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“Maravillosa Terraza!”
Opinión sobre Emperador Hotel Madrid

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Emperador Hotel Madrid
Ocupa el puesto n.º152 de 441 hoteles en Madrid
Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“Maravillosa Terraza!”
Opinión escrita el 25 junio 2012

Hotel muy céntrico, en la misma gran vía!, Las habitaciones sin mas… bastante viejillas… o por lo menos la nuestra q era una estándar.

Pero lo mejor de es la terraza! Que pasada!! Con tumbonas, vistas maravillosas de la gran vía, paz y tranquilidad donde descansar del caos de Madrid aunque el agua de la piscina estaba congelada.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, EstibalizRo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 12 julio 2012
Estimada Clienta,

Desde el Departamento de Calidad deseamos agradecer su estancia en el Hotel Emperador de Madrid, así como el expresar aquí sus comentarios sobre su estancia. Valoramos positivamente recibir opiniones de nuestros huéspedes, lo que nos permite mejorar día a día.

Hemos tomado nota de sus sugerencias y vamos a trabajar sobre ello para conseguir una completa satisfacción de nuestros clientes.

Asimismo, nos alegra saber que han disfrutado de las instalaciones y servicios de la terraza y piscina.

Esperamos verles de nuevo proximamente en el Hotel Emperador y quedamos a su entera disposición.

Atentamente,
Hotel Emperador
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.074 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    668
    854
    368
    123
    61
Ver opiniones para
434
835
81
189
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
bs.as
Colaborador de nivel
92 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
Opinión escrita el 22 junio 2012

Hotel clásico,muy bien ubicado en plena Gran Via.
Muy bien puesto y decorado con detalles, cuartos cómodos y limpios. Excelentes baños.
lástima que con pocos detalles sería perfecto, como agregar crema de enjuague y crema de manos que otros hoteles de esa categoría las dan.
Personal muy amable y servicial.
Si vuelvo a Madrid sin duda lo elegiría de nuevo.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mabuca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 28 agosto 2012
Estimado Cliente,

Desde el Departamento de Calidad del Hotel Emperador deseamos agradecer su colaboración al expresar la opinión sobre su estancia en nuestro establecimiento. Para nosotros es un motivo de satisfacción saber que el trabajo y dedicación diarios por parte de todo el personal del hotel se ve recompensado por la satisfacción de nuestros clientes.

Asimismo, transmitimos sus sugerencias al Departamento adecuado para que sean valoradas por los profesionales correspondientes. Siempre agradecemos a nuestros huéspedes sus comentarios con el fin de mejorar y conseguir una plena satisfacción con nosotros.

Por nuestra parte, esperamos verle de nuevo en el Hotel Emperador de Madrid, y quedamos a su entera disposición.

Atentamente,
Hotel Emperador
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bs. As.
Colaborador de nivel
125 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
Opinión escrita el 17 junio 2012

Ubicación inmejorable, a 20 mts del subte, parada del bus turístico enfrente y a pasos de todo.
Muy buena la habitación que daba a la Gran Via. El desayuno era excelente, con muchas opciones y la posibilidad de que te prepararan huevos revueltos u omelete en el momento.
Nuestra habitación contaba con la posibilidad de hacer cafe o te.
Lo único criticable es la ausencia de wifi gratuito, ni siquiera en las áreas publicas.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, LuzBsAs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 12 julio 2012
Estimada Clienta,

En primer lugar, deseamos agradecerle su estancia en el Hotel Emperador , asi como el expresar en este portal sus opiniones sobre su visita a Madrid con nosotros.

Nos alegra saber que han disfrutado de una agradable estancia. Para nosotros es un motivo de satisfacción saber que el trabajo y dedicación diarios por parte de todo el personal del hotel se ve recompensado por la satisfacción de nuestros clientes.

Por otra parte, tenemos en cuenta sus sugerencias con el objetivo de conseguir una plena y agradable estancia de todos nuestros clientes.

Finalmente, esperamos verles de nuevo en el Hotel Emperador y quedamos a su entera disposición.

Atentamente,
Hotel Emperador
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Barcelona
Colaborador de nivel
19 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 17 junio 2012

Reservamos en este hotel por recomendación de un conocido, y la verdad es que no nos arrepentimos para nada. El hotel está en pleno centro de Madrid, en la Gran Vía, a medio camino de Callao y Plaza España así que prácticamente el metro no es necesario cogerlo; aún así hay una parada de metro justo en la puerta del hotel.
El hotel está en un edificio elegante, tanto por fuera como por dentro. Al llegar a la recepción tuvimos que esperar un rato para hacer el check in ya que había varios grupos esperando, pero cuando nos tocó el trato fue formidable.
La habitación en el 6º piso era espaciosa y con todo lo que necesitábamos: tv de plasma, minibar, cadena de música y hasta albornoces (fue un punto muy a favor). Las vistas de la habitación daban a un callejón y además había un andamio en la ventana, pero ¿quién necesita estar todo el día mirando por la ventana estando en Madrid? La limpieza era insuperable.
Quizás lo que menos nos entusiasmo del hotel fue el desayuno; creo que no está al nivel del hotel. No había mucha oferta en el buffet y tardaron mucho en traernos el café, a pesar de que el comedor estaba prácticamente vacío.
La zona de la piscina aún no estaba abierta cuando fuimos (primera semana de Mayo).
El segundo día tuvimos un problema con la puerta de nuestra habitación. Nosotras no lo apreciamos pero la camarera de pisos sí: la puerta de la habitación se abría sola, sin necesidad de meter la llave. La misma camarera se encargó de avisar al técnico de mantenimiento que llegó en pocos minutos a la habitación y nos solucionó el problema en pocos minutos.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, sarihta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 28 agosto 2012
Estimada Clienta,

Desde el Departamento de Calidad del Hotel Emperador deseamos agradecerle su colaboración al expresar sus comentarios sobre su estancia. Para nosotros es un motivo de satisfacción saber que el trabajo y dedicación diarios por parte de todo el personal del hotel se ve recompensado por la satisfacción de nuestros clientes.

Asimismo, tomamos nota de sus comentarios acerca del desayuno, los cuales serán transmitidos a los Departamentos correspondientes, para su valoración y siempre con el fin de buscar la máxima satisfacción de todos nuestros clientes.

Por otra parte, pedirle disculpas por no haber podido disfrutar de la terraza y piscina. Habitualmente, y como cada año, este área permanece abierta del 1 de Mayo al 30 de Septiembre. De manera excepcional, este año, se procedió a abrir más tarde por unos trabajos de mejora necesarios para el correcto funcionamiento de esta zona.

Esperamos verlas de nuevo en el Hotel Emperador en su próxima visita a Madrid, por lo que quedamos a su entera disposición

Atentamente,
Hotel Emperador
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
belgrano
Colaborador de nivel
133 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
Opinión escrita el 15 junio 2012

estuvimos el 21 al 23 de mayo , y luego el 01 al 03 de junio del 2012 , en una muy comoda habitacion en el 8 piso con vista a la Gran Via , amplia , con LCD , frigobar , baño grande , con todos los anmenites ,buena limpieza , el desayuno es completo , el lobby y la cafeteria de planta baja buenos y comodos ,la atencion del personal fue excelente, de la ubicacion ni hablar cerca de todo , la pileta tambien es buena , Se trata de un hotel tradicional ( estaban pintando el exterior) que no te defrauda, volveremos.-

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, manchi10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 28 agosto 2012
Estimada Clienta,

Desde el Hotel Emperador de Madrid deseamos agradecerle el haber expresado su opinión sobre sus estancias en nuestro establecimiento.

Para nosotros es muy importante conocer las impresiones y sugerencias de nuestros clientes, con el fin de mejorar todo lo posible y conseguir una completa satisfacción por su parte.

Nos alegra saber que disfrutaron dos agradables estancias en el hotel, valorando todo lo que intentamos aportar con nuestro trabajo y dedicación: Habitación, terraza y piscina, localización o trato del personal, entre otros.

Por último, comentarle también que los trabajos de limpieza de fachada han sido finalizados.

Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en el Hotel Emperador en una próxima visita a Madrid.

Atentamente,
Hotel Emperador
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Emperador Hotel Madrid

Establecimiento: Emperador Hotel Madrid
Dirección: Calle Gran Via 53, 28013 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°105 de hoteles de lujo en Madrid
N.°127 de hoteles de negocios en Madrid
N.°151 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 306 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Emperador Hotel Madrid 4*
Número de habitaciones: 232
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Emperador Madrid se encuentra perfectamente localizado en la céntrica Gran Vía de Madrid, a pocos minutos de las principales atracciones turísticas de la capital. Ofrece 232 habitaciones, salones de reunión y una excelente azotea con terraza y piscina de verano. Otros servicios del hotel: gimnasio, tienda de souvenirs, peluquería, sauna y servicio de aparcacoches, entre otros. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Spa Madrid
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Hotel Emperador En Madrid
Emperador Madrid
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