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Hotel Madrid Centro managed by Meliá
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688 - 693 de 1.087 opiniones
Opinión escrita 20 de noviembre de 2012

Hotel céntrico por excelencia, más céntrico difícil. Todo al lado, el gran Madrid, el metro en la puerta, y la gran via en la puerta. El desayuno excelente y el trato del personal tanto en recepción como en pisos y en desayunos, perfectos. El hotel requiere una reforma desde el punto de vista estético en las zonas comunes, pasillos quiero decir, no así en las habitaciones, no me pareció. Las habitaciones muy bien surtidas, con lo necesario para una más que satisfactoria estancia. Repetiría indudablemente.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ArielA976
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel G, Gerente en Hotel Madrid Centro managed by Meliá, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de noviembre de 2012

Estimado cliente, gracias por habernos elegido y por sus comentarios. Si vuelve a Madrid le pedimos que nos elija de nuevo, comprobará que poco a poco estamos realizando mejoras incluso durante estos años nada buenos. Gracias de nuevo y hasta pronto!

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Opinión escrita 16 de noviembre de 2012

Sin grandes lujos pero muy funcional. Internet gratis, ubicación excelente, buffet desayuno excelente. Para negocio y vacaciones de paso. Un finde de teatro u otras cosas no muchos días. Llegamos el día de la huelga general con miedo a ver que nos encontramos. Servicios justos y sin caos

Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
Gracias, Miguel M
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Angel G, Gerente en Hotel Madrid Centro managed by Meliá, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de noviembre de 2012

Querido cliente. Como indica somos un hotel económico sin muchas pretensiones, funcional y con una localización excepcional. Me alegra comprobar que a pesar de la huelga general no notara carencias en el servicio prestado. GRACIAS por habernos elegido y espero que piense en nosotros si vuelve a Madrid.

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Opinión escrita 5 de noviembre de 2012

4 dias en habitacion triple 9 planta habitacion limpia y amplia, vistas espectaculares. Desayuno buffet corre to con productos de calidad , el unico pero los ascensores totalmente insuficientes para un hotel lleno. volveria otra vez

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, edu m
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Angel G, Gerente en Hotel Madrid Centro managed by Meliá, respondió a esta opiniónRespondido: 8 de noviembre de 2012

Estimado usuario: Gracias por el tiempo que nos ha dedicado y GRACIAS por elegirnos. Al margen de nuestra espectacular ubicación, ha mencionado dos de nuestros fuertes, el tamaño de las habitaciones y la limpieza. Le doy de nuevo las gracias por compartirlo y le invito a contactarnos antes de su próxima visita e intentaremos sorprenderle! Un saludo

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Opinión escrita 28 de agosto de 2012

El hotel da la sensación general de ser un poco cutre. La ubicación es buena (centro de Madrid), la limpieza es correcta (aunque había un pelaco negro en el colchón cuando llegamos!), pero el dormitorio era pequeño, mal equipado y con mobiliario viejo. La cama doble tenía un colchón de muelles incomodísimo que se hundía por el centro, con una sola almohada larga para compartir y que era una roca. Calidad de sueño pésima.

Y las vistas al patio de luces eran espectaculares!.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Emilio S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel G, Gerente en Hotel Madrid Centro managed by Meliá, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de agosto de 2012

Estimado cliente,

Nuestra ubicación es el principal atractivo para nuestros clientes porque les permite realizar todas las actividades que deseen en la ciudad. Tomamos nota de su comentario y hemos hablado con nuestro personal de limpieza para que ese detalle no se vuelva a producir. Nuestras camas es algo que los usuarios destacan como algo muy positivo, por ese motivo nos sorprende su comentario aunque tomamos nota y los revisaremos. Lamentamos que no pudieran disfrutar de vistas a la Gran Via pero eso se debe a que no se la pudimos ofrecer por estar esas habitaciones ya ocupadas.

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Muchas gracias.



Y las vistas al patio de luces eran espectaculares!.

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Opinión escrita 27 de agosto de 2012

Sólo fuimos para una noche en agosto 2012 y al pasar y ver las habitaciones estuvimos a punto de bajar a recepción y cancelar nuestra reserva. No sólo las habitaciones son pequeñísimas, sino que la limpieza brilla por su ausencia. Telas de araña en el aire acondicionado, las paredes destrozadas y manchadas, cortinas con manchas y quemadas, y por si fuera poco, a la terraza mejor no salir: todo el suelo sucio con tierra como si acabaran de terminar los albañiles su faena. Para colmo, nos fue dificil conciliar el sueño por la noche a causa del molesto ruido continuo que venia del techo. Los baños no tienen vidé y son tambien minusculos. En absoluto merece tres estrellas. Ah, mejor no hablemos de los micro ascensores, o las manchas tamaño XXL en la moqueta de los pasillos. Nuestras habitaciones fueron las 1001 y 1005. Jamás volveremos.

Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
Gracias, Jose G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel G, Gerente en Hotel Madrid Centro managed by Meliá, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de agosto de 2012

Estimado cliente le damos las gracias por su comentario,

A pesar de que entendemos y respetamos su opinión, la limpieza de nuestro establecimiento es algo que los usuarios destacan como uno de nuestros principales activos. Hemos revisado las habitaciones que explica y no hemos detectado los problemas de limpieza que indica. Nuestro hotel está en proceso de renovación y estamos trabajando de forma progresiva en la restauración de todas las habitaciones. Lamentamos que otros huéspedes del hotel dificultaran su estancia pero como entenderá ese es un factor que nosotros no podemos controlar. Nuestros ascensores cumplen con la normativa, es decir, cumple con las medidas de espacio y de seguridad para sus usuarios pero lamentamos que no cumplieran con sus expectativas.

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Muchas gracias.

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