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“Puede mejorar” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Rafaelhoteles Atocha

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Rafaelhoteles Atocha
4.0 de 5 Hotel   |   Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º221 de 450 hoteles en Madrid
Pamplona/Iruã‘A
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Puede mejorar”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

El hotel es espacioso, así como las habitaciones; el desayuno es tipo buffet y muy abundante, pero el café es de mala calidad.
La recepción (llegamos muy tarde por la noche, tras haber avisado) resultó poco acogedora, incluso fría.

Consejo sobre las habitaciones: La decoración no resulta cálida y en nuestro caso, no funcionaba la cadena del estor de la ventana...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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1 Gracias, Maria Teresa C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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631 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    108
    288
    162
    62
    11
Ver opiniones para
99
218
38
161
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
89 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio del hotel es totalmente promedio. Las habitaciones se ven muy viejas y ligeramente sucias. Un hotel grande que al parecer ha venido a menos. Lo mejor es la ubicación, pero aunque no es caro.... Creo que el precio es más alto de lo que amerita.

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
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Gracias, ReneGarza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado cliente:
Sentimos leer su percepcion sobre nuestro hotel. Intentamos mantener nuestras instalaciones lo mas confortables posibles.
Opiniones como la suya nos ayudan a detectar posibles areas de mejora.
Gracias por alojarse en Rafaelhoteles Atocha.
Javier Grao
Resp. de Calidad
Rafaelhoteles
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Habitacion muy justa, diseño antiguo, el baño estaba bien, la cama dura como una piedra, las paredes eran tan finas que se escuchaban las conversaciones de la gente de la habitación de al lado.
El trato del personal estupendo.
Suerte que solo pasamos una noche!!

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Gbrlk9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barbastro, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Este hotel es la peor decision que podeis tomar. Nada recomendable, los precios son caros y la calidad de las habitaciones pésima. Contrate la habitación junior suite como regalo para mi chica, unos 120 € solo alojamiento, nada mas meter la tarjeta en la cerradura ves que la puerta roza en el suelo y hay que meterle un empujón para abrir la puerta, una vez dentro la decoración os transportara a los años 80 donde no encontrareis ni calidad, ni lujo, ni glamour, por el contrario lo que si encontrareis y en abundancia es polvo en los muebles en especial en el cabecero de la cama. El suelo de la habitación es de madera y donde destaca la cantidad de rayazos y marcas sufridos desde que se instalo, en el cuarto de baño (eso si con jacuzzi) os encontrareis las placas del techo rotas y desencajadas de sus guías, en la pared mejor no apoyarse ya que algunas baldosas se mueven y se te pueden caer, los tíos olvidaros de mear de pie, si levantas la taza la tienes que aguantar con la mano por que no se tiene arriba y el jacuzzi todo bien si no lo empleas, si lo pones en marcha el ruido que emite os hará de todo menos relajaros. Cuando os metais en la cama para dormir os daréis cuenta de varias cosas, el led azul de la tv, ilumina toda la habitación en la oscuridad. Pero lo solucione desenchufandola, el problema mayor viene con el sistema antincendios que os emitirá un destello cada 10 segundos obligandoos a meter la cabeza debajo de la sabana para poder dormir. La calefacción también emite mucho ruido por la noche y cuando os levantéis por la mañana, podres apreciar mejor el banco de hierro que hay a los pies de la cama, que junto con la mesa de madera os pedirá por favor una mano de pintura. El wiffi por supuesto si lo queréis lo tendréis que pagar. Todos lo alrededores al hotel son zona verde (zona verde de aparcamiento) lo que te implica a tener que meter un tique cada hora por unos dos euros, o bien meter el coche en el parking del hotel por 3€/h. Por cierto, de tener algún problema con la reserva, el señor jose Luis (creo que el jefe de recepción) OS hará entre poco y nada por solucionaros el problema. En mi opinion, no merece las 4 estrellas que dice tener

  • Se alojó el enero de 2014
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, josemarod
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier G, Guest Relations Manager en Rafaelhoteles Atocha, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado cliente:
Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros clientes para intentar mejorar nuestras instalaciones y servicios.
Esperamos que nos de otra oportunidad para volver a atenderle en nuestro hotel.
Saludos.
Javier Grao
Resp. de Calidad
Rafaelhoteles
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
112 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Vengo a este hotel cada año para fitur. Bien situado y con un autocar a la feria muy práctico. Las habitaciones son amplias pero sencillas, los baños ya son un poco antiguos y el wifi gratuito no funciona bien. El desayuno es correcto y el personal bastante amable.

Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
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1 Gracias, Vicbern79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Rafaelhoteles Atocha

Dirección: Méndez Álvaro 30, 28045 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°67 de hoteles para familias en Madrid
N.°121 de hoteles de negocios en Madrid
N.°129 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Rafaelhoteles Atocha 4*
Número de habitaciones: 245
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Rafaelhoteles Atocha posee una privilegiada localización frente a la estación de AVE Madrid-Puerta de Atocha haciendo de este hotel un espacio ideal para la celebración de eventos y congresos, así como para el disfrute familiar y personal. El hotel cuenta con 245 habitaciones completamente equipadas con todo tipo de comodidades. Dispone de habitaciones adaptadas para minusválidos y habitaciones para fumadores. El restaurante El Azafrán, con un horario ininterrumpido de 11:00 a 23:00, le ofrece los mejores platos de la cocina mediterránea. Además cuenta con 8 salones de reuniones con capacidad para eventos de hasta 800 personas. También pueden realizarse eventos al aire libre en la terraza jardín. ... más   menos 
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También conocido como:
Rafaelhoteles Atocha Madrid
Rafaelhoteles Atocha Hotel Madrid
Hotel Rafael Atocha
Atocha Hotel Rafael

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