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758 - 763 de 1.630 opiniones
Opinión escrita el 9 de mayo de 2015

Acabamos de venir de pasar dos días en Madrid en este hotel, por motivos deportivos. En su momento sería el no va más, pero en la actualidad está bastante descuidado.

La situación es buena, en plena estación de Chamartín, ideal para ir de paso y coger trenes en dicha estación. La arquitectura del mismo le hace parecer más un edificio de construcción soviética que otra cosa, mastodóntico. La dejadez ya se deja notar desde fuera, con carteles a los que le faltan letras.

La recepción es amplia y con salones de estar agradables, Incomprensiblemente los recepcionistas, algo secos de trato, no nos pidieron el dni a todos, algo obligatorio por temas de seguridad.

Las habitaciones a simple vista no están mal, son amplias y limpias, pero tienen varios errores: al entrar el olor resulta desagradable, como una colonia demasiado dulce. Aunque las camas son cómodas, dormir en ellas es difícil si como a nosotros os tocan días de calor en la capital. Ni aún durmiendo con la ventana abierta pudimos descansar a gusto por ello. La nevera del minibar no enfriaba, dejé unas botellas para tenerlas frescas y no habían enfriado nada al pasar la noche. Elk minibar propiamente dicho no lo utilizamos, precios desorbitados (2,50 un refresco de lata) y nula variedad (solo había para beber, nada para comer). Además se escuchaba todo de las habitaciones contiguas y los portazos del resto de huéspedes al entrar y salir de las habitaciones.

El desayuno es bueno, variedad y calidad tanto en dulce como en salado. La señal de wifi era terrible, yendo y viniendo continuamente, siendo muy dificil la navegación.

En resumen, viendo todas las posibilidades que hay en Madrid, es mejor decantarse por otras opciones,

Fecha de la estancia: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, DavidLaich
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMCHAMARTIN, Director de Relaciones con Clientes en Weare Chamartín Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de julio de 2015

Gracias DavidLaich,
Agradecemos todos sus comentarios y observación y sentimos haberle causado cualquier inconveniente durante su estancia.
Nos gustaría que nos diera una segunda oportunidad y volviese a confiar en nuestro hotel para alojarse en su próxima estancia.
En estos momento el hotel esta un proceso de renovación de instalaciones y servicios y estamos seguros que será de su agrado.
Nos encantaría recibirle y que lo pudiese comprobar usted mismo.

Un Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 8 de mayo de 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel funcional bien situado en la estación de Chamartin. Bien comunicado. Habitaciones amplias pero muy impersonal. Hotel de paso. Desayuno con poca variedad. Wifi no llegaba bien a habitaciones de arriba.

Fecha de la estancia: mayo de 2015
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Gracias, Javier M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMCHAMARTIN, Director de Relaciones con Clientes en Weare Chamartín Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de julio de 2015

Estimado Javier M,
Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que nuestra ubicación le ha resultado útil. Le informo que hemos mejorado nuestros desayuno buffet, nos encetaría que volviese y pueda comprobarlo usted mismo, le recomiendo probar nuestros churros.
Un saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 7 de mayo de 2015 mediante dispositivo móvil

Siempre elijo este Hotel en mis desplazamientos a Madrid, por su comodidad, atención y amabilidad.
Precio acorde con su servicio. Amplias y cómodas habitaciones. Muy limpio.
Junto a estación Chamartin... a cinco minutos de plaza Castilla... y Pio XII y bastantes servicios cerca.
Volveré este mes!.

Fecha de la estancia: mayo de 2015
Tipo de viaje: Viajé con amigos
2  Gracias, juancarlos R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMCHAMARTIN, Director de Relaciones con Clientes en Weare Chamartín Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de julio de 2015

Estimado Juancarlos R,

Nos encanta que cada vez que viaja a Madrid nos elija para alojarse.
Transmitiremos a todo el equipo del hotel Weare Chamatin sus magníficos comentarios.
Esperamos recibirle pronto.

Saludos y gracias por su confianza,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 7 de mayo de 2015

Un hotel de cuatro estrellas al que le falta mucho para serlo. Si bien su situación es extraordinaria pegado a la estación de Chamartín, le faltan servicios en control de ruidos por las noches, falta de accesorios de baño, limpieza normalita (encontramos pelos en las camas) y unas habitaciones bastante simplonas.

En nuestro caso en las dos noches que pasamos no pudimos controlar el calor de la habitación por falta de aire acondicionado, no se podía abrir la ventana porque las máquinas del aire acondicionado hacía imposible dormir y los tremendos ruidos de las habitaciones cercanas (sin ningún tipo de respuesta por parte de la recepción) hizo que dormir sin tapones en los oídos fuera imposible.

Además el wifi es pésimo.

Eso si, la amabilidad y atención del personal fue impecable, pero... si tienen fiestas en las habitaciones hasta las dos de la madrugada les da absolutamente igual.

Lejano, muy lejano de las 4 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Una que no tenga máquinas con ruido horrible las 24 horas.
Fecha de la estancia: mayo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Setelandia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMCHAMARTIN, Director de Relaciones con Clientes en Weare Chamartín Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de julio de 2015

Estimado Setelandia,

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado., durante las fechas de su estancia tuvimos una incidencia con el aire acondicionado la cual ya fue solventada.
Por otro lado le indico que se vigila la tranquilidad de nuestros clientes, para velar por su descanso.
Le indico que tomamos nota de cada una de sus observaciones y transmitiremos sus amables comentarios al resto de personal del hotel.
Saludos,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 5 de mayo de 2015

El hotel es un poco antiguo, pero las habitaciones son limpias y la cama bastante cómoda. El desayuno es bueno y abundante.
Su mejor atributo es que esta ubicado justo encima de la estación de metro y frente a la de trenes, por lo que es un buen hotel si quieres desplazarte por Madrid.

Fecha de la estancia: marzo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Eliana1310
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CRMCHAMARTIN, Director de Relaciones con Clientes en Weare Chamartín Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de julio de 2015

Estimada Eliana1310,

Gracias por sus amables comentarios. Quiero aprovechar esta oportunidad para hacerle saber que estamos trabajando en la renovación de nuestras instalaciones, esperamos que vuelva a alojarse en su próxima visita y conozca nuestras nuevas instalaciones.

Saludos

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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