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“Muy a gusto”

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Melia Madrid Serrano Galgos
Ocupa el puesto n.º142 de 436 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
andalucia
Colaborador de nivel
33 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“Muy a gusto”
Opinión escrita el 30 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El pasado fin de semana estuve en este hotel, he probado muchos hoteles en Madrid, pero éste concretamente tiene mucho encanto para mi. Nos dieron una habitación renovada muy bonita, buen desayuno, en pleno barrio de Salamanca y un trato magnifico. Recomendable totalmente

Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, tacirupecaAndalucia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGH-Gex, Director de Relaciones Públicas en Melia Madrid Serrano Galgos, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimada tacirupecaAndalucia,

¡Qué gusto y alegría da cuando se reciben comentarios como el suyo! Todo nuestro esfuerzo diario va encaminado a que nuestros clientes disfruten la estancia, sientan el hotel como propio, vuelvan y nos recomiendes.

Estamos encantados de comprobar que este es su caso. Deseamos que repita estancia en el futuro!

Reciba un cordial saludo,

Beatriz Arevalo
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.538 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    473
    678
    243
    93
    51
Ver opiniones para
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426
96
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Español primero
Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 21 julio 2014

Ambiente muy agradable, atención y acomodaciones muy apropiadas. Me gustó poder fumar en mi habitación.Volvería aquí sin dudas en mi próxima estadía en Madrid.
Solo continuar y no perder esa calidad en el futuro.


  • Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
1 Gracias, Daniel O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGH-Gex, Director de Relaciones con Clientes en Melia Madrid Serrano Galgos, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado Daniel O,

En primer lugar, permítame agradecerle que haya compartido su comentario con la comunidad de Trip Advisor y por su tiempo empleado. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómoda en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para Meliá nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo.

Estamos a su disposición en su "casa" de Madrid si se anima a visitarnos de nuevo.

Reciba un cordial saludo,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
76 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 19 julio 2014

Estuve alojada hace muy pocos días en el Hotel Melia Galgos de Madrid. El Hotel ha sido renovado en la planta baja, recepción, bar, etc.. Las habitaciones están bien , aunque la mía (quinta planta) olía un poco mal. Pero en general es un hotel como todos los de la cadena. El servicio de recepción y limpieza bien. Lo que no me gusto nada fue que el café no fuera de máquina expres, es lamentable que en cualquier bar de Madrid te puedas tomar un expresso mejor que el de un Hotel como el Melia. Un buen café por la mañana es imprescindible.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mjsall
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGH-Gex, Director de Relaciones con Clientes en Melia Madrid Serrano Galgos, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimada mjsall,

Gracias por su tiempo y por escribir una crítica acerca de nuestro establecimiento.

Como usted comenta, nos encontramos en un proceso de renovación del hotel, por lo que muchas de nuestras habitaciones y todas las zonas comunes ofrecen un aspecto moderno y acogedor. En concreto en la 5ª planta que usted ocupó aún no se ha acometido la reforma, por lo que siento no pudiera disfrutar de una de nuestras habitaciones renovadas, aunque esstoy segura en la próxima ocasión querrá probar.

En cuanto al café del desayuno, disponemos tanto de café en termos, como de dos máquinas de café situadas en el desayuno que hacen distintas variedades, y que suelen ser del agrado de nuestros clientes. Así y todo, si esos dos tipos de café no le satisfacen, no dude en su próxima estancia en solicitar un café expreso a mis compañeros que atienden el desayuno, que estarán encantados de prepararle uno.

Le esperamos en una próxima visita! Reciba un saludo muy cordial,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager
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Jaén
Colaborador de nivel
48 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
Opinión escrita el 14 julio 2014

Hemos estado un fin de semana de julio de 2014. Lo mejor la recepcion, moderna y remozada, nada que ver con las habitaciones. Descuidadas, moqueta raida y sucia, toallas casi trasparentes...

Aunque esta en el barrio de Salamanca esta en la zona más alta así que es necesario ir en coche o metro al centro.

No es cara pero para lo que ofrece no es una ganga.

Consejo sobre las habitaciones: Que den a la calle, no al patio interior.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jesuscs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGH-Gex, Director de Relaciones Públicas en Melia Madrid Serrano Galgos, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado Jesuscs,

Gracias por su tiempo y por haber escrito una crítica acerca de nuestro hotel. Siento mucho comprobar que el estado del mismo no fue de su total satisfacción.

Actualmente estamos inmersos en un proceso de renovación de las habitaciones del hotel, que conferirán al mismo un aspecto completamente diferente, fresco y moderno. De hecho actualmente ya tenemos remodeladas 4 de nuestra 7 plantas.

Espero que en su próxima estancia tenga oportunidad de reservar una de estas, y de este modo, llevarse una mejor impresión de nuestro hotel, sus instalaciones y servicios.

Estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 8 julio 2014

Excelente Hotel.
Situacion optima. Atención del personal extraordinaria. Muy buenas instalaciones. Habitacion amplia, còmoda y muy tranquila sin ser interior.
En mi próxima visita a Madrid me alojaré en el mismo hotel.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
1 Gracias, Francisco Jose T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MGH-Gex, Director de Relaciones Públicas en Melia Madrid Serrano Galgos, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimado Francisco Jose T,

Gracias por sus fantásticas palabras acerca de nuestra situación y calidad de servicio. Estamos encantados de comprobar que disfrutó su estancia, así como de saber que repetiría, ya que sin duda ese es el mayor indicador.

Me encantará tener la oportunidad de saludarle en su próxima visita, que espero sea pronto.

Reciba un cordial saludo,

Beatriz Arévalo
Guest Experience Manager
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Información adicional sobre el Melia Madrid Serrano Galgos

Establecimiento: Melia Madrid Serrano Galgos
Dirección: Calle Claudio Coello 139, 28006 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°98 de hoteles de lujo en Madrid
N.°113 de hoteles para familias en Madrid
N.°114 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 398 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Madrid Serrano Galgos 4*
Número de habitaciones: 347
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Galgos Madrid
Melia Galgos Hotel Madrid
Melia Hotel Galgos
Sol Melia Madrid

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