Todo correcto. Por mejorar algo, la televisión debería estar alineada con la mesa de trabajo para poder usarse de segunda pantalla. El desayuno un poco caro.
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Elena
La Rioja, EspañaCuidado con la habitación 806
Opinión sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Opinión escrita hace 4 semanas
Habitación cercana al montacargas que hace un ruido enorme y no permite el descanso, deberían o bien insonorizarla o prohibir el uso del montacargas durante las horas de descanso. También pasé frío, el primer día pedí que subieran la temperatura del aire, y lo hicieron, pero el segundo día la habían vuelto a bajar. Necesitan mejorar en ese aspecto teniendo en cuenta el precio que se paga.
Fecha de la estancia: octubre de 2024Tipo de viaje: Viaje de negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del sueño
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
¿Algún problema con esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opinión
Respondido: hace 4 semanas
Estimada Elena,
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Lamento que no hayamos superado del todo sus expectativas. Este tipo de valoraciones nos ayuda a seguir mejorando día a día y trataremos de que la próxima vez que venga su valoración sea de 10.
Le esperamos en su próxima visita a Madrid.
Reciba un cordial saludo.
Rubén Pastor
Guest Relations
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Lamento que no hayamos superado del todo sus expectativas. Este tipo de valoraciones nos ayuda a seguir mejorando día a día y trataremos de que la próxima vez que venga su valoración sea de 10.
Le esperamos en su próxima visita a Madrid.
Reciba un cordial saludo.
Rubén Pastor
Guest Relations
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4 - 9 de 1.892 opiniones
382miguelf
Ferrol, España
6447
Fecha de la estancia: octubre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Pregunta a 382miguelf sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Gracias, 382miguelf
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Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de noviembre de 2024
Estimado Miguel,
Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.
Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.
Atentamente,
Rubén Pastor
Guest Relations
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sonia E
1
Escribo esta reseña ya que el trato de todo el equipo del hotel es inmejorable.Siempre que me alojo en el hotel, todo son comodidades y mi estancia es excelente.
Las habitaciones, la limpieza, la gestión en recepción, el desayuno de las mañanas, la reserva y gestión de las salas para eventos y mantenimiento con cualquier incidencia.
Este hotel siempre lo recomiendo, ya que sería un error no elegirlo para alojaros en él.
La calidad humana y profesional de todo el equipo del NH Principe de Vergara, supera el de muchos hoteles.
Fecha de la estancia: octubre de 2024
Pregunta a Sonia E sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Gracias, Sonia E
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Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de noviembre de 2024
Estimado cliente,
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Nh Príncipe de Vergara para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.
Nuestro personal da la bienvenida a cada huésped con el espíritu Nh y se esfuerza en asegurar, de todas las maneras posibles, una estancia agradable. De hecho, es muy gratificante leer cómo ha apreciado la amabilidad que desprenden durante su estancia.
Nos encanta saber que su estancia ha estado a la altura de sus expectativas y le damos las gracias por recomendarnos.
Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo.
Rubén Pastor
Guest Relations
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Monica777sr
1
El buffet del desayuno es genial, la atención de los empleados muy atenta. El bar muy acogedor y con unos camareros simpatiquísimos.
Fecha de la estancia: octubre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Pregunta a Monica777sr sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Gracias, Monica777sr
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Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opiniónRespondido el 23 de octubre de 2024
Estimada Monica,
Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias de nuevo por su tiempo.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Príncipe de Vergara.
Atentamente,
Rubén Pastor
Guest Relations
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MALUVA
Buenos Aires, Argentina
3862
Se destaca la atención del personal, que es super cálido y atento como también el servicio que ofrecen. El desayuno super completo y el restaurante buena calidad.
el personal de recepción, muy dedicado y personaliza la atención a los pasajeros.
las instalaciones están bien. Las habitaciones son cómodas y tienen lo necesario.
si bien el hotel se encuentra en la coqueta zona de salamanca, el hotel se encuentra a unas 5/6 cuadras del metro y para quienes van de turismo puede ser un poco incomodo.
Por todo lo demás EXCELENTE!!!!
Fecha de la estancia: octubre de 2024
Pregunta a MALUVA sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Gracias, MALUVA
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opiniónRespondido el 22 de octubre de 2024
Estimada Maluva,
Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.
Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera, y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.
Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.
Atentamente,
Rubén Pastor
Guest Relations
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
vicenterouco
Cospeito, España
2813
Hemos estado de nuevo y como siempre todo ha ido genial. Habitaciones correctas, desayuno completo y el personal lo mejor. Quería hacer una referencia especial a José, Pilar y Elena [en esta ocasión no estaba trabajando pero si en una estancia anterior].
Fecha de la estancia: septiembre de 2024
Pregunta a vicenterouco sobre NH Madrid Príncipe de Vergara
Gracias, vicenterouco
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Rubén Pastor, Atención al cliente/recepción en NH Madrid Príncipe de Vergara, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de octubre de 2024
Estimado Vicente,
Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias de nuevo por su tiempo.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Príncipe de Vergara.
Atentamente,
Rubén Pastor
Guest Relations
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