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Holiday Inn Madrid
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Opiniones (877)
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325 - 330 de 877 opiniones
Opinión escrita 21 de enero de 2011

El hotel es cómodo. Se descansa bien, sin ruidos. El servicio muy atento a lo que les puedas pedir. El precio ajustado. Aunque no está centrico, está muy bien comunicado con el centro, metro y tren (en 5 minutos llegas a Sol). Fuimos con niños ( 1 y 5) y todo fue perfecto. Lo recomiendo si vas con familia pues otros muchos hoteles no contemplan esta posibilidad.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ra22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 de octubre de 2010

Es un hotel sencillo,pero me ha gustado mucho. La relaccion calidad precio no puede ser mejor. Se duerme muy bien incluso con un ruido como de la caldera que se oia en la habitacion,(341),tienes 4 almohadas en la habitacion 2blandas y 2 duras y el colchon perfecto. Tambien tienes una pequeña jarra termo para calentar agua y hacerte un cafe o una infusion.Si te hace falta en la recepcion te dejan una plancha e incluso te obsequian con cuchilla y espuma de afeitar , pasta y cepillo de dientes...........
El desayuno esta incluido y para lo que se paga lo veo mas que razonable: croisants,mininapolitanas de chocolate,galletas,rosquillas,tostadas.... mortadela,salchichon queso..........nesquit,cafe,mantequilla,mermeladas.........zumos,yogures.........
La situacion no esta mal tampoco, enfrente del hospital y a 5 minutos de la parada de metro,eso si para ir al centro de Madrid hay que pagar 2 billetes. Muy cerca del decathlon,del factory,del ikea y del centro comercial plaza norte en San Sebastian de los Reyes. Sin problemas de aparcamiento en la puerta del hotel.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, nietissimo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de mayo de 2010

Conozco el hotel por desplazamientos siempre por trabajo donde ocupo una habitación en régimen de habitación y desayuno normalmente. El precio normalmente para este tipo de habitación es de 120€ por pax (a mi me parece carísimo).

El desayuno el cual no he probado nunca cuesta 20€... el hotel está situado al lado de un centro comercial y de montones de cafeterías donde puedes desayunar por muchísimo menos.

Las habitaciones son cómodas, aunque cierto es que según la que te pueda tocar te vas a quedar con menos luz.

No es el hotel más moderno del mundo, pero para un par de noches de visita por trabajo no está mal (siempre que no lo pagues tú).

El hotel tiene gimnasio gratuíto en la planta superior.

  • Se alojó en enero de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fluerti
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 10 de junio de 2010

Estimado Cliente:

Ante todo, muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.
Efectivamente el precio del desayuno son 20 euros, y la diferencia de precio con una cafetería cercana en la que se puede tomar un café, bollo y zumo por 5 euros está basada en nuestra amplia oferta de desayuno buffet completo americano, que ofrece una selección de quesos, fiambre, bacon, fruta fresca, cereales, bollería, yogures, huevos, salmón, zumo natural, etc., del cual el cliente puede comer sin límite. Esperamos valore la diferencia del producto y le informamos que también puede tomar solamente café, bollo y zumo en nuestro a un precio mucho más económico que el buffet.

Agradeciendo una vez más su opinión y esperando darle pronto de nuevo la bienvenida a Holiday Inn Madrid,
Atentamente,
La Dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 3 de mayo de 2010

El servicio es correcto, el buffet libre del desayuno es muy completo y las habitaciones correctas pero impersonales, lo que se espera de una gran cadena hotelera. Muy bien comunicado, la parada del metro está casi al lado. Tampoco entiendo las 4 estrellas de este hotel, con tres habría más que suficiente.

  • Se alojó en abril de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, RSN0508
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 10 de junio de 2010

Estimado Cliente,

Ante todo, muchas gracias por sus comentarios.

Efectivamente, como viajero y buen conocedor de las marcas internacionales, vemos que ha notado que nuestra decoración obedece los estandares de nuestra compañía, con objeto de que nuestros clientes puedan encontrar en cualquier lugar del mundo el mismo estilo que les haga sentir lo más comodos posible.

Con referencia a las estrellas de nuestro hotel, la diferenciación con un 3 estrellas se adecua a la normativa de la Comunidad de Madrid, ya que cumplimos con todos los requisitos para diferenciarnos como son el garage cubierto en el mismo edificio, salones para reuniones y convenciones, restaurantes con capacidad para acoger casi la totalidad de la clientela, bar, minibares en todas las habitaciones, y la diferencia más notable está en el número de metros cuadrados mínimos en pasillos, habitaciones y cuartos de baño.

Agradeciendo una vez más su opinión y esperando darle pronto de nuevo la bienvenida a Holiday Inn Madrid,
Atentamente,
La Dirección

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Opinión escrita 13 de marzo de 2010

Elegimos este hotel por su proximidad con el estadio Santiago Bernabeu y efectivamente, es perfecto para ir a ver un partido de fútbol.
Nada más llegar, en el check-in, nos pidieron una tarjeta (a pesar de que nosotros queríamos pagar en efectivo) y nos hicieron una "reserva" o nos inmovilizaron en la tarjeta, el importe de la habitación, el desayuno, el iva y 50 eros más por si había algún extra. Me parece el colmo, pero obviamente, una vez allí, te aguantas y lo haces.
A pesar de que viajábamos con un niño de 6 años, nos dieron una habitación con dos camas, que dicen ellos que son dobles, pero como mucho son de 1.35, asi que o duermes con tu pareja como si estuvieras en una lata de sardinas o uno de vosotros duerme con el niño, que fue lo que hicimos nosotros. No me parece bien.
El desayuno: como diria una amiga mía, todo muy aparentón, pero a la hora de la verdad la calidad dejaba bastante que desear.
La cama, a pesar de pequeña, muy confortable. La climatización no funcionaba y era igual que la echufaras que que no....salvo porque si la enchufabas no podías ni hablar con tu familia, no quiero imaginar Madrid con el calor de julio o agosto en este hotel.
Las ventanas nos son aislantes, asi que por la mañana estaban totalmente empapadas y hacía frio en la habitación (en verano suponto que será totalmente lo contrario).
No puedes llegar con coche a la puerta del hotel,. está bastante escondido, el parking justo debajo, bastante cómodo (27 euros/menos de 24 horas).
Y todo por el módico precio de 155 euros. Creo que Madrid tiene hoteles con bastante más calidad por un precio muy similar.

  • Se alojó en marzo de 2010, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, maritaR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 10 de junio de 2010

Estimado Cliente,

Ante todo, muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en hacer comentarios sobre nuestro hotel.

Efectivamente, en las habitaciones con dos camas, cada una es de 1,35 cm, y lamentablemente los clientes que están acostumbrados a tener en su vivienda una cama de 1,50 cm sí que notan una pequeña diferencia.

Con respecto al desayuno, tomamos nota de su comentario, y dado que nuestro principal objetivo es la máxima satisfacción de nuestros clientes, agradeceríamos recibir una explicación más detallada para poder solucionarlo.

El motivo de solicitar una tarjeta de crédito a la entrada y solicitar al banco un importe de pre-autorización es obtener una garantía de solvencia de nuestros clientes para el pago de cualquier importe que pueda consumir en el hotel, ya que en caso de impago, no hay absolutamente nada que podamos hacer salvo proceder legal y judicialmente. Hasta ahora, siempre que alguien sube a un avión, se va de crucero, o reserva un viaje en una agencia, cuando el cliente utiliza los servicios contratados ya están prepagados al 100% excepto en el caso de los hoteles, y es por esto que salvo en excepciones, todos los hoteles aplican esta política de garantía de pago.

Esperamos que esta explicación le ayude a comprender nuestra gestión en este asunto.

Agradeciendo una vez más su opinión, le saluda atentamente,

La Dirección

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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