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“Que pena que no se decidan a solucionar lo de la wifi”

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Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Ocupa el puesto n.º137 de 445 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Girona
Colaborador de nivel
18 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
“Que pena que no se decidan a solucionar lo de la wifi”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 enero 2014

Desde hace tiempo, siempre que viajo a Madrid me alojó en este hotel, digamos que es como mi segunda casa, y como tal quiero ser analítico y crítico con ella. Es un hotel confortable, dispone de un buen servicio, las habitaciones son amplias, camas cómodas y el bañó un poco ajustado de espacio. Está situado en una zona tranquila y céntrica, dispone de parking, y mantiene una relación precio calidad excelente, pero..., que pena que siempre haya un pero, en este caso fácil de solucionar, y esto hace que a veces me haya planteado cambiar de hotel en mi próximo viaje. Es incomprensible que en pleno siglo XXI, no tenga wifi gratuita para sus clientes, cuando en cualquier bar o cafetería de cualquier ciudad existe desde hace años. Se lo he indicado en alguna ocasión cuando dejo la habitación y me responden que tengo razón, pero este fin de semana que acabo de estar, he podido comprobar que... seguimos sin wifi.

Consejo sobre las habitaciones: He probado varias y me gustan más las interiores, por el silencio. A pesar de estar situado en una z...
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jesus H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director de Relaciones Públicas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Estimado Cliente,

Ante todo agradecer su comentario en TripAdvisor.

Nuestros huéspedes a menudo nos indican lo útiles que les han resultado las opiniones que han leído antes de reservar. Además, siempre estamos encantados de saber qué le gustó y en qué podemos mejorar.

Como nos comunica, estamos en proceso de solución en referencia a los problemas que tenemos con el WIFI, es un proceso lento debido a que no todo está en nuestras manos, pero confiamos que muy pronto esté solucionado.

Gracias por su colaboracion y esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Madrid.

Un cordial saludo
Gran Hotel Conde Duque
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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782 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    281
    346
    119
    28
    8
Ver opiniones para
106
300
83
156
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
47 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 enero 2014

Hotel con una ubicación céntrica y muy bien comunicado. Discreto en cuanto a los servicios pero con un buen buffet de desayuno.La gente amable en general.La habitación me pareció un poco pequeña pero confortable. Repetiría.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, PPXR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director de Relaciones Públicas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado Cliente,

Gracias por elegir Gran Hotel Conde Duque en su última estancia en Madrid.

Nuestros huéspedes a menudo nos indican lo útiles que les han resultado las opiniones que han leído antes de reservar. Además, siempre estamos encantados de saber qué le gustó y en qué podemos mejorar.

Gracias de nuevo, esperamos que vuelva a decantarse por el Gran Hotel Conde Duque la próxima vez que visite Madrid.

Un cordial saludo
Gran Hotel Conde Duque
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Girona
Colaborador de nivel
32 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 enero 2014

Hotel muy bien comunicado.Decoración agradable y elegante.Habitaciones con espacio suficiente,cama muy cómoda,baño con todos los detalles,una nevera muy bien surtida en bebidas.Personal super amable.Desayuno variado.Cafeteria con platos y bocadillos muy variados y bien presentados.Un hotel para recomendar a los visitantes y amigos.

Consejo sobre las habitaciones: Aunque la habitación de a la calle no hay ruido alguno de la calle
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Campasol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director de Relaciones Públicas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado Cliente,

En primer lugar Feliz 2014!

Agradecemos su estancia en el hotel y su comentario en TripAdvisor.

Esperamos que vuelva a decantarse por el Gran Hotel Conde Duque la próxima vez que visite Madrid, no dude en contactarnos para lo que necesite.

También puede visitar nuestra web oficial y redes sociales para información detallada, promociones, sorteos...

Un cordial saludo,
Gran Hotel Conde Duque
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 enero 2014

Nos alojamos en este hotel sólo por una noche, y no podemos poner ninguna pega, la verdad.
Todo perfecto, el desayuno Buffet también genial, y aunque bajamos ya a las once de la mañana a desayunar había de todo, no como otros hoteles en los que si bajas un poco tarde no encuentras casi de nada en el Buffet.
La ubicación está muy bien, a un paso del centro.
Hotel recomendable en absoluto.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Ramon_Irastorza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director de Relaciones Públicas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado D. Ramón,

Feliz Año 2014!

Muchas gracias por sus palabras aquí en TripAdvisor.

Esperamos su próxima visita a Gran Hotel Conde Duque. Estamos a su disposición para lo que necesiten.

No olviden visitar nuestra web oficial y/o redes sociales para información detallada del hotel, promociones, sorteos...

Un cordial Saludo
Gran Hotel Conde Duque
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Sanxenxo, España
Colaborador de nivel
57 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de pasar tres noches en este hotel. Conozco bastante Madrid y lo elegí ya que esta muy bien comunicado para moverse por la ciudad. Es un hotel de 4 estrellas y tiene lo que esperas que tenga un hotel de estas características. Lo mejor la amabilidad del personal, las personas que están en los desayunos son como familia te dan los buenos días te preguntan que tal te ha ido recuerdan lo que tomaste el día anterior. Te hacen sentir en tu casa. Por poner una pega, se oye demasiado cuando entran y salen de las otras habitaciones, quizás falle un poco la insonorización. Seguramente cuando vuelva a Madrid repetiré

Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, loevekukiNoe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director de Relaciones Públicas en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 23 diciembre 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor.

Recordarle que puede visitar y comentar también en nuestras redes sociales o nuestra web oficial.

Gracias de nuevo, esperamos que vuelva a decantarse por el Gran Hotel Conde Duque la próxima vez que visite Madrid.

Un cordial saludo y Felices Fiestas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.5 de 5 burbujas 1.255 opiniones
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Información adicional sobre el Sercotel Gran Hotel Conde Duque

Establecimiento: Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Dirección: Plaza Conde Valle Suchil, 5, 28015 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chamberí
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°68 de hoteles de negocios en Madrid
N.°94 de hoteles de lujo en Madrid
N.°124 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 212 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Gran Hotel Conde Duque 4*
Número de habitaciones: 143
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sercotel Gran Hotel Conde Duque se encuentra situado a escasa distancia de la Gran Vía de Madrid, en una zona tranquila y ajardinada, en plena plaza del Conde Valle de Suchil, y ocupando un edificio declarado singular. Desde nuestro hotel con encanto queremos darte una calurosa bienvenida, haciendo que tu estancia de la mano de todo el equipo de Sercotel Gran Hotel Conde Duque sea inolvidable. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Madrid
Hotel Conde Duque Madrid
Conde Duque Madrid
Gran Hotel Conde Duque Madrid
Hotel Conde Duque En Madrid
Hotel En Madrid Con Parking
Hotel Con Parking En Madrid
Madrid Hotel Gran Conde Duque
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