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“Buena ubicación pero por debajo de las expectativas”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus
Ocupa el puesto n.º31 de 440 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Opinión escrita 6 enero 2012

El hotel está muy bien ubicado frente al Retiro, al lado de la Puerta de Alcalá y a dos pasos de los museos. Zona tranquila y la habitación con bonitas vistas al Retiro. El edificio es muy bonito pero el interior demasiado básico. La habitación tiene una buena medida igual que el cuarto de baño, creo que tuve una habitación superior. Lo bueno es el hecho de tener un ordenador en cada habitación, pero el resto demasiado funcional y se ve de calidad baja. El restaurante de desayuno demasiado básico y frio, nada apeticible. La calidad del desayuno simplemente aceptable...De todas formas, vale la pena por su ubicación si no se tienen grandes expectativas.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Dir Comercial S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Veronica P, Dpto. Ventas Online en Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus, respondió a esta opiniónRespondido: 21 febrero 2012

Estimado Cliente:

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Espero nos de otra oportunidad para hacerle cambiar de parecer. Le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea totalmente de su agrado.

Un cordial saludo.

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Escribe una opiniónOpiniones (1.263)
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451 - 455 de 1.263 opiniones

Opinión escrita 14 noviembre 2011

Habitación muy pequeña. Servicio de bar nulo. falta de salones. Desayuno pobre y sin servicio. Hotel muy frio

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, racesBarcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 septiembre 2011

El hotel esta en un edificio antiguo, que fue remodelado y decorado en forma muy moderna. Esta ubicado frente al parque del Retiro, a pasos de la Puerta de Alcalá y muy cerca de los principales museos, pero el sector es tranquilo y no hay problema de ruido en las habitaciones. Estas son amplias y cómodas; cuentan con ordendor y wi fi gratis.
Si bien la atención del personal es eficiente, no son todo lo amables que deberían y más bien secos. El servicio de llamadas desde la habitación es carísimo.

Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
Gracias, mmjjhh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maria P, dto webs en Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus, respondió a esta opiniónRespondido: 3 noviembre 2011

Hola amigo, Gracias por su comentario y esperemos que la haya pasado bien. Hablaremos con el personal sobre el trato al cliente. Esperamos su pronta visita

Gracias

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Opinión escrita 13 septiembre 2011

La ubicacion excelente, pero el hotel es mejorable en casi todo, reserve con 10 dias de antelacion solicitando una habitacion con vistas al retiro cuando llegamos nos dieron una primera planta con vistas a un patio interior , solicite el cambio de habitacion que realizaron al dia siguiente a las 17: 00 h, estuvimos fuera toda la mañana y cuando llegamos a las 16:00 nos toco esperar una hora,para poder entrar en la nueva habitacion ya que nos dijeron que aún no estaba preparada, el desayuno bastante flojo para un 4 estrellas plus, los productos de tocador muy escasos, en la habitacion no hay ni un triste lapiz ni un bloc para anotar, en la television se cambiaban los idiomas solos, los interruptores de las mesillas estaban practicamente sueltos, la limpieza mejorable, la camarera entro en la habitacion a las 10:00h cuando aún estabamos en la cama, el mini bar no enfria y tan solo hay dos colacolas y dos aguas, en la ducha no hay nada donde apoyar el gel o champú,el ordenador en la habitacion es un buen detalle. No repetiría.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, veronica g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 agosto 2011

Esta es mi experiencia personal de final de Agosto.
Este hotel fué inaugurado a final de Julio 2011, por tanto todo nuevo. Algunas zonas olian a pintura. Hablamos de un 4 estrellas Plus.
Uno imagina que hay un nivel y por eso lo pagas, pero lo que recibes a cambio es muy mejorable. Por tanto, hace que te sientas estafado. Pagas por lo que no recibes.
Ha sido un viaje de placer, en pareja. Tres noches. Con reserva previa en Agencia de Viajes
Llegada. Cheking. Nos asignan habitación, la 102, sin luz natural, dando a un patio de luces interior y con alguien haciendo obras y picando en el piso superior. Nos quejamos y tras 2 horas de espera nos cambian de habitación. Esta está bien. Pero la caja fuerte no funciona (tras subir de recepcion a verificarlo, avisarán al técnico. Aún lo esperamos).
Restaurante No existe. Cerrado hasta Septiembre. Bar no existe. Autobar en recepción, no existe. Minibar de la habitacion con dos aguas y dos colas. Penoso. Preguntado en recepción por algún sitio cercano para cenar nos indican uno muy cerca. Bien, pero al ir resulta que está todo el mes cerrado por vacaciones. El reloj despetador tampoco funciona.
El segundo día no podemos entrar a la habitación porque la llave/tarjeta no funciona. El sistema ha dicho que sólo estabamos una noche y bloqueó el acceso.
En el baño, gancho de colgar toalla, arrancado literalmente. La tapa del inodoro desplazada. El personal de limpieza, el segundo día, se olvida de reponer papel y champu.
El desayuno. Variado, bien aunque las personas que lo atienden no paran de moverse pero sin organización. Los productos se acaban, la gente esperando. Buena voluntad pero nadie es de hosteleria.
Como punto positivo, tener un ordenador en la habitación.
En un viaje de placer se espera que todo sea agradable y fácil. Pero este hotel se empeña en todo lo contrario, por tanto mejor buscar otras opciones.

Se alojó en agosto de 2011, viajó con su pareja
7  Gracias, silverwingBarcelona
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Información adicional sobre el Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus

Dirección: Calle Alfonso XII 18, 28014 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Paseo del Prado , Retiro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°20 de hoteles para familias en Madrid
N.°25 de hoteles de lujo en Madrid
N.°55 de hoteles de negocios en Madrid
N.°60 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios: 118 € - 215 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Petit Palace Savoy Alfonso XII Plus 4*
Número de habitaciones: 87
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Petit Palace Savoy Alfonso XII es un hotel de lujo junto al Parque de El Retiro de Madrid, ideal para escapadas en pareja, viajes de negocios o fines de semana con amigos. Ubicado en un antiguo palacete del siglo XIX, este hotel con vistas al Retiro de Madrid te ofrece la máxima comodidad en un ambiente selecto y con servicios únicos: ordenador en la habitación, base para iPod y iPhone, wifi gratis... ... más   menos 
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También conocido como:
Petit Palace Savoy Alfonso Xii Hotel Madrid

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