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“opinión”
Opinión sobre Courtyard Madrid Princesa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Courtyard Madrid Princesa
Ocupa el puesto n.º324 de 435 hoteles en Madrid
Callosa de Segura, España
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
“opinión”
Opinión escrita el 11 febrero 2014

Hotel bastante bueno, buena ubicación y trato excelente. Fuimos un fin de semana en familia, 3 personas y nos dieron una habitación espaciosa y además con vistas a todo Madrid. El desayuno buffet libre bastante bueno, y resaltar el café del desayuno puesto que tenían una máquina Nespresso. Por lo tanto recomendaría el hotel sin dudarlo.

Consejo sobre las habitaciones: En las plantas superiores hay unas vistas buenas de Madrid.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mara B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado cliente, le agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado y nada nos gustaría más que volver a recibirle muy pronto. Un cordial saludo.
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1.626 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    272
    603
    393
    195
    163
Ver opiniones para
354
505
77
351
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Toledo, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
Opinión escrita el 9 febrero 2014

Hotel de 4 estrellas todas ellas merecidas, muy bien situado. El personal amable, el servicio de cafetería correcto, y las habitaciones... muy bien. La nuestra muy espaciosa, con sofá y mesita de café en la habitación, estaba en la planta 12 y las vistas muy buenas (era habitación doble standard). Estuvimos dos noches y no tuvimos ningún problema en absoluto. Repetiremos estancia en este hotel.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mayteni
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CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado cliente, Agradecemos sus amable comentarios y nos alegra que disfrutaran su estancia en nuestro hotel. Confiamos en volver a recibirles muy pronto. Un cordial saludo.
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Mérida, España
Colaborador de nivel 4
24 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 31 enero 2014

me gusto el hotel Husa princesa por la situacion en la que se encontraba, cerca de la parada del metro y a pocos kilometros del centro de Madrid. Grandes tiendas a los alrededores como el Corte Ingles o Zara donde una persona poder hacer comprar.

lo que mas me decepciono un poco de hotel fue el desayudo devido a que la zona era pequeña y tuvimos que esperar casi 15 minutos para poder entrar a desayunar, motivo por el que solo desayune un dia, pero por lo general recomiendo este hotel si vas de viaje de negocio a Madrid.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, David C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos ayudarán a mejorar.
Un cordial saludo.
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Oviedo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 26 enero 2014

Reserve este hotel a través de TRIVAGO con 4 días de antelación a la fecha de entrada. Se trataba de una habitación doble por dos noches. Pagamos la habitación por adelantado y recibimos la correspondiente confirmación y bonos para el hotel. Cuando llegamos al hotel, la recepcionista se reúne primero con su supervisor y después nos dice que no hay reserva a nuestro nombre y que el hotel esta completo. Ante nuestro desconcierto e insistencia, luego cambian el "cuento" y nos dicen que el hotel le contesto Low Cost Holidays (el intermediario que nos vendio las habitaciones) que el hotel estaba lleno. Cuando le pedimos prueba de ello, nos dijeron que no podían dárnosla. En todo tiempo, el señor que nos atendio mantuvo una actitud chulesca (huida hacia adelante) como si de ellos no se tratase. Nos ofrecieron aceptar los bonos y alojarnos en otro hotel de su cadena , el HUSA Chamartín, hotel bastante destartalado y con una ubicación que no nos era nada conveniente. Pedimos el libro de reclamación pero nos dieron a entender que en ese caso no aceptarían los bonos en otro de sus hoteles. Al final no tuvimos mas remedio que aceptar al encontrarnos cansados, sin hotel, sin poder contactar con Low Cost Holidays para arreglar la situación. En HUSA Chamartín estaban esperando a otros clientes como nosotros que venían del HUSA Princesa y explicaron que era debido al "overbooking", una practica habitual. A mi me parecio mas bien un timo. Parece que aceptan reservas con precios economicos (63€ la doble) a través de intermediaros cuando les viene bien...y cuando tienen oportunidad de vender la misma habitación a un precios superior, no tienen el menor reparo en enviar al cliente a otro de sus hoteles por su propia iconveniencia. Durante los 4 días en los que tuve la reserva confirmada y pagada, nadie me aviso que no era firme. El intermediario no gana nada con esta practica pero el HUSA Princesa obviamente si... Pan para hoy y hambre para mañana si siguen con esta política... y se nota, la cadena HUSA esta cayendo en picado.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Baracoa1952
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CRMPRINCESA, Director General en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Estimados clientes: En primer lugar deseamos agradecerles el tiempo empleado en realizar sus comentarios, al mismo tiempo que lamentamos la impresión tan negativa que les ha quedado del hotel, lo cual entendemos dada la situación sufrida. A pesar de lo que le pudiera parecer, el error en su reserva no fue en absoluto atribuible al hotel. De hecho, en su caso y en algún otro puntual que se produjo, los recepcionista del hotel tuvieron que velar por los intereses de todos los intervinientes en las reservas y siempre intentando conseguir que el efecto sobre el cliente fuera el mínimo posible. Nuestro máximo interés es el de atender a nuestros clientes con toda profesionalidad, procurarles una feliz estancia y cumplimentar sus expectativas. Confiamos tener el placer de atenderles en su próxima visita a Madrid y nos den así la oportunidad de cambiar su opinión sobre nuestro hotel. Un cordial saludo.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

Pamplona, España
1 opinión
Opinión escrita el 26 enero 2014

El hotel está genial y muy bien situado. El servicio es muy bueno y está situado inmejorablemente.

Lo único que me disgusto bastante es que dicen que tiene sauna y spa y solo está abierta la pisicina. Fuí de trabajo y cogí este hotel valorando muy especialmente el spa.

Consejo sobre las habitaciones: Arreglen el spa cuanto antes y serán uno de los mejores hoteles de madrid por ubicación, calidad pre...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Luis625
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMPRINCESA, Director de Relaciones con Clientes en Courtyard Madrid Princesa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2014
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y sentimos que no encontrara en nuestro Fitness las instalaciones que precisaba. Nuestro hotel cuenta con un Fitness Center, gestionado por Holiday Gym, y de acceso gratuito para nuestros clientes. No es propiamente un spa. Cuenta con con salas de máquinas y musculación, salas de aerobic, piscina interior para ejercicios de aquagym, y sauna ( sentimos si esta última no estaba operativa por mantenimiento durante su estancia). Confiamos en tener el placer de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Courtyard Madrid Princesa

Establecimiento: Courtyard Madrid Princesa
Dirección: Calle Princesa 40, 28015 Madrid, España (Previamente Hotel Husa Princesa)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Malasaña
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°175 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 162 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Courtyard Madrid Princesa 4*
Número de habitaciones: 423
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Courtyard by Marriott Madrid Princesa está localizado en el elegante barrio de Argüelles, en la calle de la Princesa. Junto a El Corte Inglés. A escasos minutos andando de la Plaza de España, Gran Vía, Palacio Real. Centro comercial y de ocio. 423 habitaciones y suites, con aire acondicionado, baño completo, escritorio, sistema contra incendios con rociadores. Salas de Conferencias, Banquetes y reuniones de 10 a 600 personas. Bistro Bar. Terraza. Fitness Center sólo para socios y gratuito para los clientes del hotel con piscina interior climatizada. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Husa Princesa Madrid
Hotel Husa Madrid
Husa Princesa En Madrid
Husa Princesa Hotel Madrid
Hotel La Princesa Madrid
Hotel Madrid Princesa
Princesa 40 Madrid
Hotel Usa Princesa Madrid
Princesa Hotel Madrid
Husa Princesa Madrid

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