN Hotel AROSA

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Opinión escrita 1 julio 2014

Lamentablemente, en este caso no tuve una buena experiencia. Las habitaciones super pequeñas, sucias y con mal olor. La atención de la recepción muy poco cordial. Lo único bueno es la ubicación. Por el resto no lo recomiendo, de hecho hice el check in y salí a buscar otro hotel, a las pocas horas hice el check out, no me dieron ganas de quedarme ni una noche.

Se alojó en junio de 2014, viajó sin acompañante
Gracias, Maria F
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HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opiniónRespondido: 3 julio 2014

Estimado Cliente,

Quiero agradecerle muy sinceramente la amabilidad que ha tenido al enviar sus comentarios.

Tras haberlos leído, lamento comprobar que el hotel no ha sido de su agrado, le puedo asegurar que sus comentarios serán considerados y compartidos con el resto del equipo.

Quisiera ofrecerle mis más sinceras disculpas. Si en un futuro desea darnos una segunda oportunidad, puedo asegurarle que sabremos aprovecharla para recuperar su confianza y para ello me pongo a su disposición.

Una vez más le agradezco su tiempo,

Pilar Ruiz
Directora
BEST WESTERN Hotel Arosa

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Opinión escrita 26 junio 2014

Elegí este Hotel por su ubicación y debido a nuestra buena experiencia en otros hoteles de la cadena. Ibamos a ver el master de tenis de Madrid 2014. Nos quedamos 4 noches. Por lo menos la ubicación no engañaba, lo de 4 estrellas si ... Nos dieron la habitación 406, por ahora la habitación de un hotel de 4* mas cutre que he conocido, y he viajado mucho. Más bien parece las habitaciones de un hotel de 3*, pero en Italia. Lo primero, el olor al entrar en la habitación era asqueroso, y que decir de la televisión. Los partidos interesantes que queriamos ver en el hotel (en la sexta) teniamos que irnos fuera ya que entre la calidad de la tele (de hace más de 20 años) y de la señal (con aguilla todo el tiempo) lo hacia imposible.

En definitiva, no se como serán el resto de habitaciones pero la nuestra era de un hotel de 2* como mucho.

Consejo sobre las habitaciones: No elegir la 406
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Santiago S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opiniónRespondido: 30 junio 2014

Estimado huésped,

En primer lugar, quisiéramos hacerle saber lo agradecidos que estamos en relación a sus comentarios en la página web tripadvisor.es. El que nuestros clientes se sientan cómodos es nuestra mayor preocupación y gracias a los clientes que como Ud. manifiestan sus impresiones, podemos mejorar día a día nuestro servicio.

Gracias por sus comentarios y alta valoración sobre nuestra localización,
Indudablemente una de nuestras mejores virtudes es la ubicación que tenemos en el centro de Madrid, ya que ustedes pueden ir caminando a los lugares más emblemáticos de la ciudad, como pueden ser la Plaza Mayor, Puerta del Sol, Museo del Prado, Reina Sofia, Thyssen...

Por otro lado siento mucho comprobar que la habitación que le asignamos a su llegada no han resultado de su agrado, aunque lo que más lamento, es que ningún miembro del Hotel supiera de su insatisfacción, ya que de haberlo sabido durante el tiempo que estuvo alojado, puede estar completamente seguro de que habríamos tomado las medidas necesarias para que su estancia hubiese sido totalmente de su agrado.

Sé que poco puedo hacer por el tiempo que ha pasado con nosotros, pero si en un futuro desea darnos una segunda oportunidad, puedo asegurarle que sabremos aprovecharla para recuperar su confianza y para ello me pongo a su disposición.

Nuevamente gracias por permitirnos saber su opinión.

Reciba un cordial saludo

Pilar Ruiz
Directora
BEST WESTERN Hotel AROSA

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Opinión escrita 25 junio 2014

Me encanto el sitio , fui con 3 amigas y fuimos andando a todos los sitios sin tener que cojer bus metro ni taxi, . Los empleados muy amables, los ascensores súper pequeños , demasiadoel bufé de desayuno bastante completo. Volvería a ir al mismo hotel

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Honey0809
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Arosa, respondió a esta opiniónRespondido: 30 junio 2014

Estimado huésped,

Le agradezco muy sinceramente sus valoraciones. Me complace mucho el comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria.

Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizamos cada sugerencia recibida para crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros huéspedes.

Esperamos tenerlo pronto de regreso.

Muchas gracias y reciba un cordial saludo,

Pilar Ruiz
Directora
BEST WESTERN Hotel AROSA

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Información adicional sobre el Hotel Arosa

Dirección: Calle Salud, 21, 28013 Madrid, España (Previamente BEST WESTERN Hotel Arosa)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°158 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios: 67 € - 103 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Arosa 4*
Número de habitaciones: 116
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel tradicional situado en el centro de la Gran Vía Madrileña, la zona comercial, turística y monumental de Madrid y con las maximas facilidades de acceso y aparcamiento. Nuestros Clientes cuentan con WIFI GRATIS en todo el Hotel, Punto de Internet GRATIS con dos ordenadores e impresora, Minibar, Caja Fuerte GRATIS en las habitaciones.Ven con nosotros y disfruta de Madrid. ... más   menos 
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También conocido como:
Best Western Arosa
Hotel Best Western Arosa
Hotel Arosa En Madrid
Hotel Calle Princesa
Hotel Western Arosa
Best Western Madrid
Madrid Best Western

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