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Opiniones (1.896)
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1.188 - 1.193 de 1.896 opiniones
Opinión escrita 16 de abril de 2012

Hotel situado en un magnífico barrio con muy buenos servicios, bién comunicado, en mi opinión mejor en autobús que en metro. Este hotel tiene excelentes instalaciones, bien cuidadas, límpias, y un desayuno inigualable!!, camas muy confortables , habitaciones bien iluminadas y equipadas, zonas comunes de categoría aunque para mí, el mejor activo de este establecimiento es sin duda alguna su personal. Nuestra estancia en este hotel siempre será recordada como muy agradable, y con toda seguridad repetiremos.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MarcoandConnie
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Beatriz_MeliaG, Departamento E-Guest Experience en Melia Madrid Serrano, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de abril de 2012

Estimado huésped,

En primer lugar deseamos expresarle nuestro agradecimiento por habernos escogido como su hotel en Madrid en su pasada estancia, así como nos alegramos que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas.

Como Responsable del Programa de Calidad, agradecerle sus cariñosas palabras respecto a nuestro servicio. No dude que transmitiremos sus comentarios a nuestro personal, pues para nosotros es sin duda un gran aliciente comprobar que nuestros huéspedes quedan satisfechos.

Por todo lo anterior, le reitero mi más sincero agradecimiento. Como ya sabe, será un placer para nosotros contar de nuevo con usted entre nuestros clientes en un futuro próximo.

Hasta entonces, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Hotel Meliá Galgos.

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de abril de 2012

Hotel grande en zona agradable. Mal comunicado por metro. La habitación pequeña y daba a un patio interior muy ruidoso. No me gusto, en su epoca sería otra cosa pero ahora una noche y no más. El parking de al lado caro. Desayuno bien. Calidad precio, muy caro para lo que te ofrecen

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, karsbel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Beatriz_MeliaG, Departamento E-Guest Experience en Melia Madrid Serrano, respondió a esta opiniónRespondido: 13 de abril de 2012

Estimado huésped,

En primer lugar permítame expresarle nuestro agradecimiento por habernos escogido como su hotel en Madrid en su pasada estancia.

Ante todo, quisiera darle las gracias por su participación en la encuesta de calidad que le remitimos vía email. Agradecemos enormemente sus comentarios, ya que estos nos ayudan a encaminar nuestras acciones hacia las expectativas de nuestros clientes. En este sentido, sentimos que el hotel no estuviera totalmente a la altura de sus expectativas, pues trabajamos diariamente para tratar de alcanzarlas.

En el hotel todos esperamos una nueva oportunidad de tenerle como huésped en un futuro, y poder tener así la oportunidad de mejorar su percepción de nuestro establecimiento y su servicio, por lo que a la espera de la misma me despido cordialmente.

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager

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Opinión escrita 29 de marzo de 2012

Es un gusto recomendar este hotel ya que su servicio e instlaciones son verdaderamente muy buenos. La ubicacion es privilegiada ya que se encuentra muy cerca de todas las areas turisticas asi como de los centros comerciales importantes de Madrid.
El bufet de desayuno es muy bueno al igual que el servicio atento y amable de los que atienden. Las habitaciones tienen todos los servicios esperados y son de muy buien tamaño. Ya son varias las ocaciones en que me hospedo y siempre he quedado satisfecha.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JOSE R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Beatriz_MeliaG, Departamento E-Guest Experience en Melia Madrid Serrano, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de abril de 2012

Estimado huésped,

Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro servicio y nuestro hotel. Palabras como las suyas son las que nos incentivan día a día a superarnos y ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes... sobre todo a aquellos que como ustedes, nos demuestran su fidelidad visita tras visita.

Les esperamos de nuevo, y lo más pronto posible, en su casa de Madrid.

Reciban un saludo muy cordial,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager

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Opinión escrita 23 de marzo de 2012

El Hotel Meliá Galgos,con más de 40 años de antigüedad ha sabido reciclarse y ponerse al día.
Habitaciones confortables, personal agradable y servicial .
Situación muy céntrica al lado de la C/ Serrano, la más comercial de Madrid que tanto gusta a las mujeres, y no tanto a los hombres ( ya me entienden ) .
Desayuno variado y de calidad. Mi hija dijo que faltaba sushi , pero a mí me da igual.
El lobby muy bonito y la cafetería un poco oscura.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, foscarnet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Beatriz_MeliaG, Departamento E-Guest Experience en Melia Madrid Serrano, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de marzo de 2012

Estimado Cliente,

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a Meliá Galgos, al comentar su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor.

Es un placer para todo el equipo, saber que su estancia fue grata y que la disfrutó al 100%. Sepa que su satisfacción es nuestro mayor compromiso y que estamos siempre a su servicio.

A la espera de tener de nuevo la oportunidad de recibirle en el Meliá Galgos.

Un saludo muy cordial,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager

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Opinión escrita 20 de marzo de 2012

Nos alojamos en familia cuando vamos a Madrid, allí encontramos la atención desde el señor que esta en la puerta y nos busca aparcamiento,hasta la señora de la limpieza que atiende nuestras necesidades siempre con una sonrisa, en recepción nos indican como llegar a los lugares de interes y los desayunos son variados y en cantidad y sí necesitas algún alimento en particular te lo hacen llegar a la mesa, todo esto unido a calidad-precio ,te hace disfrutar con la familia de una estancía en Madrid sin problemas, que al final es lo que buscas cuando sales de casa. Sin duda volveremos siempre que podamos.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Inma163
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Beatriz_MeliaG, Departamento E-Guest Experience en Melia Madrid Serrano, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de marzo de 2012

Estimada huésped,

En nombre de todo el equipo humano del Meliá Galgos deseamos agradecerle de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado a través de Tripadvisor.

Su sincera opinión puede ser una referencia muy valiosa para otros clientes que estén pensando en alojarse con nosotros, por lo que le agradecemos profundamente sus comentarios.

Agradeciendo su valioso tiempo y esperando volver a recibirle próximamente , le saluda muy atentamente,

Beatriz Arévalo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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