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“no volvería”
3 de 5 burbujas Opinión sobre Courtyard Madrid Princesa

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Courtyard Madrid Princesa
Ocupa el puesto n.º338 de 445 hoteles en Madrid
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
“no volvería”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 julio 2012

el hotel esta bien, el servicio ES UN DESASTRE
muy mala la atención
el hotel esta bien ubicado y por el precio que se paga la habitación esta bastante bien. amplia y cómoda
pero insisto que el servicio es muy malo.
el lugar donde se toma el desayuno es HORRIBLE y da pena

Se alojó en junio de 2012, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, tomichef
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente esta opinión negativa sobre nuestro servicio e instalaciones. El ambicioso proyecto de actualización del hotel que estamos llevando a cabo contempla también el salón de desayunos. Aunque la última reforma del mismo se realizó en el 2000, estamos de acuerdo en que el mismo aparenta ya algo anticuado en cuanto a decoración y mobiliario.T odos cuantos trabajamos en el hotel tenemos como misión el ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio e instalaciones. Nada nos gustaría más que volver a recibirle muy pronto y conseguir cambiar su opinión hacia nuestro hotel y que nos brinde un comentario más positivo. Este es nuestro reto.
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1.562 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    263
    574
    380
    188
    157
Ver opiniones para
341
487
73
338
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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tel aviv
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 junio 2012

les hemos escrito 3 mailim preguntando si podria por problemas digestivos recibir productos de soja -queso y jogurth- para el desayuno- para la estadia que queriamos hacer en vuestro hotel
no hemos recibido respusta alguna
nos preguntamos si esta es vuestra atencion al clinte?

schmuel...........................
yo1957@gmail.com

Consejo sobre las habitaciones: ?????????לחשוב
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, schmuel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 6 julio 2012
Estimado cliente, lamentamos su comentario y efectivamente, recibimos su email ( no nos consta haber recibido más que un correo ) y hemos comprobado que el mismo le fué contestado por nuestro departamento de reservas en las siguientes horas. Sentimos el posible problema que haya podido causar este incidente totalmente ajeno a nuestra voluntad. Efectivamente nuestro Desayuno Buffet cuenta con una zona dietética donde podrá encontrar estos productos. Confiamos tener muy pronto el placer de recibirle en nuestro hotel y nada nos gustaría más que leer también sus comentarios en este mismo medio una vez conocido el hotel, sus servicios e instalaciones.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

5 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Zaragoza
Colaborador de nivel
17 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 junio 2012

Conserva el servicio e intalaciones de su pasado de 5* a un precio excelente.
Su ubicación en el barrio de Argüelles rodeado de Tiendas ,restaurantes y Junto a El Corte Ingles lo hacen aun mas atrctivo.
Buen desayuno.
Las habitaciones son Muy amplias .
por calidad precio y ubicación, muy recomendable.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, FTRIGUEROS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 14 junio 2012
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegramos de que disfrutara de su estancia y seguiremos mejorando para ofrecerles siempre el máximo confort. Confiamos en volver a recibirles muy pronto. Un saludo.
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Pucela
Colaborador de nivel
30 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 abril 2012

Hemos estado mi mujer y yo disfrutando de una Estancia Romántica de Smartbox.Y he dicho bien. DISFRUTANDO. Ya desde la recepción tengo que felicitarles.Nos atendió un señor de mediana edad de una manera totalmente exquisita. La Relaciones Públicas nos dió la bienvenida, algo de agradecer. La habitación Club BIEN, pero el salón anexo IMPRESIONANTE, don inmensos sofás, la mesa de comedor, el café y las infusiones gratuitas, las fresas con chocolate, el champán, etc.... A continuación la cena romántica. Debido a otra experiencia anterior en un paquete similar fuimos con bastante reticencia. Pues SORPRESA. El camarero, CHAPEAU. Además era de cerca de Aranda de Duero donde yo he estado trabajando durante tres años, con lo que rápidamente hubo un trato y una complicidad estupenda. TODO UN PROFESIONAL. Atento en todo momento para servir y agradar. Esperábamos dos copas de vino solamente y tuvimos agua, vino blanco (estupendo), vino tinto (un Rioja Crianza del 99) y champán (que no llegamos a abrir ya que no lo íbamos a beber y, aunque estuviese pagado, las cosas no están para desperdiciar nada). Unos entrantes riquísimos, un salmorejo en su punto, un solomillo ESPECTACULAR (por cierto tenia que ser un entrecote, según el menú, pero el chef nos ofreció el cambió porque consideró que estaba mucho mejor. (OTRO PROFESIONAL). Finalmente, muy a pesar nuestro, tuvimos que renunciar al postre por la magnitud de la cena. En definitiva un hotel con unos PROFESIONALES con mayúscula que se nota que aman su trabajo. Un hotel para volver con toda seguridad. Unicamente unos contras: actualizar un poco la habitación (sobre todo las colchas), internet gratuito en todo el hotel (a pesar de estar en una habitación Club nadie nos dijo que podíamos conectarnos de manera gratuita), tampoco sabíamos que desde el internet corner podíamos hacerlo de forma gratuita. Y sobre la piscina, muy pequeña y me resultó extraño entrar en una instalaciones llenas de gente ajena al hotel, ya que el gimnasio y la piscina está abierta al personal de la calle. En definitiva, una instalaciones muy buenas, pero mejorables, pero con un personal TOTALMENTE PROFESIONAL. La ubicación perfecta. Por todo, creo que volveremos

  • Se alojó en abril de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fernango
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra enormemente que disfrutara de su estancia romántica y hemos hecho llegar sus comentarios a las personas que tuvieron el placer de atenderles . Seguro que para ellos será también una satisfacción y una gran motivación en su quehacer diario saber que ustedes se han llevado un grato recuerdo de su estancia en nuestro hotel. Al mismo tiempo hemos tomado muy buena nota de sus comentarios sobre las mejoras y haremos todo lo posible para cumplimentar sus expectativas. Confiamos en tener el placer de recibirles de nuevo en ésta su casa de Madrid. Un saludo muy cordial.
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España
Colaborador de nivel
23 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 abril 2012

El hotel es un clásico en Madrid pero ya va presentando algún que otro achaque. El aspecto exterior ya nos avisa de que el hotel tiene solera aunque todavía se mantiene bastante bien a pesar de algún detalle. Hace tiempo tenía 5* lo cual ahora le quedaría un poco grande. La recepción presenta un toque mas modernizado y elegante que el resto de instalaciones. En mi caso estuve en una habitación superior y salvo una mancha en la moqueta y una mancha de humedad en una pared, todo estaba muy bien.
Habitación muy amplia con zona de sofá. Reproducción a gran escala de cuadros del prado en el cabezal de la cama. Atenciones como albornoz , zapatillas y apertura de cama. Champán, entrada al museo reina Sofia y trufas de cortesía haciendo la reserva mediante smartbox. Baño amplio y amenities de calidad (Loewe), pero griferias obsoletas. Un inconveniente es que las ventanas de la habitación están cerradas herméticamente y no se pueden abrir ni siquiera un poco para que entre aire. Todo limpio aunque como suele pasar, la moqueta suele dar un toque menos higiénico. Pasillos con decoración algo desfasada, a falta de renovación. El buffet de desayuno es muy completo con mucha variedad y calidad pero se sirve en una sala que es un poco agobiante cuando hay mucha gente, aun así el servicio es rápido a la hora de recoger las mesas. Destacar que el zumo de naranja es NATURAL (ya cuesta bastante ver zumo natural y menos en un hotel de gran capacidad). Dando un repaso a las instalaciones, es muy buen hotel y dada su ubicación en la calle princesa le hace muy atractivo para alojarse. Yo volveré.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Pantrucu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
Muchas gracias por sus comentarios. En estos momentos estamos llevando a cabo un extenso programa de reforma del hotel que hemos establecido en varias fases con el fin de evitar todo tipo de molestias a nuestros clientes y asegurarles siempre el máximo confort. La primera fase correspondiente a la primera etapa del proyecto, actuación que estamos llevando a cabo en el antiguo Moncloa, fusionado recientemente con el Husa Princesa, es ya una realidad y nuestros clientes pueden disfrutar de las nuevas habitaciones Club. En un corto período de tiempo todo el hotel estará puesto al día. Nada nos gustaría más que en su próxima estancia pudiera disfrutar de las nuevas habitaciones y de la nueva realidad del Husa Princesa. Nuestro más cordial saludo.
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Información adicional sobre el Courtyard Madrid Princesa

Establecimiento: Courtyard Madrid Princesa
Dirección: Calle Princesa 40, 28015 Madrid, España (Previamente Hotel Husa Princesa)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Malasaña
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°176 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 282 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Courtyard Madrid Princesa 4*
Número de habitaciones: 423
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Courtyard by Marriott Madrid Princesa está localizado en el elegante barrio de Argüelles, en la calle de la Princesa. Junto a El Corte Inglés. A escasos minutos andando de la Plaza de España, Gran Vía, Palacio Real. Centro comercial y de ocio. 423 habitaciones y suites, con aire acondicionado, baño completo, escritorio, sistema contra incendios con rociadores. Salas de Conferencias, Banquetes y reuniones de 10 a 600 personas. Bistro Bar. Terraza. Fitness Center sólo para socios y gratuito para los clientes del hotel con piscina interior climatizada. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Husa Princesa Madrid
Hotel Husa Madrid
Husa Princesa En Madrid
Husa Princesa Hotel Madrid
Hotel Madrid Princesa
Hotel La Princesa Madrid
Princesa 40 Madrid
Hotel Usa Princesa Madrid
Princesa Hotel Madrid
Husa Princesa Madrid

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