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“Cómodo y bien ubicado”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus
Ocupa el puesto n.º31 de 435 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
“Cómodo y bien ubicado”
Opinión escrita el 28 septiembre 2011

El hotel esta en un edificio antiguo, que fue remodelado y decorado en forma muy moderna. Esta ubicado frente al parque del Retiro, a pasos de la Puerta de Alcalá y muy cerca de los principales museos, pero el sector es tranquilo y no hay problema de ruido en las habitaciones. Estas son amplias y cómodas; cuentan con ordendor y wi fi gratis.
Si bien la atención del personal es eficiente, no son todo lo amables que deberían y más bien secos. El servicio de llamadas desde la habitación es carísimo.

Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, mmjjhh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria P, dto webs en Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus, respondió a esta opinión, 3 noviembre 2011
Hola amigo, Gracias por su comentario y esperemos que la haya pasado bien. Hablaremos con el personal sobre el trato al cliente. Esperamos su pronta visita

Gracias
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.100 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    630
    364
    72
    22
    12
Ver opiniones para
324
409
40
187
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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Español primero
Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 septiembre 2011

La ubicacion excelente, pero el hotel es mejorable en casi todo, reserve con 10 dias de antelacion solicitando una habitacion con vistas al retiro cuando llegamos nos dieron una primera planta con vistas a un patio interior , solicite el cambio de habitacion que realizaron al dia siguiente a las 17: 00 h, estuvimos fuera toda la mañana y cuando llegamos a las 16:00 nos toco esperar una hora,para poder entrar en la nueva habitacion ya que nos dijeron que aún no estaba preparada, el desayuno bastante flojo para un 4 estrellas plus, los productos de tocador muy escasos, en la habitacion no hay ni un triste lapiz ni un bloc para anotar, en la television se cambiaban los idiomas solos, los interruptores de las mesillas estaban practicamente sueltos, la limpieza mejorable, la camarera entro en la habitacion a las 10:00h cuando aún estabamos en la cama, el mini bar no enfria y tan solo hay dos colacolas y dos aguas, en la ducha no hay nada donde apoyar el gel o champú,el ordenador en la habitacion es un buen detalle. No repetiría.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, veronica g
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Barcelona
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 29 agosto 2011

Esta es mi experiencia personal de final de Agosto.
Este hotel fué inaugurado a final de Julio 2011, por tanto todo nuevo. Algunas zonas olian a pintura. Hablamos de un 4 estrellas Plus.
Uno imagina que hay un nivel y por eso lo pagas, pero lo que recibes a cambio es muy mejorable. Por tanto, hace que te sientas estafado. Pagas por lo que no recibes.
Ha sido un viaje de placer, en pareja. Tres noches. Con reserva previa en Agencia de Viajes
Llegada. Cheking. Nos asignan habitación, la 102, sin luz natural, dando a un patio de luces interior y con alguien haciendo obras y picando en el piso superior. Nos quejamos y tras 2 horas de espera nos cambian de habitación. Esta está bien. Pero la caja fuerte no funciona (tras subir de recepcion a verificarlo, avisarán al técnico. Aún lo esperamos).
Restaurante No existe. Cerrado hasta Septiembre. Bar no existe. Autobar en recepción, no existe. Minibar de la habitacion con dos aguas y dos colas. Penoso. Preguntado en recepción por algún sitio cercano para cenar nos indican uno muy cerca. Bien, pero al ir resulta que está todo el mes cerrado por vacaciones. El reloj despetador tampoco funciona.
El segundo día no podemos entrar a la habitación porque la llave/tarjeta no funciona. El sistema ha dicho que sólo estabamos una noche y bloqueó el acceso.
En el baño, gancho de colgar toalla, arrancado literalmente. La tapa del inodoro desplazada. El personal de limpieza, el segundo día, se olvida de reponer papel y champu.
El desayuno. Variado, bien aunque las personas que lo atienden no paran de moverse pero sin organización. Los productos se acaban, la gente esperando. Buena voluntad pero nadie es de hosteleria.
Como punto positivo, tener un ordenador en la habitación.
En un viaje de placer se espera que todo sea agradable y fácil. Pero este hotel se empeña en todo lo contrario, por tanto mejor buscar otras opciones.

Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
¿Útil?
7 Gracias, silverwingBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia
Colaborador de nivel 3
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 24 agosto 2011

Buen hotel situado a escasamente 150 metros de la misma Puerta de Alcala, en el distrito de Retiro. De nueva apertura el 1 de Agosto, las habitaciones simples, cómodas y muy bien decoradas, buena insonorizacion bien de la calle como del pasillo. La cafetería y restaurante todavía sin abrir. Como punto negativo el desayuno, muy escaso y poco variado para un cuatro plus. Parte del personal en ocasiones muy seco, aun así recomendable al 100%

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mipehid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica P, Dpto. Ventas Online en Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus, respondió a esta opinión, 21 febrero 2012
Apreciado cliente:

Ante todo, agradecemos el tiempo invertido en escribir su comentario. Por otra parte, nos alegramos de que su estancia haya sido de su agrado y que recomiende este hotel. Esperamos volver a verle muy pronto por uno de nuestros hoteles y que disfrute de otra maravillosa estancia aquí en Madrid.

Un cordial saludo.
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Madrid
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 13 agosto 2011

No hay nada excesivamente malo, tampoco algo muy bueno que destacar dentro del hotel. Es correcto y rutinario, sin mas. Estuve en una habitación de interior sin vistas, decorada con pretensión de modernidad, nada especial.
Me levante un poco tarde y ya estaban quitando el desayuno, no me permitieron tomarme un Cafe...tampoco están obligados a romper su horario. Aburrido, previsible, sin encanto, así puedo describir mi estancia en este novísimo hotel. Esta en la mejor ubicación posible pero hay muchos hoteles en la zona así que vale la pena valorar otras opciones.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Kdegira
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria P, webs en Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus, respondió a esta opinión, 30 agosto 2011
Estimado cliente,

Gracias por su comentario y por su estancia en nuestro hotel. Nos encantaría que volviese a nuestro Petit Palace Savoy Alfonso XII para poder satisfacerle mejor y ofrecerle una habitación que le sea de su agrado.
Queremos recordarle que en High Tech cada día trabajamos por mejorar nuestra calidad de oferta de servicio y de las instalaciones.

Atentamente,
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Información adicional sobre el Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus

Establecimiento: Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus
Dirección: Calle Alfonso XII 18, 28014 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Paseo del Prado , Retiro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles de lujo en Madrid
N.°27 de hoteles para familias en Madrid
N.°55 de hoteles de negocios en Madrid
N.°60 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 99 € - 239 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus 4*
Número de habitaciones: 87
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Petit Palace Savoy Alfonso XII es un hotel de lujo junto al Parque de El Retiro de Madrid, ideal para escapadas en pareja, viajes de negocios o fines de semana con amigos. Ubicado en un antiguo palacete del siglo XIX, este hotel con vistas al Retiro de Madrid te ofrece la máxima comodidad en un ambiente selecto y con servicios únicos: ordenador en la habitación, base para iPod y iPhone, wifi gratis... ... más   menos 
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También conocido como:
Petit Palace Savoy Alfonso Xii Hotel Madrid

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