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“Gran hotel, tranquilo y céntrico” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sercotel Gran Hotel Conde Duque

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Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Ocupa el puesto n.º125 de 447 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
38 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Gran hotel, tranquilo y céntrico”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

He estado dos veces y seguramente repetiré. Esta muy bien situado, cerca del centro, pero en una zona tranquila. Decoración muy tradicional, habitaciones limpias y amplias. El trato que dan al cliente es exquisito.
Ambas veces fuimos con descuentos por una promoción y no por ello, ni por ser jóvenes tuvieron trato diferente. De hecho tuvimos un percance en la habitación (se nos rompió un vaso) y lo comunicamos en recepción (con más miedo que vergüenza pensando la cara que nos iban a poner y la factura que nos iban a pasar) y fueron super amables y comprensivos, aludiendo a que una cosa es un accidente y otra hacer el loco en la habitación yendo borracho, que no nos preocupásemos y agradeciéndonos incluso el avisar para que tuvieran cuidado en la limpieza de la habitación.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Natalia B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director General en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimada Natalia,

Agradecemos ante todo que haya repetido con nosotros en su última estancia.
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Transmitiré personalmente a todo el equipo sus felicitaciones.

Gracias por compartir con toda esta comunidad de viajes su experiencia. Esperamos darle muy pronto la bienvenida a Sercotel Gran Hotel Conde Duque en una próxima ocasión.

Un cordial saludo,

Fernando Olivares
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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670 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    240
    302
    100
    22
    6
Ver opiniones para
79
266
70
131
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
227 opiniones
54 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Es mi hotel en Madrid tanto para unos días particulares como de trabajo , su ubicación es excepcional , su calidad de servicio inmejorable , su Bar , digno de estudio , siempre innovando , sus habitaciones cálidas y confortables ,además de tranquilas , una oda al buen saber hacer , esperemos que no cambien.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de matrimonio cama 2.20 X 2.20 y saloncito , son un encanto y dan a la plaza Valle...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Joanmargarita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director General en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Joan,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y celebramos que una vez más, su estancia con nosotros haya sido fantástica.
Para todo el equipo de Sercotel Gran Hotel Conde Duque, saber que nuestros clientes han disfrutado plenamente de su estancia, es el motor que nos mueve a seguir dedicándonos con pasión y esfuerzo a continuar por la misma línea de trabajo.
Gracias una vez más y esperamos darle de nuevo la bienvenida cuando sus viajes le traigan por Madrid.

Un cordial saludo,

Fernando Olivares
Director
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Totana, España
Colaborador de nivel
38 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Cogimos este hotel para dos días para el concierto de los One Direction, por lo tanto íbamos adultos y niñas, y hay que decir que desde la recepción del hotel, se portaron con nosotros como si nos conocieran toda la vida, nos enseñaron las habitaciones, no dieron a elegir, y a las crías le hicieron una serie de regalos, (Tipo chucherías), que evidentemente si no hubiera querido no las hubieran echo. Juanfran nuestro recepcionista se porto con nosotros muy bien facilitándonos todas las cosas que le preguntábamos. Para que las niñas estuvieran juntas les dieron una suite con terraza que a ellas les hizo mucha ilusión y también contando que todo el hotel tiene WIFI gratis.
En el hall de entrada había un espacio destinado a los libros que los viajeros se habían dejado (Olvidoteca), el hotel aunque es antiguo estaba muy bien.
Las habitaciones muy limpias y bastante amplias (por lo menos en las que estuvimos que eran cuatro) el cuarto de baño con todo los detalles de los grandes hoteles, las toallas las cambiaban todos los días si lo deseabas y en la suite había albornoces. Muchas habitaciones tenia el nombre de algunas artistas españolas.
Por lo tanto un buen hotel para una escapada a Madrid. También decir que en el hotel hay un parking de pago y zona para aparcar como la estación de metro de San Bernardo.

Consejo sobre las habitaciones: Preguntar al recepcionista que seguro que le aconsejara muy bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, e200mb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director General en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado/a cliente,

Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Es un placer oír que el trato por parte de recepción fue bueno y que las indicaciones por su parte fueron correctas.
Nos alegramos también que las instalaciones y comodidades del hotel hayan cumplido con sus expectativas así como que la relación calidad-precio haya sido buena.

Gracias y esperamos verles pronto por Sercotel Gran Hotel Conde Duque cuando sus viajes les traigan de nuevo por Madrid.
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Colaborador de nivel
39 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Muy buenas las habitaciones, y el servicio del hotel, un verdadero 4 estrellas.
El servicio al cuarto también es excelente y el desayuno muy completo.
Muy limpio, ordenado y de categoría.
Lo único malo es que no queda tan cerca de la gran vía, hay que caminar varias cuadras, pero hay subte cerca.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Belen A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director General en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimada Belén,

Muchas gracias ante todo por haberse alojado con nosotros y por compartir su experiencia con el resto de viajeros de esta comunidad.
Nos alegramos de veras que su estancia fuera perfecta y que disfrutara de nuestra hospitalidad.
Esperamos darle de nuevo la bienvenida por Sercotel Gran Hotel Conde Duque cuando sus viajes le traigan de nuevo por Madrid.

Un saludo,

Fernando Olivares
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
122 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Me ha gustado este hotel. Para mi gusto buen localizado y muy cómodo. Muy limpio. En nuestro caso algo decepcionados al darnos habitacion twin cuando habiamos reservado doble de matrimonio. A buen precio lo recomiendo.

Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Pallantio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHotelCondeDuque, Director General en Sercotel Gran Hotel Conde Duque, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado cliente,

Gracias ante todo por haberse alojado con nosotros y por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia.
Nos alegra saber que el hotel le pareciera limpio. Hacemos todo el esfuerzo posible por tener todas las instalaciones como el primer día y nos sentimos muy orgullosos del trabajo del equipo de limpieza en este sentido.
Lamentamos no haberle podido ofrecer en su estancia una habitación con cama King Size como nos había solicitado.
Agradeciendo de nuevo sus palabras y esperando darle la bienvenida de nuevo, reciba un cordial saludo.
Fernando Olivares
Director
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N.° 200 de 447 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 469 opiniones
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Información adicional sobre el Sercotel Gran Hotel Conde Duque

Establecimiento: Sercotel Gran Hotel Conde Duque
Dirección: Plaza Conde Valle Suchil 5, 28015 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chamberí
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°68 de hoteles de negocios en Madrid
N.°88 de hoteles de lujo en Madrid
N.°125 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 132 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Gran Hotel Conde Duque 4*
Número de habitaciones: 143
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sercotel Gran Hotel Conde Duque se encuentra situado a escasa distancia de la Gran Vía de Madrid, en una zona tranquila y ajardinada, en plena plaza del Conde Valle de Suchil, y ocupando un edificio declarado singular. Desde nuestro hotel con encanto queremos darte una calurosa bienvenida, haciendo que tu estancia de la mano de todo el equipo de Sercotel Gran Hotel Conde Duque sea inolvidable. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Madrid
Hotel Conde Duque Madrid
Conde Duque Madrid
Gran Hotel Conde Duque Madrid
Hotel Conde Duque En Madrid
Hotel En Madrid Con Parking
Hotel Con Parking En Madrid
Madrid Hotel Gran Conde Duque
Gran Hotel Madrid

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