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“HOTEL NORMAL TIRANDO A REGULAR” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Osuna Hotel

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Osuna Hotel
Ocupa el puesto n.º407 de 448 hoteles en Madrid
Vilagarcía de Arousa, España
Colaborador de nivel
31 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
“HOTEL NORMAL TIRANDO A REGULAR”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2012

Es un complejo a las afueras de Madrid que tiene un edificio y bungalows con la pisicina en el medio, estàn mucho mejor las habitaciones del edificio que la de los bungalows que son antiguas,Muy buen precio pero he tenido un problema que hemos llegado a las 2 de la madrugrada habiendo hecho la reserva 2 dias antes por un mayorista y no la tenian registrada, habia solicitado habitacion con 2 camas porque viajaba con mi hija y me han dado una con cama de matrimonio, al dia siguiente nos han tenido que cambiar pero hemos tenido que cargar con el equipaje desde los ultimos bungalows hasta recepcion,bastante distancia, dejarlo en recepcion hasta que por la tarde nos diesen una nueva habitacion.-UN DESASTRE

  • Se alojó el julio de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, albi m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DPTOCOMERCIALCHH, jefe de ventas en Osuna Hotel, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2012
Estimado cliente.

Agradecemos su tiempo en incorporar su comentario y agradecemos la descripción tan exacta de nuestro hotel, de su ubicación y de sus instalaciones, así como de nuestro personal.

De los buenos comentraios y de los malos, siempre obtenemos algo en donde mejorar.

Un saludo.

Javier Quirós
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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527 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    43
    121
    155
    95
    113
Ver opiniones para
93
145
37
149
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (38)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
San José
Colaborador de nivel
38 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2012

El hotel es un complejo que incluye un edificio de habitaciones con varios niveles (la idea normal de un hotel), así como una sección de bungalows, cada uno de dos niveles (el de arriba y el de abajo son unidades independientes); lo bueno de los de arriba es que tienen balcón. También hay un bar restaurante. En el centro del complejo hay una piscina.

Está en un barrio residencial (residencias unifamiliares de clase media-media a media-alta). Lo bueno de eso es que es una zona segura además de tranquila (y recalco, muy tranquila). Así que, si se quiere descansar, perfecto, pero si se busca un poco de movimiento comercial, o simplemente entremezclarse con la actividad de la gente, habrá que caminar unos 15 a 20 minutos en alguna dirección (a menos que se vaya en vehículo).

LO MEJOR: como hotel de paso, es una excelente opción para alojarse cerca del aeropuerto de Barajas.

OTRAS COSAS POSITIVAS:
- El kit personal que dejan en el baño aparte de los jaboncitos y el champú de rigor: peine, lustrabotas, gorro, maquinilla de rasurar, kit de costura. Eso sí, pusieron solo uno aunque éramos dos personas.
- La piscina (aunque no la llegamos a usar).
- El servicio de transporte en buseta hacia (¿y desde?) el aeropuerto. Además, el conductor (al menos el que nos correspondió) fue de lo más agradable y conversador, por lo que el trayecto se hace más bien hasta corto. Durante el viaje nos dio consejos, nos explicó cómo manejarnos en el aeropuerto y muchas cosas más. EL HOTEL DEBE FELICITARSE POR TENER A ESE FUNCIONARIO EN SU NÓMINA.

LO PEOR: El aire acondicionado hacía demasiado ruido, deberían revisar el equipo. De otro modo, uno se ve obligado a decidir si dormir a medias por el calor o por el escándalo. Otra cosa, el WiFi se paga aparte, y además es demasiado caro. Debería ser gratuito, sobre todo considerando que el Osuna no es exactamente económico.
Por último, el desayuno es también es caro, por lo que ni siquiera utilizamos ese servicio. (Revisar posibles ofertas o paquetes, pues algunas personas reportan desayuno incluido en el precio. Digo incluido en el precio porque, por más que a veces lo promocionen como gratuito, la “lógica comercial” nos dice que en realidad no lo es.)

SEGÚN LA BALANZA: Se puede volver a ir.

Consejo sobre las habitaciones: Cada bungalow tiene una parte arriba y otra abajo pero son unidades independientes; si se quiere dis...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, cuconio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DPTOCOMERCIALCHH, Sales Manager en Osuna Hotel, respondió a esta opinión, 4 octubre 2012
Estimado cliente.

Agradecemos su tiempo en incorporar su comentario y agradecemos la descripción tan exacta de nuestro hotel, de su ubicaión y de sus instalaciones, así como de nuestro personal.

De los buenos comentraios y de los malos, siempre obtenemos algo en donde mejorar.

Un saludo.

Javier Quirós
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Logroño
Colaborador de nivel
59 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2012

2 noches para tres por 180€ con desayuno continental. No esta mal. Habitación generosamente espaciosa y correcta. Traslado al aeropuerto que es un valor añadido. El coche lo dejamos alrededor del hotel 6 días a la vuelta viaje rápido al hotel en taxi. Había muchos cristales rotos, no tuvimos incidentes. Camas tamaño. King size. Pero muelles fakir y mala almohada.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, olamuela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DPTOCOMERCIALCHH, Sales Manager en Osuna Hotel, respondió a esta opinión, 4 octubre 2012
Estimado cliente.

Adradezco su comentario, con ellos intentamos llegar al 100% de servicio.

Esperamos contar nuevamente con su visita.

Un saludo

Javier Quirós
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
99 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2012

Al llegar al hotel, en torno a las 21.00 horas nos encontramos los restos de una lagartija muerta desde hacía días en la puerta del baño, tras contactar con recepción nos dicen que no hay servicio de limpieza por lo que pedimos un cambio de habitación. Tras el cambio nos encontramos con las toallas rotas y sucias.
El estado de las habitaciones es totalmente impropio de un establecimiento público no ya de un hotel de esas estrellas.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Paco-Magda P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DPTOCOMERCIALCHH, Sales Manager en Osuna Hotel, respondió a esta opinión, 4 octubre 2012
Estimado cliente.

Agradezco su comentario y lamento lo sucedido, he de decirle, aunque no sea excusa, que ha sido un incidencia puntual en un momento puntual, ya que al ser una zona muy ajardinada suelen pasar estas cosas.

Espero y deseo que podamos contar de nuevo con su visita a este hotal o a cualquier otro de nuestra cadena.

un saludo
Javier Quirós
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Madrid

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
5 de 5 estrellas
Mostrar precios
Madrid, España
Colaborador de nivel
48 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2012

Nos dieron la habitación en la planta alta de los "bungalows" con vistas al jardin, aunque la recepcionista nos la queria "colar" a pesar de que en el bono Weekendesk especificaba con vistas al jardin. Muy amplia, con 2 terrazas y confortable. Muchas carencias de mantenimiento, incluida la limpieza de las habitaciones. La piscina, aunque grande, muy mal cuidada, restos de suciedad adherida a las paredes, entre otras cosas.
Lo mejor, sin duda, el cesped del jardin y el gran buffet del desayuno, muy abundante y de mejor calidad.
Mas parecido a un tres estrellas.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jsp_mcsm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Osuna Hotel

Establecimiento: Osuna Hotel
Dirección: Calle Luis de La Mata 18, 28042 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°185 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 265 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Osuna Hotel 4*
Número de habitaciones: 168
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Osuna En Madrid
Hotel Osuna Madrid Barajas
Hoteles Osuna Sevilla
Hostal Caballo Blanco Osuna
Osuna Hotel Madrid

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